Надежность является одним из основных критериев при покупке так называемого семейного автомобиля. Особенно этот параметр становится актуальным при выборе машины с пробегом. Помочь потенциальным клиентам не ошибиться с покупкой решило издание Whatcar.com. Совместно со страховой компанией MotorEasy эксперты издания составили антирейтинг наиболее проблемных семейных автомобилей с пробегом. Для этого они опросили 25 тыс. владельцев машин в Великобритании и попросили их перечислить неполадки, с которыми автомобилисты столкнулись за последние два года. В список проблемных машин попало внушительное количество хэтчбеков, седанов, лифтбеков и компактных кроссоверов. Autonews.ru внимательно изучил эти списки и выбрал десять проблемных автомобилей, которые пользуются особенной популярностью в России.
Audi A3 (2020 — н.в.)
Почти 60% владельцев Audi A3 столкнулись с необходимостью посетить сервисные центры из-за поломки автомобиля за последние два года. Чаще всего водители жаловались на сбои в навигационной системе и мультимедиа. Также автомобилисты сталкивались с проблемами с аккумулятором и коробкой передач. Причем неисправности в большинстве случаев были достаточно серьезными, и ремонтные работы занимали более недели. Впрочем, гарантия покрыла услуги сервисных центров в 100% случаев. В России на сайтах, которые специализируются на продаже б/у машин, можно найти Audi A3 c небольшим пробегом. В среднем машина 2020 года выпуска обойдется в 2,3–2,7 млн руб.
Skoda Octavia (2020 — н.в.)
Также в антирейтинг самых ненадежных семейных автомобилей попал популярный среди россиян лифтбек Skoda Octavia. Так, 54% респондентов заявили о поломках этой модели за прошедшие 24 месяца. Жалобы водителей оказались схожими с проблемами владельцев Audi A3 — неисправности в навигации и мультимедийной системе. Как заявили реcпонденты, несмотря на эти проблемы, все машины остались на ходу. В большинстве случаев ремонт чешских лифтбеков занял чуть больше недели и был бесплатным для автомобилистов (по гарантии). На данный момент компания Skoda приостановила свою деятельность в России. Однако машины чешского бренда пока еще можно найти в дилерских центрах. Например, цены на новую Octavia в автосалонах приближаются к 2 млн руб. На вторичке автомобиль 2020 года выпуска можно найти примерно за 1,3–1,8 млн руб. в зависимости от комплектации и пробега.
Mazda3 (2014–2019)
Яркий дизайн и широкий набор опций делает Mazda3 привлекательным вариантом для покупки. Однако проблемы с надежностью испортили многим водителям впечатления от этой машины. Почти половина респондентов (46%) рассказали о неполадках с тормозами и электроникой. Ремонт японских машин в сервисных центрах в большинстве случаев занял сутки и прошел по гарантии. В России в 2020 году почти 800 Mazda3 попало под отзывную кампанию. Из-за неисправности эти автомобили могли заглохнуть во время движения на небольшой скорости.
Skoda Yeti (2009–2017)
Кроссовер Skoda Yeti пользуется популярностью в Великобритании благодаря своей практичности. Однако к надежности этого автомобиля у авторов исследования возникли серьезные вопросы. В течение двух лет сразу 33% водителей столкнулись с неисправностями в чешском автомобиле. У автомобилистов возникли проблемы с коробкой передач, кондиционером, кузовом, тормозами, электроникой, спутниковой навигацией и подвеской. Причем на бесплатный ремонт по гарантии смогли рассчитывать только 25% владельцев Skoda Yeti. Остальные за работы были вынуждены заплатить от £500 до £1000 (45–90 тыс. руб.). Забрать свой автомобиль из сервиса большинство владельцев смогли только через семь дней. В России самые дешевые Skoda Yeti (примерно 2010–2013 года выпуска) стоят меньше 1 млн руб.
Honda Civic (2012–2017)
Honda Civic предыдущего поколения также оказался в рейтинге худших семейных автомобилей Великобритании. Около 35% опрошенных владельцев этой модели пожаловались на многочисленные проблемы с машиной. Основные нарекания водителей связаны с работой кондиционера. Также автомобилисты жаловались на проблемы с электроникой. Однако, как признают сами автомобилисты, все неисправности были несерьезными, и на их устранение в сервисных центрах потратили меньше одного дня. Для большинства владельцев Honda Civic (70%) ремонт оплатила сама японская компания. Водители, чьи машины не попали под гарантию, за работы были вынуждены заплатить от £300 до £500. Honda Civic традиционно пользуется популярностью и на российском рынке подержанных машин. Однако сейчас продавцы в большинстве своем предлагают машины более ранних годов выпуска.
Volkswagen Golf
Хэтчбеки Volkswagen Golf с дизельным мотором оказались менее надежными, нежели автомобили, оборудованные бензиновым двигателем. Хотя обе версии этой машины в итоге попали в антирейтинг британских водителей. Так, на проблемы с дизельной модификацией машины пожаловались 33% респондентов. В свою очередь, с неисправностями у бензиновых Volkswagen Golf столкнулись 20% опрошенных. Проблемы у машин одни и те же: двигатель, коробка передач, кондиционер и электроника. При этом бензиновые машины ремонтировали в сервисных центрах намного быстрее и дешевле.
Ford Focus
Ford Focus является одной из самых популярных иномарок на российской вторичке. Однако у владельцев этой машины в Великобритании к этой машине накопилось очень много претензий. Так, 21% владельцев американского хэтчбека с дизельным мотором пожаловались на проблемы с аккумулятором. Также в сервисный центр водители обращались из-за неполадок с тормозной системой, двигателем и электроникой. Причем на ремонт по гарантии смогли рассчитывать только 50% владельцев машин. Не лучшим образом обстоят дела и у Ford Focus с бензиновым мотором. Тут основные жалобы были связаны с кузовом, аккумулятором, сцеплением и навигацией. Ремонт машины обычно занимал в сервисных центрах менее недели и был бесплатным для большинства автомобилистов (90%).
Volvo V40 (2012–2019)
В ходе опроса выяснилось, что, по версии водителей, Volvo V40 с дизельным мотором является одним из самых надежных семейных автомобилей. Абсолютно противоположный результат показала бензиновая версия этой модели. За последние два года 18% владельцев этого автомобиля были вынуждены отдать свои машины в ремонт. По их словам, неполадки были связаны с аккумулятором, кузовом и подвеской. Половина автомобилистов заплатили за работы до £500. Другим повезло больше — все затраты на ремонт взяла на себя сама Volvo. Чаще всего забрать машину из сервиса водители могли менее чем через неделю.
Kia XCeed (2019 — н.в.)
Также в антирейтниг попало несколько моделей Kia. Самой ненадежной из них признали XCeed. С неисправностями в этом автомобиле столкнулись 15% владельцев. Главная жалоба — проблемы, связанные с дефектом кузова. Чуть меньше водителей были вынуждены обратиться в сервис из-за неисправностей двигателя, выхлопной системы и подвески. Главный плюс — все эти машины были отремонтированы по гарантии. Половина автомобилистов смогли забрать свои Kia XCeed только через неделю с лишним.
Mini Clubman (2015 — н.в.)
Слабыми местами компактного кроссовера Mini Clubman являются кузов, кондиционер, подвеска и выхлопная система. Именно на них в ходе опроса пожаловались большинство автомобилистов. Больше половины японских машин отремонтировали в сервисных центрах всего за несколько дней. При этом 83% работ провели бесплатно. При этом ремонт машины для других водителей ударил по карману: так, им пришлось заплатить от £500 до £750.
«Приличные варианты смели». Что происходит с ценами на подержанные машины Как подорожали машины с пробегом в России с начала года: цены и графики Все проблемы б/у машин предложили указывать в договоре: реакция дилеров
