Артур Хорошев про автоматизацию и нейросети

2767 подписчиков

Автоматизация HR: От лифта к карьерному росту до тупика – что выбрать?

25 марта25 мар

11 мин

Оглавление

Оптимизация HR-процессов: автоматизация найма, адаптации и оценки персонала
Часть 1: Почему автоматизация необходима
HR-процессы без автоматизации: как балет с ноутбуком

Как автоматизация HR-процессов меняет правила игры? Узнайте секреты эффективного найма, адаптации и оценки персонала!

Оптимизация HR-процессов: автоматизация найма, адаптации и оценки персонала

Что такое HR-автоматизация?
В эпоху, когда «роботы» и «нейросети» становятся частью повседневной жизни, автоматизация HR-процессов становится наиглавнейшей задачей для любой компании. Это не просто замена человеческого труда, а возможность освободить время для креативных решений и стратегического планирования. Автоматизация преобразует отдел кадров из места, где перегруженные сотрудники тратили дни на однотипные задачи, в местный хаб инноваций и улучшений. Давайте попробуем представить, как именно это происходит.

Часть 1: Почему автоматизация необходима

HR-процессы без автоматизации: как балет с ноутбуком

Представьте: вы HR-менеджер, который вместо того, чтобы разрабатывать стратегии, охотится за документами. Папки с резюме на столе, где среди 500 откликов вам нужно найти «золотую» стрелку в стоге сена. Это похоже на попытку разбора стихотворений Пушкина, одновременно решая интегралы. А ведь каждый HR знает — работа с людьми требует не только точности, но и душевного подхода.

Проблемы, с которыми сталкивается HR:

Рутинные задачи: Ручная обработка заявок, резюме, расчеты займа и отпуска занимает до 40% рабочего времени.
Ошибки в расчетах: Неправильные начисления зарплат или недостающие дни отпуска вызывают недовольство сотрудников.
Разрозненные данные: Данные о производительности сотрудников собираются из разных источников, теряясь в договоренностях и «цифровых трещинах».
Субъективная оценка: Оценка результатов труда порой кажется делом вкуса, а не фактов.

Автоматизация: ключ к преобразованию

Автоматизация — это не новый инструмент, а необходимость в современном мире. Например, ATS-системы (Applicant Tracking Systems) могут отсеять неподходящих кандидатов за считанные минуты, а HR-боты поддерживают связь с потенциальными работниками, автоматизируя ответ на типичные вопросы.

Часть 2: Автоматизация найма — как быстро найти стрелку в стоге сена

Шаги без автоматизации:

Публикация вакансии: объявление открывается, словно крик в пустыне: «Кто-нибудь, найдите нашу заявку!».
Просмотр резюме: ручная сортировка более ста откликов, кто-то окончательно пролетел мимо, даже вставив навыки, которые к делу отношения не имеют.
Собеседование: стандартные вопросы, которые утомили всех еще до начала.
Проверка рекомендаций: в поисках бриллиантов среди песка, где может оказаться кто угодно.

Автоматизация на помощь!

ATS-системы фильтруют резюме по ключевым навыкам, устраняя ручной труд.
Виртуальные собеседования позволяют кандидатам отвечать на вопросы заранее, а алгоритмы анализируют соответствие имиджа компании.
HR-боты автоматизируют взаимодействие с кандидатами, обеспечивая структурированность и сохранение диалога на всех этапах.

Пример: сервис Proaction использует AI в оценке компетенций. Эта система вместо стандартного вопросника предоставляет кандидатам сценарные задачи, что позволяет глубже проанализировать навыки и подход.

Часть 3: Адаптация сотрудника — не отпускайте его в открытый космос без костюма

Проблемы без автоматизации

Онбординг: это обычно запутанный процесс, где «неправильные» инструкции путают новичков.
Пульс-опросы: как проверка на «Хорошо ли вы себя чувствуете?» в первые дни работы, где предварительный ответ уже обрисован: «Да».
Обучение: затягивание на курсах, где люди нуждаются в персонализированных маршрутах, а не в общей программе.

Автоматизация трансформирует адаптацию

HRM-системы обеспечивают индивидуальные «дорожные карты» для каждого сотрудника и его адаптации в компании.
LMS-платформы создают курсы обучения, которые облегчает риски и упростят вашу работу.
Шаблоны отзывов и рекомендации отражают прогресс и обеспечивают «руководство» по главам адаптации.

Пример: платформа StartExam интегрирует все этапы: от тестов до формирования коммуникационного плана с коллегами, что позволяет новичкам гораздо быстрее начать генерировать ценность для компании.

Часть 4: Оценка персонала — зеркало, которое показывает не лень

Старый способ

Ежегодная аттестация: как пересмотр нескольких серий одного сериала.
Проводимые оценки: всегда субъективны и могут напоминать мнение о качестве дорогого вина на основе одного глотка.

Автоматизация меняет правила игры

Системы оценки 360 обрабатывают отзывы от разных источников, формируя полную картину о компетенциях сотрудника.
Интеллектуальные платформы, такие как UPlatforma, анализируют производительность и предлагают динамичные отчеты о развитии.
Пульс-опросы проводятся регулярно и помогают отслеживать динамику вовлеченности и удовлетворенности как сотрудников, так и руководителей.

Пример: система iSpring Learn адаптирует тесты и автоматически назначает обучающие модули в зависимости от результатов, обеспечивая высокую эффективность и доступ к необходимым знаниям.

Часть 5: Выбираем инструменты — как кузнец в антикварном магазине

Что учесть при выборе платформы?

Функциональность: может ли система интегрироваться с вашими CRM, поддерживает ли необходимые форматы отчетов?
Удобство интерфейса: можно ли настроить шаблоны оценок и автоматизировать эту задачу без помощи IT-отдела?
Аналитика: предоставляет ли платформа визуализацию данных, графики и диаграммы?
Поддержка: есть ли доступ к технической поддержке на удобных для вас языках?

Популярные инструменты:

Proaction — платформа для оценки и создания индивидуальных планов развития.
UPlatforma — автоматизация оценки с формированием рейтингов и отчетов.
iSpring Learn — LMS с адаптивными тестами и назначением обучающих материалов.
ATS-системы (например, Greenhouse или Workday) — для автоматизации найма.

Часть 6: Этапы внедрения — сначала закатайте рукава

Анализ потребностей: «У нас проблема с текучкой на этапе адаптации».
Выбор системы: тестируйте 3-4 платформы с акцентом на критически важные функции.
Интеграция данных: перенос существующей информации о сотрудниках.
Обучение персонала: проведение семинаров для HR и менеджеров.
Мониторинг эффективности: еженедельный сбор определенных метрик.

Важно! Не превращайте внедрение в хаос, тестируйте заранее. Как говорится: «Не запускайте ракету, если не минимизировали риски».

Хотите быть в курсе последних новостей о нейросетях и автоматизации? Подпишитесь на наш Telegram-канал: канал про автоматизацию рабочих и бизнес процессов с помощью нейросетей и сервиса make
Обучение по make.com: ссылка
Блюпринты по make.com: ссылка
Регистрация на make.com: ссылка
Хотите научиться автоматизации рабочих процессов с помощью сервиса make.com и нейросетей ? Подпишитесь на наш Telegram-канал

Часть 7: Интеграция и мониторинг — ключевые моменты успешной автоматизации

Подход к интеграции: не пропустите важных деталей

Интеграция выбранных вами платформ — это процесс, от которого зависит успешность автоматизации. Здесь важно учитывать, что разные системы должны «общаться» друг с другом, а не стоять в стороне. Необходимость в совместимости нередко упускают из виду, однако обзор потребностей и текущих бизнес-процессов позволяет избежать таких ошибок.

Определите точки интеграции. Какие системы работают параллельно с вашими HR-платформами? Это могут быть CRM, ERP или специализированные аналитические инструменты.
Работа с API и документами. Убедитесь, что у вас есть доступ к документации API для интеграций. От этого во многом зависит, сможете ли вы соединить данные между системами.
Тестирование интеграций. Как только системы интегрированы, обязательно проведите тесты, чтобы удостовериться, что данные передаются корректно.

Мониторинг процессов: как не потеряться в цифрах

Мониторинг автоматизированных процессов — это возможность следить за их эффективностью по аналогии с тем, как музыкант следит за ритмом в оркестре. Если вы заметили сбой, важно обратиться к источнику проблемы и устранить ее на месте.

Основные метрики: Какие показатели эффективности для вас важны? Обратите внимание на скорость найма, текучесть кадров, вовлеченность сотрудников.
Регулярные отчеты: Создавайте автоматизированные отчеты, которые будут формироваться еженедельно или ежемесячно. Это даст вам ясное представление о текущем состоянии дел и возможности быть проактивным.
Обратная связь: Не забывайте собирая отзывы от сотрудников, которые имеют дело с автоматизированными процессами. Они могут предоставить драгоценную информацию, на основании которой вы сможете оптимизировать элементы системы.

Преимущества автоматизации HR-процессов

Главное богатство любой компании — это её люди. Автоматизация HR-процессов позволяет максимально сосредоточиться на их развитии, а не на рутинной работе.

Зачем нужна автоматизация HR?

Экономия времени: автоматизация рутинных задач позволяет специалистам сосредоточиться на более важных аспектах своей работы, таких как подбор талантов и стратегический менеджмент.
Минимизация ошибок: автоматизированные процессы снижают вероятность человеческого фактора в ошибках.
Улучшение аналитики: сведение всех данных в единую систему делает их анализ более удобным и менее времязатратным.

Автоматизация: более 50% успеха в руках HR-специалиста

Сами технологии не развиваются в вакууме; важно, чтобы команда адаптировала их под свои нужды. Ваша задача — внедрить автоматизацию так, чтобы она отражала ценности вашей компании и способствовала её росту.

Общие примеры успешного внедрения автоматизации могут включать в себя привлечение молодежи и увеличение вовлеченности сотрудников через автоматизацию обратной связи с HR. Важно понимать, что довести систему до автоматизма — только полдела, после этого требуется постоянная работа над улучшениями.

Выбор инструментов: как не запутаться в многообразии

Какой бы масштабный проект не был, без инструментов, поддерживающих автоматизацию, не обойтись. Предлагаю выделить несколько ключевых платформ, которые могут помочь вам:

ATS-системы: Greenhouse, Workday — для помощи в найме.
LMS: Moodle, iSpring для обучения и адаптации.
HRM-системы: BambooHR, Zoho для управления HR-процессами.

Каждая из этих систем обладает уникальными характеристиками, и для каждой компании подойдет свое «решение», которое сотрудничает с другими интерфейсами.

Финансовые и культурные аспекты автоматизации

При принятии решения об автоматизации необходимо учитывать как финансовую, так и культурную составляющие. К примеру, стоимость лицензий на программное обеспечение может быть значительной, но сравнение с тем, сколько времени и ресурсов вы сможете сэкономить, нередко показывает, что инвестиции оправданы.

При этом не стоит забывать о культуре компании. Оптимизация процессов может встретить препятствия, если недостаточно объяснить изменения команде. Здесь важно делать акцент на том, как автоматизация улучшит не только работу HR, но и общее положение всей организации.

Заключение

Автоматизация HR-процессов — это движение вперед, которое позволяет не только оптимизировать внутренние процессы, но и влияет на корпоративную культуру и атмосферу в коллективе. Понимание того, что автоматизация формирует перспективы роста, вдохновляет на дальнейшие шаги.