Не секрет, что, общаясь с человеком, мы считываем информацию, глядя на его позу, жестикуляцию и мимику. Зная, как работают невербальные сигналы, можно не только «раскусить» собеседника, но и завоевать его симпатию.
Например, бывший сотрудник ФБР Джо Наварро назвал несколько правил успешной коммуникации. В первую очередь он предлагает следить за руками. Попросили психолога прокомментировать советы специалиста.
«Многие недооценивают значение рук при формировании симпатии. Хотя на жесты и рукопожатие обращают не меньше внимания, чем на внешность и мимику. А еще, может, не все отдают себе в этом отчет, насколько важно, чтобы руки были ухоженные. Это говорит о высоком статусе и хорошем здоровье», – рассказывает психолог Илья Пичушкин.
Он также уточняет, что огромную роль играет рукопожатие. Так, весьма рискованно пожимать руки, как это делает Дональд Трамп. Наверное, многие знают, что ныне опальный экс-президент США делает сильный рывок на себя во время рукопожатия, как бы демонстрируя собственную значимость и предлагая посоревноваться. В обычной жизни подобное вызовет недоумение и раздражение.
Наварро, наоборот, советует, пожав руку человеку, чуть отступить назад, чтобы человек почувствовал себя более комфортно. Людям это подсознательно нравится, а вы получаете несколько очков.
«Если же говорить о положении тела, то не секрет, что при общении лучше избегать закрытых поз, а слушая человека, чуть наклоните голову. Собеседник оценит это как особое внимание к тому, что он говорит», – акцентирует психолог.
Он также согласен с американским коллегой, который теперь является известным тренером и коучем, в том, что проявить поддержку с помощью невербального сигнала можно, просто встав рядом с человеком. Так вы показываете, что вы на его стороне. Если вы достаточно близки, можно похлопать его по спине.
«Такое выражение чувств почти всегда воспринимается позитивно, если речь не идет об отношениях между начальником и подчиненным», – заключил Пичушкин.
Ранее мы рассказывали, как правильно отвечать на бестактные вопросы.