Умение «выкладывать рыбу на стол» - важный навык в умении разрешать конфликты конструктивно. Это выражение означает поднимать сложные вопросы и открыто обсуждать важные разногласия.
Положить Рыбу на Стол
Когда начинается открытый конфликт, часто вы понимаете, что к вам отнеслись несправедливо, обидели, унизили, накричали . Хочется прекратить отношения и не испытывать больше негативных эмоций. Например, когда начальник орет на вас, хочется тут же уволиться и найти другую работу. Это может быть отличным решением, если вы не видите сложностей с поиском новой работы. Вы размышляете, что же делать?
- С одной стороны: поиск новой работы с подходящими условиями.
- С другой стороны: работа по решению конфликта.
И решаете, что для вас будет легче?
Давайте посмотрим, что можно сделать, если вы выбираете путь решения конфликта.
1. Объявить войну
Высказывать свое недовольство поведением руководителя, делать ему замечания о некорректном поведении при других сотрудниках — это путь войны. Даже если в силу обстоятельств руководитель будет вынужден признать свою неправоту и извиниться, для него вы навсегда останетесь человеком, который выставил его в невыгодном свете перед другими. Это может привести к еще большему напряжению и конфликту.
2. Путь подыгрывания
Делать вид, что ничего не происходит, подыгрывать, благодарить за помощь в ответ на саркастическое высказывание — тоже не вариант. Для руководителя такое поведение — знак, что вас это не задевает, а значит, нужно усилить давление. Это может привести к еще большему недовольству и стрессу.
❗ Оба варианта малоэффективны. Что же тогда?
Положить рыбу на стол
Если вы хотите разрешить конфликт, нужно его вскрыть, как рыбу, и выкинуть потроха, пока она не начала дурно пахнуть. Рыба — это ваш конфликт, потроха — причина конфликта.
Как только стало понятно, что отношения с начальником не складываются, нужно встретиться наедине и обсудить происходящее, например, так:
– Я вижу, что наши отношения портятся, а мне бы этого очень не хотелось. Что я могу сделать, чтобы изменить ситуацию?
В таком разговоре нужно быть очень внимательным к словам. Стоит произнести что-то похожее на обвинение, и диалог больше повредит вам, чем поможет.
Фразы, которых стоит избегать:
– Вы позволили себе кричать на меня.
– Вы обесцениваете мои заслуги.
– Давайте впредь вы будете общаться со мной уважительно!
Эти фразы содержат в себе обвинения и могут усилить конфликт.
Фразы, которые помогут:
– Мне кажется, что наши отношения стали напряженными. Мне это не нравится, и я хочу, чтобы мы нашли способ улучшить их.
– Я ценю вашу обратную связь, но иногда мне кажется, что она звучит слишком резко. Как мы можем сделать так, чтобы я лучше воспринимал ее?
Фокусироваться лучше на решении ситуации и отношениях, которые для вас важны. Помните, что цель — не победить, а найти взаимоприемлемое решение.
Заключение
Положить рыбу на стол — это способ конструктивно решить конфликт, не усугубляя его. Это требует смелости и честности, но результаты могут быть очень положительными. Если вам понравился этот прием, попробуйте применить его в своей жизни. Это может значительно улучшить ваши отношения и сделать вашу жизнь более гармоничной.
Автор: Скворцова Татьяна Борисовна
Психолог, Консультант
Получить консультацию автора на сайте психологов b17.ru