Оформить любую карту от Сбербанка можно без визита в отделение. Заявки принимаются на сайте, нужен только паспорт и мобильный телефон.
Действующим клиентам доступен функционал личного кабинета, с помощью которого можно не только оформить карту, но и пользоваться ею практически без ограничений, не дожидаясь изготовления самого пластика. Для этого карту нужно активировать в приложении: дебетовую после оформления заявки, а кредитную — после подписания договора. Виртуальную карту можно привязать к платежным сервисам SberPay, Mir Pay или Samsung Pay для бесконтактной оплаты с помощью телефона, по ее реквизитам осуществляются интернет-покупки и переводы. Здесь рассказывали, как снимать деньги с карты Сбербанка без карты.
Но пластик все-таки пригодится, поскольку платежные сервисы работают только на Android-смартфонах, не все терминалы и банкоматы поддерживают снятие по QR-коду или NFC, а новые клиенты не смогут зарегистрироваться в личном кабинете без карты.
Виды карт и сроки их изготовления
«СберКарта» — самая популярная дебетовая карта от Сбербанка. По ней возможны стандартные или специальные условия для зарплатных клиентов, молодежи, детей, пенсионеров и льготников.
Срок выдачи зарплатной карты обуславливается скоростью взаимодействия работодателя и банка, процесс оформления может занимать до 30 дней. Для остальных клиентов срок изготовления карты и время ожидания ее доставки в отделение зависит от местоположения:
- 1–3 рабочих дня в крупных городах, таких как Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург, Новосибирск и др.;
- 3–10 рабочих дней в небольших региональных городах;
- 10–20 рабочих дней в отдаленных населенных пунктах.
Узнать точные сроки для каждого региона можно тут.
Изготовление кредитной карты обычно занимает 1–2 дня, но срок может быть и больше, поскольку банку необходимо время на проверку документов, на принятие решения о выдаче и формирование индивидуальных условий.
Эти сроки действуют для именных банковских карт. Помимо них Сбербанк выдает дебетовые «Моментальные СберКарты» и неименные кредитные карты непосредственно в день обращения. Для получения «Моментальной СберКарты» достаточно прийти в офис банка с паспортом, для неименной кредитной карты предварительно потребуется оформить онлайн-заявку и дождаться ее одобрения. Банк обещает принять решение в течение двух минут, опираясь на кредитную историю клиента.
Действующие клиенты банка могут выпустить дебетовую «СберКарту» или «СберКарту Тревел» без пластикового носителя в личном кабинете. Вот как это сделать:
- В мобильном приложении в разделе «Кошелек» нажать на значок «+».
- Выбрать «Оформить дебетовую карту».
- В новом окне нажать на кнопку «Все карты».
- Выбрать нужную карту из списка.
- Нажать кнопку «Оформить».
Виртуальной картой можно будет пользоваться сразу после оформления, а при необходимости заказать к ней выпуск пластика.
В таблице представлены разные типы карт от Сбербанка, доступные на данный момент для оформления:
Тип карты
Срок изготовления
Особенности
- стандартная,
- молодежная,
- для пособий и пенсий.
От 1 до 20 рабочих дней в зависимости от региона.
Доступен выпуск:
• неименной «Моментальной СберКарты»;
• виртуальной карты без пластикового носителя.
Зарплатная «СберКарта»
До 30 рабочих дней.
Оформлением карты занимается работодатель, выдача возможна по месту работы.
От 1 до 20 рабочих дней в зависимости от региона.
Выпускается только на пластиковом носителе с бесплатным детским дизайном на выбор.
«СберКарта Тревел»
От 1 до 20 рабочих дней в зависимости от региона.
Доступен выпуск виртуальной карты без пластикового носителя
«Золотая карта Аэрофлот»
От 1 до 20 рабочих дней в зависимости от региона
+ до 3 рабочих дней на утверждение заявки авиакомпанией.
Выпускается только на пластиковом носителе
Карта болельщика баскетбольного клуба ЦСКА
От 1 до 20 рабочих дней в зависимости от региона.
+ до 5 рабочих дней на утверждение дизайна.
Выпускается с индивидуальным дизайном только на пластиковом носителе
От 1–2 рабочих дней: может потребоваться дополнительное время на проверку документов и доставку карты.
Возможна выдача неименной карты в день обращения после одобрения заявки.
После окончания срока действия карты она автоматически перевыпускается. Ждать ее изготовления не потребуется, новая карта поступит в отделение заранее до момента окончания действия текущей карты.
Как узнать о готовности карты
Проверить состояние карты можно в личном кабинете на сайте или в приложении. Для этого кликните на интересующую карту и нажмите на кнопку «Узнать статус готовности». На экране отобразится информация о сроках изготовления и месте выдачи.
Когда пластик поступит в выбранное отделение, на ваш телефон придет СМС-сообщение о том, что можно забрать карту. Если оповещение долго не приходит, причину задержки можно уточнить на горячей линии по номеру 900.
Почему выпуск карты может задерживаться
Срок изготовления и выдачи карты может увеличиться по следующим причинам:
- Перенос сроков из-за нерабочих дней. Сбербанк указывает количество рабочих, а не календарных дней, необходимых для выпуска карты. Если часть дней выпадает на выходные или праздники, срок изготовления увеличивается. При заказе карты во второй половине пятницы, отсчет дней начнется с понедельника.
- Временные затраты на согласования. Для выпуска карт Аэрофлота требуется утверждение заявки авиакомпанией. Изображение на карте с индивидуальным дизайном должно удовлетворять ряду требований. Макет в обязательном порядке должен быть проверен и одобрен банком.
- Изменение адреса доставки. При необходимости заявитель может обратиться в банк с просьбой осуществить доставку карты в другое место. В этом случае срок получения отодвинется на несколько дней, необходимых для переадресации карты.
Как получить карту
Карты выдаются только при наличии паспорта и других необходимых документов (например, для получения «Детской СберКарты» дополнительно потребуется свидетельство о рождении).
Дебетовые карты хранятся в отделении полгода, кредитные — всего 1 месяц, после чего неистребованные карты уничтожаются. Но теперь клиентам необязательно идти за картой в офис. Сбербанк начал бесплатно доставлять как новые карты, оформленные онлайн, так и перевыпущенный пластик.
Воспользоваться сервисом для получения дебетовой карты пока могут только жители Москвы и Санкт-Петербурга.
География доставки кредиток намного шире: в зоне обслуживания 39 городов. Кредитную карту привезут жителям Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Уфы, Челябинска, Казани, Нижнего Новгорода, Волгограда, Самары, Воронежа, Ростова-на-Дону, Краснодара, Новосибирска, Красноярска, Омска, Перми и других крупных городов. Посмотреть полный список городов доставки можно на сайте банка, для этого кликните по заголовку «Куда привезем карту?» внизу страницы.
Для оформления доставки в личном кабинете в разделе «Кошелек» следует нажать на нужную карту, в настройках выбрать «Доставить курьером», затем указать адрес и время доставки.
Обратите внимание: курьеры не доставляют карты жителя, карты с индивидуальным дизайном и карты с валютными счетами.
Информация и условия по картам актуальны на 17.07.2023