Этот важный навык поможет вам на совещаниях, да и каждый день во время решения задач. Способность проявить гибкость подразумевает, что человек умеет обходить «острые углы», противоречивые моменты, нацеливаясь на положительный результат переговоров, взаимовыгодный для обеих сторон. А также менять свое поведение в зависимости от складывающейся ситуации и от поведения собеседника.
Как проявлять гибкость в общении:
✨ Научитесь слушать. Когда человек вступает с вами в диалог, он хочет не только донести свою точку зрения и обсудить ее, но и быть просто услышанным.
✨ Научитесь сопереживать. Важно не только услышать оппонента, но и попробовать поставить себя на его место, постараться прочувствовать все, что его тревожит.
✨ Уважайте других. Презрение и высокомерие — главный враг миру и благополучию. Не стоит превозносить себя, чрезмерно гордиться.
✨ Научитесь обращать внимание на эмоции. Внимание к эмоциям собеседника очень важно, ведь так вы сможете понять, что с ним происходит прямо сейчас.
✨ Не подливайте масла в огонь. постарайтесь успокоиться и взвесить все «за» и «против», если невозможно прийти к общему решению.
✨ Научитесь признавать свои ошибки и давайте возможность ошибаться другим. Даже если человек не прав, можно спокойно объяснить ему суть ошибки. Или признать свою неправоту.
✨ Научитесь уступать. Чтобы добиться нужного итога переговоров, получить определенные уступки и выгоды для себя, не бойтесь что-то отдавать.
А вы считаете себя «гибким» в общении человеком?