Верховный суд вынес решение по делу мужчины, купившего вещи в ЦУМе в 846 раз дешевле Верховный суд принял решение по иску мужчины, который купил одежду в ЦУМе по цене в 846 раз ниже. Покупатель смог приобрести люксовые вещи по цене от 19 до 129 рублей, но оплаченный товар не получил.
В числе покупок были джинсы, рубашки, свитеры и пиджаки — в общей сложности 19 предметов гардероба. Деньги списались со счёта покупателя, а затем он получил сообщение о невозможности доставки. Средства клиенту вернули.
Мужчина на этом не успокоился и подал иск в суд с требованием предоставить товар, ссылаясь на закон о правах потребителей. Сторона ЦУМа возразила и пояснила, что на сайте произошёл сбой, из-за чего цены на товары отражались неправильно.
Суды первых трёх инстанций встали на сторону торгового центра, но Верховный суд отменил решение. Там посчитали, что фиксация цены на товар происходит в момент заключения договора между потребителем и интернет-магазином.
Наличие договора определяется периодом оформления заказа и присвоения ему номера, по которому покупатель может получить информацию о статусе заказа.
В итоге ЦУМ обязали предоставить клиенту вещи по ценам, указанным на сайте на момент оплаты покупки.