Найти тему

Сегодня поддержка нужна всем

Оглавление
Андрей Донских. Стратегия | Команда | Клиентский сервис | Продажи. Тренажеры Donskih Games
Андрей Донских. Стратегия | Команда | Клиентский сервис | Продажи. Тренажеры Donskih Games

Так уж вышло, что мы живем в эпоху каких-то тектонических сдвигов. Градус неопределенности и тревожности повышается с каждым днем. И это конечно же отражается на людях. Поддержка нужна всем. Лидерам, командам, каждому сотруднику в отдельности.

И здесь мне хочется поделиться цитатой Виктора Франкла, психотерапевта, пережившего концлагерь. В своей книге "Сказать жизни "Да!" он написал: "Первыми сломались те, кто верил, что скоро все закончится. Потом – те, кто не верил, что это когда-то закончится. Выжили те, кто сфокусировался на своих делах, без ожиданий того, что ещё может случиться".

Нет смысла ждать, когда все закончится. Как и нет смысла ставить дела на паузу. Нужно делать то, что сейчас возможно. Используя те инструменты, которые доступны. В этом посте я хочу рассказать, что мы делаем для своих клиентов, чтобы пересобрать их бизнесы и команды. Дать точку опоры. Показать направление движения.

1. Трансформация бизнес-модели компании

Гибкость и адаптивность. Два слова, которые раньше очень редко применяли по отношению к компаниям. Сейчас это must have. В компаниях мы запускаем командную работу. Выстраиваем алгоритм и план действий. Находим новые для компании возможности в ситуации нестабильности и неопределенности. Определяем, как эффективнее распорядиться имеющимися ресурсами.

2. Укрепление внутренних связей и создание пространства для диалога

Сейчас очень важно создать для своей команды безопасную среду. Место, где можно открыто высказаться о своих чувствах, переживаниях и опасениях. И получить поддержку. Рассказываем, что можно сделать лидеру компании, чтобы команда эту поддержку чувствовала.

3. Организация командной работы для поиска решений и действий

Мы учим лидеров и команды обсуждать сложные вопросы, высказывать мнения, приходить к общему знаменателю. Показываем, как с помощью инструментов фасилитации и модерации можно запустить генерацию идей. Организовать процесс обсуждения. Найти решение сложной задачи. Так, чтобы был составлен план действий, распределены ресурсы и ответственность.

Если вы чувствуете, что вашей компании и команде нужна поддержка, напишите мне. Я уверен, выход есть всегда. Вместе мы найдем решение.

Подписывайтесь на
Telegram канал

Андрей Донских / Future Soft Skills

Читайте также:


-->
Как поддержать команду в сложной ситуации?

Этот пост мы написали в конце февраля, когда все только началось. Всем нужно было сориентироваться, понять, как дальше жить и работать. Что делать? О чем и как говорить с командой? Как справиться со страхом, гневом, тревогой, стыдом, растерянностью? На что опереться?..

И вот, спустя полгода, инструменты, подходы и техники, которыми мы делились в этом посте, снова актуальны. Почитайте. Мы очень надеемся, что все эти рекомендации помогут вам поддержать команду в этой непростой и эмоционально тяжелой ситуации.

--> Правильные вопросы для принятия важных решений

Принятие решений, решение задач и творческое мышление похожи тем, что все это – формы эффективного мышления. Но между ними есть и различия. Например, вы можете думать творчески – то есть предлагать оригинальные идеи и фонтанировать креативом, не принимая решений и не решая задач. В этом посте мы разберем, как именно принимать решения, влияющие на вашу жизнь, будущее компании или судьбы членов команды.

--> Какой вид обратной связи нужен сотрудникам?

Когда речь заходит об обратной связи, сотрудники обычно упоминают тот или иной вид отзывов: позитивный и негативный. Руководители всячески избегают слово “негативный”, обещая вместо этого “конструктивную” критику. Но какими словами не пользуйся, людям все равно будет понятно, ругают их или хвалят. Однако, есть более осмысленная классификация отзывов. И руководителям будет полезно различать три вида обратной связи: одобрение, коучинг и оценку.

#андрей донских #консалтинг #soft skills #shiva #эффективность