Любая проблема возникает вместе со способом ее решения. В полости рта могут развиться микробы и болезнетворные бактерии – нужно чистить зубы. Мошенники могут позариться на ваши деньги – соблюдайте гигиену финансовой безопасности.
Для начала нужно уяснить некоторые базовые вещи. Деньги в банке – это всегда надежнее, чем в стеклянной банке в квартире. Даже если грабители гипотетически ограбят банк, чего в новейшей истории Казахстана не было как явления (только единичные случаи нападений на инкассаторов), то финансовое учреждение отвечает по всем обязательствам перед вкладчиком по действующим нормам законодательства.
Если вдруг банк «прогорел», то до 15 млн тенге вам вернут по сберегательным депозитам. За такой случай отвечает Казахстанский фонд гарантирования депозитов (дочерняя организация Национального банка РК). По остальным видам депозитов – 10 млн тенге.
Если у вас больше 15 млн тенге, то, во-первых, поздравляем – вы обеспеченный человек, а во-вторых, держите деньги в разных банках по принципу яиц в разных корзинах.
Хранение денег в стеклянной банке дома (или в гараже) подобных гарантий не дает. Их могут украсть воры, например, или они пострадают в ходе пожара. Порой люди сами забывают, куда положили свои сбережения на «черный день» и их поиск превращается в квест (не всегда веселый).
Когда деньги находятся в банке, то его службы занимаются всем спектром вопросов по их сохранности. Ваше дело никому и ни при каких обстоятельствах не сообщать код доступа к мобильному банкингу. Нельзя вводить код доступа при посторонних людях, чтобы они его видели. Это ключевые моменты.
Из дополнительных рекомендаций можно выделить отказ от скачивания приложений из непроверенных источников. В реальности вредоносным программным обеспечением промышляет не так много кибермошенников, поскольку это требует серьезных технических знаний и специального оборудования, но как явление такое существует. Из этих же соображений не следует часто подключаться к общественным сетям Wi-Fi, так как соединение может быть небезопасным.
Даже если мошенники с помощью вредоносного программного обеспечения взломали ваш телефон, это не означает, что они завладели доступом к находящемуся на нем мобильному банкингу. Потому что для попадания в приложение банка нужно ввести пароль или пройти иную форму идентификации. Все сделано для того, чтобы максимально обезопасить средства клиентов от посягательств любых третьих лиц.
А вот социальная инженерия является широко распространенной уловкой в арсенале финансовых мошенников. Когда вам идет звонок на Whats App и человек представляется сотрудником банка, то разрывайте контакт с таким кадром быстро и смело. Сотрудникам банков в Казахстане запрещено звонить клиентам по мессенджерам.
Финансовые аферисты могут позвонить и на обычный номер. Сейчас они делают это реже, потому что входящий вызов с +7 99… выдает звонок с иностранного номера. Дело в том, что большинство мошенников, промышляющих телефонными аферами, находятся за пределами Республики Казахстан. Вдобавок казахстанские мобильные операторы с помощью технических решений ограничили способность преступников подделывать телефонные номера (отсюда и постоянное обращение к Whats App в надежде на невнимательность человека).
В любом случае сотрудники отечественных банков в телефонном разговоре никогда не предлагают перевести деньги на другие счета, не запрашивают ваши пароли и коды. Еще они никогда не звонят клиентам с иностранных номеров.
Каким бы срочным ни был вопрос, по которому вас беспокоят «банковские» незнакомцы, сразу прерывайте разговор. Если вам тревожно или любопытно, то звоните в колл-центр своего настоящего банка и наводите справки.
Мобильный банкинг невероятно облегчил жизнь рядовых казахстанцев. Это же справедливо и в отношении платежных карт. Когда вы, находясь на отдыхе в Турции, заходите в общественный транспорт и прикладываете свою карту к терминалу, а там тенге со счета автоматически конвертируются в лиры по курсу и происходит оплата, то это дорогого стоит.
В ответ нужно лишь соблюдать несложные правила безопасности. В своей принципиальной основе это не сложнее, чем руководствоваться цветами светофора при переходе через проезжую часть.
Куандык БАТАЛОВ, специально для «Ведомостей Казахстана»
