Одна поликлиника, и два в метре друг от друга входа. Один - для всех, другой - для температурящих. Ведет в кабинет неотложной помощи. Экстренные вопросы должны решаться здесь. Фельдшером. Чтобы потоки плановых и заболевших пациентов разделялись. Этот же фельдшер выезжает и на дом.
Валентина Иванова, фельдшер:
- Я тогда беру чемодан, кардиограф и еду.
- А в это время кто остается в кабинете?
- В кабинете... У нас не такой большой район, и мы все успеваем.
С мая терапевты должны уже вести только приемы в поликлинике. Пятичасовой рабочий день. А фельдшеры ездить на вызовы. Но и кабинет неотложной помощи должен оставаться с сотрудником.
Светлана Москвина, и.о. директора департамента здравоохранения области: «Я надеюсь, к 28 числу на новую модель поликлиники вы перейдете. Это будет пациентам удобно. Не будут пересекаться и сбиваться у нас потоки. Кто пришел записанный на плановую помощь он в свое время придет к специалисту. Если кто-то без записи, то в полный рабочий день будет функционировать кабинет неотложной помощи».
Лежневская ЦРБ оказалась неплохим примером кадровой укомплектованности. В поликлинике есть все необходимые специалисты. Всего - 197 человек. Поэтому и дополнительного медика на вызовы найдут.
Татьяна Васильева, главный врач Лежневской ЦРБ: «Первичное звено полностью укомплектовано врачами и средним медперсоналом. При этом они все не совместители. Поэтому кадровый дефицит как может другие больницы не ощущаем. Что касается ФАПов. В основном - это работники основные. В прошлом году пришел у нас один молодой специалист. в этом году ждём еще одного молодого специалиста по направлению. В таком случае у нас все ФАПы будут закрыты основными работниками».
Новая модель поликлиники предполагает и качественную работу контакт-центров. Смотрят сроки дозвона пациентов. И наличие листов ожидания. Они нужны, чтобы в удобное время те, кто пока не смог записаться, все-таки попал на прием к специалисту. Здесь этого еще нет. Но зато пока что есть время до конца апреля на внедрение и проверку всех ноу-хау.
Наталья Сергеева, Максим Шишкин. Телекомпания «Барс».
