Найти тему

Бизнесу не хватает «клея»: оренбургский эксперт рассказал, как заменить помощников современными технологиями

    Иван Невзоров:«Правильная коммуникация в бизнесе = больше продаж»
Иван Невзоров:«Правильная коммуникация в бизнесе = больше продаж»

Каждый второй предприниматель в Оренбурге (да и в стране в целом) с большим трудом может найти специалиста в свою команду. Количество вакансий на рынке в два раза больше, чем соискателей. При этом, по словам экспертов, только 3 процента их тех, кто ищет работу, действительно крутые, около 17 - «хорошисты», остальных чаще всего приходится переучивать.

- Именно поэтому сегодня нужно оптимизировать процессы, часть операций легче и дешевле могут выполнять современные цифровые технологии, - говорит Иван Невзоров, руководитель компании OneClick. - Внедряя их, руководитель помогает своим сотрудникам работать намного эффективнее.

Например, система Битрикс24 - это новый уровень коммуникации даже в самой маленькой компании.

- Часто предприниматель слышит от помощников - «ой, а я забыла, что сегодня отчет», «ой, а мы не перезвонили и клиент ушел», «ой, информация не сохранилась», и еще много всяких «ой», - рассказывает Иван Невзоров. - Так вот Битрикс24 помогает этого избежать. Это универсальный специалист, который 24/7 помнит все и за всех, посылает сигналы ответственным, делает напоминания, ставит новые задачи. Словом, это такой запасной «мозг» руководителя, которые помогает эффективно управлять всеми процессами, устраняет хаос в работе, делает все процессы прозрачными и понятными.

Все больше компаний в Оренбурге переходят на Битрикс24. Магазин элитного нижнего белья в Оренбурге вплоть до 2020 года работал как в 1990-е -все в тетрадке, от руки, учет только по выручке, никакой клиентской базы, хаос, если кто-то из сотрудников менялся. После внедрения Битрикс24, стали развивать онлайн-продажи и сейчас этот сектор даже превышает оффлайн. При этом открывают второй магазин в Сочи и запускают свое производство белья.

- Все потому, что появилось больше ресурса, времени, возможностей заниматься развитием, а не текучкой, - поясняет Иван Невзоров. - Когда они оцифровали сервис, стали больше продавать текущей клиентской базе. По-настоящему подготовились к открытию онлайн-магазина, сначала протестировав канал и инструменты, а не наоборот, как чаще всего бывает.

Сегодня уже порядка 20 компаний в Оренбурге перешли на Битрикс24 и забыли про операционное управление и хаос во внутренних процессах.

- Еще больше об этой системе мы расскажем на форуме, который состоится 30 марта, - говорит Иван Невзоров. - Это будет встреча с федеральными спикерами Битрикс, которые поделятся реальными кейсами с оренбургскими предпринимателями. На форуме выступят специалисты Яндекс.Реклама, будет нетворкинг для порядка 200 предпринимателей со всей области. Это возможность бесплатно, из первых уст, на реальных примерах узнать, как сделать свой бизнес эффективнее. И выгоднее, конечно.

«Комсомольская правда» в Оренбурге выступает информационным партнером форума. Зарегистрируйтесь на событие по ссылке.

Автор: Юлия ДУБЕНКО