Как часто мы произносим слова? Вдумайтесь — мы делаем это не только ртом, но и головой, а случается и чем-то, что находится по всему телу и за его пределами. Удивительно, но именно слово может вдохновить и убить мотивацию одновременно, сделать человека красивым и через секунду абсолютно уродливым.
Сила слова тем мощней, чем уверенней намерение человека. Если вы любите всем сердцем, ваше слово может помочь родному человеку преодолеть огромные препятствия. А если вы все тем же (или другим) сердцем ненавидите, да так, что на полную мощь? В сердцах сказанное проклятие не имеет никакой мистической основы. Лишь нейропрограммирование, так сладко работающее у уверенного в своем желании человека.
В связи с этими мыслями у меня родилось несколько правил. Поделюсь.
1. Говори, когда осознаешь себя.
Каждое ли слово, выходящее из вашего рта, выходит осознанно? Вы действительно понимаете, о чем вы говорите? Что означает это слово не только для вас, но и для другого?
В детском отделе мальчик четырех лет сбил случайно игрушку. Удивительно, что в комбинезоне не по сезону, а на 10 градусов ниже, как борец Сумо он сбил всего лишь одну. Мать сказала «безрукий». И мальчик, скорее всего, не первый раз это слышит. Стоит ли говорить, что таким «безруким» он будет до тех пор, пока одна любящая его женщина во взрослой жизни не убедит его в обратном?
Она сказала это, будучи раздраженной от жары в магазине, возможно голода, тревоги из-за денег, да бог его знает из-за чего. Является ли это оправданием?
Вы спросите — неужели проигнорировать? Нет. Помогите молча с улыбкой поднять игрушку. Дайте ее ребенку и пусть сам поставит ее на полку.
Говори, когда осознаешь себя в момент говорения. Сила слова в том, чтобы не мешать человеку быть собой и не стыдиться себя, своего тела и своего характера. Скольких людей вы заставили сомневаться в себе?
Как сила слова может помочь, если вы стали жертвой нападения:
— признайте, что возможно сделали что-то, что могло не понравиться другому человеку. Скажите, что вам жаль, но вы не специально;
— если человек продолжает ворчать, попросите его не делать этого или пусть объяснит, чего он хочет своим ворчанием добиться;
— если и после этого человек не намерен успокоиться, скажите ему, что вам жаль, что он настолько несчастлив, что тратит свою энергию на пустое.
Если вам показалось, что так говорить не вежливо, напомню, что это понятие неприменимо по отношению к человеку, который критикует ваши действия.
2. Говори, когда нельзя не сказать.
Интересно, что не редко мы говорим, потому что нам кажется, что очень важно что-то сказать. На собраниях, например.
Директор говорит многозначительное «Надо увеличить продажи на 25%, чтобы выжить в следующем году» и тут же справа раздается: «Да, подняв прибыль всего на четверть, мы сможем продержаться следующий год», а рядом «Конечно, ведь дополнительный доход в одну четвертую от текущего позволит остаться на рынке еще 12 месяцев».
В общей сложности мы потратили на таком собрании 30 минут. Собраний у нас, как у любого нормального человека, около 6 в неделю. То есть, 3 часа потерь в неделю. В месяц около 12 часов. 24 часа за два месяца. 6 дней за год. 2 месяца жизни за 10 лет работы. 2 месяца прекрасной жизни проговорили впустую.
Вы спросите — неужели промолчать? Но ведь так не получить повышения или одобрения начальника! Мне жаль, если вы так думаете. Нет умнее человека молчащего)
Говори, когда действительно нельзя промолчать. Сила слова в том, чтобы сохранять себе свою жизнь. Сколько вы уже потеряли на пустых разговорах?
Как сила слова может помочь, если вы и ваше время стали жертвой:
— выслушайте, но обязательно дайте обратную связь — «Друзья/коллеги, нет необходимости придавать себе значимости ненужными фразами. Давайте говорить то, чего еще не было озвучено».
— если кто-то затягивает свою речь (сосед, мама, начальник), предложите уложиться в 2 минуты, и если вы понимаете, что тема вас не интересует, проигнорируйте/ответьте односложно или озвучьте — «Я не хочу/не готов об этом говорить».
— если вас приглашают на сомнительное собрание, уточните заранее — о чем будет идти речь, кто будет говорить, что требуется от вас, и, если нет объективных причин вам присутствовать на этом мероприятии, откажитесь от него.
В любой сфере, даже корпоративной, вы имеете на это право. Помните о потерянном времени. Своим примером вы можете сохранить целые человеко-годы!
3. Говори с ответственностью за свои слова.
А вот знаете, за базар и правда надо отвечать. Забавная вещь — по моей внутренней статистике 8 из 10 пар так или иначе произносят следующие фразы «Я же пошутил, чего ты обижаешься?», «Я же тебе правду сказала, кто как не я! Почему же ты злишься на меня? На себя злись!»
Вот вам распространенная реальная история. Муж изменил и признался жене в измене, чтобы она его простила. Конечно, они разводятся. Это перекладывание ответственности. В данном случае, взять на себя ответственность — признать тот факт, что сказанное сделает очень больно партнеру и скорее всего разрушит семью.
Вы спросите — но разве это не правильно — признаться в своих грехах? А жена что — святой отец? Грехи отпускать должна?)
Вот пример из другой сферы. Студент филологического факультета говорит, что начал сомневаться в выбранной профессии. Преподаватель (женщина) сказала, что не мужское дело — быть голодным учителем. Ведь куда же с филологическим образованием? Ей бы взять ответственность за свои слова. Принять тот факт, что можно навсегда одной неполноценной фразой разбить человеку план и мечту.
Говорите с полной ответственностью за свои слова. Сила слова в том, чтобы не разрушать чужие жизни. Сколько чужих мечт вы развалили?)
И вот, собственно, ответственность в этом и заключается — когда говорите, убедитесь, что вас правильно поняли.
Как сила слова может помочь, если вы стали жертвой чужой безответственности:
— Всегда уточняйте «Правильно ли я понял, что ты хотел сказать…»
— Если вы все правильно поняли и информация вам не нравится, так и скажите «Спасибо, благодарю за твое мнение, но мне сейчас это не актуально».
— Если и после этого человек не может замолчать, прекратите разговор в категоричной форме.
Если вы снова подумали: «А как же воспитание?», вспомните, что на чаше весов ваша уверенность/мечта/будущее.
Осознавайте свое слово.