Среди клиентов популярно мнение о том, что процедуры "на дому" это меньший уровень стерильности и нулевой сервис. Как сделать так, чтобы ваши клиенты влюбились в ваш "домашний" салон красоты?
Зачастую, для обслуживания клиентов выделяют одну из комнат. Место для проведения процедур должно быть оборудовано соответствующим образом.
✅ Желательно иметь на рабочем месте:
• большое зеркало с подсветкой;
• специальное кресло для клиентов;
• мобильную парикмахерскую мойку;
• по санитарным нормам у мастера должно быть минимум 3 комплекта рабочих инструментов (мы про расчёски, ножницы и т.д.);
• освещение (нейтральный свет, хорошо передающий реальные цвета);
• системы хранения продукции и аксессуаров;
• тележку на колесиках;
• стол для смешивания продуктов;
• кольцевую лампу для прекрасных фотографий;
• баннер на стену с вашим именем или логотипом (для красивых фотографий и дополнительного уюта). Например, можно повесить неоновую надпись или логотип;
• парикмахерскую вытяжку.
✅ Требования к рабочим инструментам:
• стерилизация инструментов должна происходить согласно санитарным нормам, которые действуют в стране. С ними можно ознакомиться на сайте Роспотребнадзора;
• продукция (составы), на которых вы работаете должны иметь копии сертификатов соответствия;
• так называемые "расходники" должны быть одноразовыми: маски, перчатки и другие мелочи индивидуального пользования.
✅ Советы мастерам, работающим на дому:
• при работе дома важно ежедневно дезинфицировать не только своё рабочее место, но и всё помещение, в котором вы проводите процедуры;
• соблюдайте порядок на рабочем месте: не оставляйте чашки, кружки, тарелки, конфеты и личные вещи на столе;
• храните ценные вещи в недоступном для клиентов месте, ведь никто не застрахован от недобросовестных клиентов.
