Я часто слышу этот вопрос от клиентов мастерской. Рассказываю:
Когда ваши часы поступают к нам в мастерскую, мы всегда проводим бесплатную диагностику и определяем проблемы. Используя высокоточное оборудование, мы проводим тест герметичности и выявляем, какие работы следует выполнить.
По итогам диагностики наш менеджер связывается с вами и мы согласовываем все работы и стоимость. Далее наши мастера приступают к ремонту.
Даже самые простые часы состоят минимум из 40-60 деталей. Для того, чтобы разобрать механизм, произвести ремонт (а иногда и репассаж) и собрать часы обратно, требуется время. Иногда мы самостоятельно изготавливаем детали для ваших часов, либо заказываем у брендов оригинальные.
Обслуживание часов занимает немало времени, но это стоит того — мы возвращаем клиентам часы, как новые, восстанавливаем точную и бесперебойную работу механизма и, при необходимости, восстанавливаем внешний вид.
На протяжении всего ремонта вы в курсе происходящего на всех этапах работы — наши менеджеры всегда с вами на связи.
Буду рад видеть вас в Бюро Точных Механизмов!