Как-то раз мы решили поработать с Арменией - это случилось на некотором интересе к нашему продукту со стороны отелей в Ереване, нацеленных на установку у себя в номерах систем гостиничного телевидения. У нас был целый ряд решений, охватывающих все ниши - от дорогих цифровых систем, с тысячами спутниковых телеканалов и сотнями потоков видео по запросу, до систем попроще, где каналов будет доступно поменьше и видео только по расписанию - но всё ещё с интерактивным меню на экране, и до совсем простых, когда есть только закрытые каналы видео по расписанию, заказать доступ к которым можно только на ресепшен, предварительно оплатив.
Вместе с техническими системами мы поставляли и лицензионный видеоконтент - по понятным причинам, в ОАЭ можно поставлять только художественные фильмы, никакой эротики - а в России все смотрели в номерах только самые жёсткие фильмы, на названия которых в приличном обществе даже намекать не стоит. Ну и вот, представьте, спускаетесь вы вниз, на ресепшен, тыкаете девочке с ресепшен в рекламу с платным ТВ и говорите - хочу.
А ресепшен вам в ответ - сегодня "самый жёсткий ...ХХХ..." и "Терминатор-2", а сегодня, а завтра "Легкий любовный роман" и "Черепашки-ниндзя", вас устраивает сегодняшний репертуар или завтра же включите?
Рядом стоят коллеги по командировке, которые смотрят и думают - ну что, опозоритесь? Будете черепашек смотреть или, как взрослый серьёзный человек, закажете себе "самое жёсткое"? - и вот вы, под аплодисменты коллег, уходите, оплатив за доступ сегодня.
Зато такая система стоила совсем недорого, и могла быть поставлена, фактически, в любой, самой непритязательной гостинице - и именно такую и захотели наши заказчики из столицы Армении. Да, несмотря на гордые 4 звезды отель, со слов приехавших к нам его менеджера по закупкам и главного бухгалтера, был в бедственном положении, ну никакой прибыли нет, ох-ох, надо экономить. Правда, они добавили, что в стране на тот момент почти все компании убыточные (ну не платить же налог на прибыль, правда ведь?).
У моего компаньона был знакомый, с Еревана, который вызвался "порешать" вопросы в столице своей родины, для чего мы собрали ему полную сумку оборудования, снабдили буклетами, объяснили что и как работает и как происходит ценообразование. Он собрал дорожную сумку и вечером уехал из офиса - поспать дома и утром вылететь в Армению.
Утром он на связь не вышел, улетел ли, прилетел ли - непонятно... Мы начали нервничать и даже съездили к его дому - но в окнах круглосуточно было темно и через несколько дней беспокоиться надоело, но искать не перестали - всё же, технику-то он забрал.
Заказчики из Армении тем временем выбрали самый дешёвый вариант, но и с его ценой не согласились, начался торг - по классике из истории "а семь шапок можешь?".
- А если мы у вас только оборудование купим, а софт управления сторонний возьмём?
- Нет, протоколы связи мы раскрывать не будем, да и софт стоит копейки.
- А можно тогда эти копейки из счёта убрать? Ну пожалуйста... Мы такие бедные - сказали обладатели толстых золотых цепей, подвешенных на мощных, но подзаплывших жирком шеях.
После получаса нытья про нищих и сложные времена скидка была сделана.
- Отлично! А вот тут у вас стоимость доставки, инсталляции и сопровождения - а если мы просто оборудование купим, а отвезём, поставим, запустим и будем обслуживать сами - так можно?
- Можно-то оно можно, но к нам тогда без претензий, если не разберётесь.
- Ну если у нас не получится, мы же можем позвонить и спросить?
- Спросить можете - ответил им я, на том и порешили.
- Мы готовы заплатить прямо сейчас - сказал главный бухгалтер отеля и вынул толстую котлету зелёных американских сотен. Вот эти коробки, можно что мы скажем на таможне, что это для домашней сети?
- Эмм, ну попробуйте, конечно... Без оформления документов, право, даже не знаю.
- Да мы без проблем договоримся. А вот этот центральный сервер, можно мы скажем, что это просто DVD-плеер.
Я чуть не поперхнулся. Не, ну сказать-то можете, кто ж запретит...
Тем временем наш компаньон как пропал, так больше и не объявлялся, мы уже его практически похоронили - как вдруг однажды он объявился прямо в дверях, целый и почти невредимый. Точнее, скажем прямо - побитый.
У него явно не хватало нескольких зубов, огромные фингалы под глазами, ввалившиеся щёки, помятое лицо, исхудавшее тело, длинные руки которого он прятал где-то в пальто.
- Привет, ты где был?... - подобрав челюсти с пола спросили мы.
- Да вот, понимаете, хотел было уже выйти и ехать в аэропорт - начал свою историю наш несостоявшийся компаньон - а тут у дверей стоят добры молодцы, хвать меня под шкирку, в машину затолкали и загород отвезли. А пришли они за моим партнёром, что их кинул, они к нему сунулись - не нашли, но узнали про меня, и меня решили немного попытать, чтобы им долг вернули. А у меня-то откуда деньги? Тем более чужие...
Бойцы приковали армянина к батарее у окна наручниками и держали его в такой позе почти месяц, на воде и хлебе, эпизодически избивая и угрожая начать уменьшать по кусочку в день... Отпустили, с его слов, только тогда, когда нашли должника и выбили из него деньги. И даже оборудование наше он нам отдал, с вопросом - вы ещё хотите, чтобы я ехал в Ереван, поговорить за продажи систем?
На руках армянина красовались яркие следы, будто он был в тематическом клубе наслаждений, полного сюрреализма, а мы слушали, будто пытаясь представить этот сюр самостоятельно.
В этот момент раздался звонок офисного телефона - Алло! - сказал голос с явным армянским акцентом - Это ваш Заказчик из Еревана. Мы тут пытаемся оборудование включить, а не получается, можете нам помочь?
Наши взгляды устремились на свежеотпущенного узника - Ну ты, вобщем, всё понял, твой выход.
============
Больше историй из жизни отелей здесь.
Подписывайтесь на канал - зарисовки выходят каждый день.
Ставьте лайк, если понравилось.
