«Я его на бочку с порохом посадил — пущай полетает!» Так в фильме «Иван Васильевич меняет профессию» царь описывал свой опыт взаимодействия с новыми технологиями.
Это технофобия — тревога, вызванная новыми технологиями [1].
Почему же люди становятся технофобами, даже если новые технологии несут им процветание?
Жизнь — боль
Ответ даёт исследование технофобии итальянских фермеров. Дело в настроении [2].
Исследователи выделили три группы людей — технофобы, технофилы и нечто промежуточное. И нашли их общие черты.
Технофобы смотрят в будущее пессимистично. Они неудовлетворены своим настоящим и не верят, что улучшения будут.
И неудивительно — у технофобов поголовье скота было меньше, чем у технофилов. Отсюда и пессимизм. Плюс технофобы в среднем старше и хуже образованы.
Другое дело — технофилы. У них большие стада. Они моложе. У них лучше образование. Понятно, отчего они такие оптимисты и не видят угроз от новых технологий.
Подчеркну — дело не в возрасте, а именно в удовлетворенности жизнью.
Другое исследование сосредоточилось именно на пожилых людях. Результат тот же — чем меньше человек доволен своей жизнью, тем настороженнее он относится к новым технологиям [3].
С возрастом удовлетворённость жизнью в среднем снижается, отсюда и такой большой процент технофобов среди старшего поколения.
Однако пожилой человек может быть технофилом. Главное, чтобы он был удовлетворён своей жизнью.
Как возникает технофобия
Американский учёный Одай Хасаун выявил что-то вроде алгоритма развития технофобии. Он изучал внедрение новых технологий в организациях и смог проследить это почти в прямом эфире [4].
Всё дело в трёх факторах: а) климат в организации; б) умение человека регулировать свои эмоции; в) трудность освоения технологии и неочевидность её пользы.
Если в организации принято наказывать и критиковать, если человек слаб в саморегуляции, если технология трудна — жди технофобии.
Пример. В бухгалтерии много лет пользовались Windows. По каким-то причинам начальство решило поставить всем MacOS (с соответствующими машинами). При этом:
а) руководство не считалось с мнением сотрудников, ругало и критиковало их;
б) давило и требовало быстрого переучивания, поэтому сотрудники не успевали разобраться со своими эмоциями;
в) никто в бухгалтерии не понимал, чем новые компьютеры и операционная система лучше прежних.
Вуаля. Люди неудовлетворены своей рабочей жизнью, шансы на развитие технофобии огромны.
Опасны ли новые технологии?
Что характерно, люди действительно боятся зря.
Вот, например, исследование учёных из Оксфорда. Они показали — залипание в смартфонах («digital screen») безопасно для подростков. Их жизненное благополучие никак не связано с временем, проведённым за смартфоном.
Другими словами, тут переживать не о чем. С подростками всё в порядке.[5]
А вот исследование новозеландстко-американской команды психологов. Учёные обобщили 28 долгосрочных исследований (общая выборка 21 000 человек), где изучалось влияние жестоких видеоигр. Оказалось, что никакого накопленного эффекта от них нет.
Играть в жестокие игры — безопасно [6].
Подведём итог. Технофобия возникает там, где человек боится, что ситуация ухудшится. Если человеку хорошо и/или он не боится, что станет ещё хуже, то технофобии не будет.
Надеюсь, это поможет вам с пониманием относиться к чужой технофобии. Ведь за страхом перед технологиями кроется обыкновенное человеческое несчастье. И зачастую в наших силах помочь человеку улучшить ситуацию.
В дополнение рекомендую:
Источники:
2. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0743016721002126
3. https://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/03601277.2018.1428145
4. https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0747563218303297
5. https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/0956797619830329
6. https://royalsocietypublishing.org/doi/10.1098/rsos.200373
Фото автора Anna Tarazevich: Pexels
