Иван Вершок (33) благополучно долетел из Челябинска в Москву на ✈️самолёте “Победа”. Но обратно не пустили. Сотрудников авиакомпании не устроила ёмкость литий-ионного аккумулятора🔋 в электроприводе кресла-коляски. Безопасная норма – 300 Втч, а у Ивана — в 6 раз больше.
— Почему тогда не отказались посадить в самолёт в Челябинске? — возмущался Иван.
– Вероятно, вы купили в Москве новый аккумулятор.
— Не покупал.
Написать официальный отказ и вернуть деньги авиакомпания отказалась.
Друзья купили билет на завтрашний день на самолёт “Аэрофлота”. Чтобы улететь домой, Иван провёл 12 часов 🕛 в аэропорту. Следственный комитет и транспортная прокуратура проводят проверку.
Авиакомпания “Победа” прокомментировала: сотрудники следуют правилам перевозки опасных грузов международного совета ИКАО. С Иваном Вершком — на связи. Меры к более качественному информированию примем.
Слишком мощный аккумулятор опасен в самолёте. Случайное воспламенение может привести к взрыву. Но понять заранее, пустят ли пассажира в самолёт, непросто. Согласно Федеральным авиационным правилам, авиакомпания вправе устанавливать свои правила перевозки опасных грузов. На сайте «Победы» указано, что кресла-коляски являются «исключением», перевозить можно даже с мощностью аккумулятора более 160 Втч. Получается, правила указаны некорректно и не полностью? Узнать точно не у кого. Колл-центр в компании платный - 60 руб. за минуту. Разбираясь в непростой ситуации, можно потратить больше, чем на авиаперелёт.
Несмотря на маломобильность, Иван женат , работал диджеем, превратил коляску в неоновую диско-машину. Планирует перелёты и не хочет, чтобы они срывались.
Если считаете, что авиакомпания нарушает ваши права, пишите жалобу в Прокуратуру, Роспотребнадзор и Федеральное агентство воздушного транспорта. Ожидайте ответа в течение 30 дней.
А если хотите, чтобы проверки не затягивались и надеетесь получить компенсацию морального вреда, обращайтесь в “Юридический центр” за 30-минутной бесплатной консультацией.
Вам не приходилось «бодаться» с авиакомпаниями?
Подписывайтесь на канал, чтобы не пропустить публикации!
Ставьте лайки и делитесь своим мнением в комментариях.
#авиакомпания #авиакомпанияпобеда #правилаавиакомпании #самолетпобеда #авиабилет #правилаперелета #маломобильныйпассажир #юридичесвийцентр #правапассажира #защитаправпотребителя #законозащитеправпотребителя