Приятные, непринужденные и веселые разговоры – это прекрасно. К сожалению, не все разговоры таковы. Иногда нужно обсудить что-то важное и потенциально конфликтное. Как провести такой разговор и не поссориться? Вот несколько советов.
1. Начинайте разговор с четким намерением
Чем именно вы хотите поделиться? У вас есть неудовлетворенная потребность? Или что-то в поведении другого человека, заставляет вас чувствовать себя некомфортно? Прежде чем начать разговор, убедитесь, что вы точно знаете, в чем состоит проблема.
2. Слушайте
В сложных разговорах очень важно, чтобы собеседники слушали друг друга. Часто, когда возникает конфликт, людей захлестывают сильные эмоции. Кажется, что они остаются глухи к другому. Поэтому собеседник переходит на крик, просто чтобы его услышали.
Ничего хорошего из общения на повышенных тонах не выйдет. Остановите себя. Даже если вам очень хочется ответить на замечание сразу. Дайте собеседнику закончить мысль и только потом говорите.
3. Говорите «я», а не «ты»
Когда вы говорите с кем-то о неудовлетворенной потребности или о том, что вы чувствуете, всегда используйте «я» вместо «ты». С «ты» вы нападаете и обвиняете, с «я» вы искренне делитесь. Изучите особенности я-высказываний и используйте их.
4. Обсуждайте одну проблему за один раз
Трудный разговор остаётся трудным и тогда, когда касается одного вопроса. Не стоит в разговоре перескакивать с одной темы на другую. Это смещает фокус, и может сложится впечатление, что вы толком не обсудили ни одну тему. Кроме того, если вы будете обсуждать сразу все проблемы, велик шанс перейти от конструктива к ссоре.
5. Не кричите и не оскорбляйте
Независимо от того, насколько вы тревожитесь, грустите или злитесь, сохраняйте самообладание. Не кричите и не оскорбляйте. Так другой человек никогда не сможет полностью понять, что вы хотите сказать. Кроме того, это может больно ранить.
Вы узнали что-то новое и полезное из моей статьи? Если да – то буду рада лайкам и комментариям. И не забывайте подписываться на мой канал!
#психология #отношения #любовь #семья