💬 «Я купила платье по акции, но уже дома поняла, что оно мне не подходит. Решила вернуть в магазин, но там сказали, что «Обмен и возврат товара купленного по акции не производится». Что же делать?»🤷🏼♀️
🙌 Давайте поговорим начистоту: в наше время магазины используют множество способов, чтобы привлечь покупателей и продать им свой товар.
И, к сожалению, не всегда эти способы работают честно.
Например, продажа товара по акции или скидке.
Говорить о том, что зачастую скидки надуманные не будем - это и так понятно.🤷🏻♂️
⚠️ Но появилась и новая хитрость: продавцы вводят в заблуждение покупателя объявлениями о том, что вернуть товар, купленный со скидкой, уже не получится.
❗️Однако важно понимать, что установленная акция (скидка) – это право хозяйствующего субъекта, то есть продавца.
Он устанавливает ее по своей инициативе и никаких последствий для покупателя она нести не может:
👉 Скидка не может повлиять на права потребителя, утвержденные Законом РФ от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей».
Договор купли-продажи - это сделка, которая может быть расторгнута!
✅ То есть вы можете вернуть товар в магазин в течение 14 дней без объяснения причины даже если он был куплен по акции! Магазин же обязан вернуть вам денежные средства в размере стоимости товара на момент покупки. Разумное условие - товар не должен был быть в употреблении.
➖ Исключение составляют только покупки, которые входят в перечень товаров, не подлежащих возврату либо обмену (например: предметы личной гигиены, парфюмерия, бытовая химия, технически сложные товары).
Полный перечень товаров, которые не подлежат возврату закреплен постановлением Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 г. N 2463.
❗️❗️Внимание - в статье речь идет о товаре надлежащего качества. При покупке товара с браком правила возврата иные.
Также прошу не путать акционную скидку со скидкой по уценке товара в связи с наличием у него дефекта. Такой товар вернуть можно, но в случае, если вы обнаружили дефекты, не оговоренные продавцом.
❓ А вы когда-нибудь возвращали купленные вещи в магазин? Возникали проблемы или все проходило гладко?
