Для начала, давайте определимся с одним научным фактом. Ни один человек не видит реальный мир. Всё, что мы видим, видят не наши глаза, а наш мозг. Проще говоря, наш мозг строит приблизительную копию того, где мы находимся, и именно её мы видим. Глаза лишь вносят в эту картинку изменения. То есть, по сути, мы все живём в иллюзорном мире, созданным нашим собственным мозгом.
Но наш мозг очень субъективен и избирателен. Так как мы не способны воспринимать 100% всей окружающей нас действительности, мы делим всю информацию на «важную» и «неважную». «Важная» информация добавляется в нашу воображаемую картинку, а «неважная» не воспринимается в принципе, то есть её для нас не существует. Но давайте признаем, что важным для каждого является что-то своё.
Восприятие очень субъективно. Допустим, два человека находятся в одной комнате. Один обращает внимание на интересные картины, необычные растения и мягкий плед – для него эта комната уютная. Другой же обратит внимание на то, что с полок давно не убирали пыль и окна не мыли со времён покупки квартиры – для такого человека эта комната будет помойкой. Так что «фильтр», распределяющий важность информации, создаётся у каждого индивидуально, в зависимости от личностных особенностей и, разумеется, уникального опыта.
Если попытаться найти из всех 8 миллиардов людей хотя бы двух, кто воспринимал бы жизнь одинаково – мы потерпим неудачу. Какова же вероятность, что мы одинаково видим этот мир с близким нам человеком? Нулевая. Почему возникают все конфликты? Ведь каждая сторона искренне считает, что она права. И каждый удивляется: как можно не понимать элементарных вещей? Всё дело в том, что каждый из нас живёт в своей реальности, в которой нечто «элементарное» для одного, может быть совсем неочевидным или вообще отсутствовать.
Это основная причина того, почему нас не понимают. Что же делать, чтобы нас поняли? Давайте исходить из понимания, что все изначально находятся в равных условиях взаимного непонимания, так как каждый живёт в своём мире. Но вот ответственность за сказанное лежит на говорящем, так как это он пытается донести своё уникальное видение до других. Если вас не понимают – не пытайтесь упрямо настаивать на своём (что происходит в большинстве случаев), постарайтесь переформулировать сказанное понятным для СОБЕСЕДНИКА языком. Если же мне кажется данный способ слишком сложным (искать индивидуальный подход к каждому), то значит мне не так уж важно, чтобы меня правильно поняли (тогда, вероятно, мне не стоит тратить своё и чужое время, пытаясь что-то объяснить).
Представьте себе школу, в которой есть два учителя химии. У одного учителя все замечательно учатся, всё понимают, занимают места на олимпиадах. А у другого нет ни одного ученика, знания по химии которого тянуло хотя бы на тройку. Можно конечно подумать, что это второму учителю не везёт из года в год и ему постоянно попадаются одни бездари. Но, скорее всего, объяснение намного проще: первый учитель умеет заинтересовать и донести свою мысль до детей, а второй не ориентируется на то, чтобы его поняли, а говорит только лишь понятным ему языком.
Закономерным становится вопрос: «А разве ответственность только на говорящем? Слушатель совсем не несёт ответственность?» Дело в том, что когда вы говорите – вы являетесь инициатором, выбирая «сказать», а не «промолчать». Можно ли, следуя той же логике стать более хорошим слушателем. Разумеется можно, но это намного сложнее. Согласитесь, что хорошего оратора найти гораздо проще, чем хорошего слушателя, который (пусть и не всегда соглашается) всегда понимает нас. Чтобы стать хорошим слушателем, вам не просто нужно понять говорящего, вам нужно замотивировать его иначе донести до вас информацию. Звучит сложно?
На самом деле, всё сводится к очень простому совету: «Если вам что-то непонятно – спросите!». Многие люди не задают уточняющих вопросов. Одни – потому что боятся показаться глупыми, другие – уже додумали, что именно имел в виду говорящий. Начните просто задавать уточняющие вопросы – и другой человек, если он действительно заинтересован донести до вас информацию, с удовольствием откроет перед вами свой мир.
#екатеринбург #маргаритаZ #психология #статья #восприятие #коммуникация #конфликты