Детская городская клиническая больница Тулы упростила общение между родителями и врачами, благодаря созданному Телеграм-чату.
В стенах больницы получают лечение более 42 тысяч детей из Пролетарского и Центрального округов. Телеграм-чат помог оперативно получать ответы на вопросы о работе медицинского учреждения.
В чате можно найти ответы на самые распространенные вопросы: узнать расписание работы прививочного кабинета, уточнить календарь прививок или порядок оформления справок. Медицинские работники отвечают на запросы в течение всего рабочего дня.
«Конечно, всю справочную информацию можно получить в колл-центре или на официальном сайте больницы. Однако чат позволяет более равномерно распределить информационную нагрузку среди сотрудников, а родителям — быстро получить ответ на свой вопрос», — говорит Наталья Слюсарева, старшая медицинская сестра педиатрического отделения.
Публикуем официальные ссылки:
Детская городская клиническая больница г. Тулы
Детская поликлиника городской больницы № 3 г. Тулы
Детская поликлиника городской больницы №2 г. Тулы
Детская поликлиника больницы скорой медицинской помощи им. Д.Я. Ваныкина
