История о том, как Надя сгорела
Надя сразу после института попала в классную компанию, с перспективами к карьерному росту. Да и девушка она ответственная, целеустремленная, поэтому прекрасно двигалась вверх по лестнице. Разные должности, разные обязанности - дико интересно всё, цель имеется. И хоп - уже через 4 года она становится руководителем целого подразделения. Выше - только гендир. Но постепенно с Надей стало что-то происходить: вроде и цели достигла, и заработок высокий стабильный, и коллектив хороший, вот только... Как-то стало с каждым днем все тяжелее идти на работу, всё ленивее выполнять обязанности, а понятная стабильность превратилась за полгода в день сурка.
Потух запал, упала мотивация и внимание. Пиком стало, когда Надя совершила серьезную ошибку, из-за которой компания потеряла выгодный контракт. Такого с ней еще ни разу не было. И даже тут Надя переживала не за контракт. Она всерьез забеспокоилась, когда поймала себя на мысли, что ей откровенно все равно на последствия такой ошибки. Надя, которая всегда стремилась к развитию, стала ощущать, что ей уже НЕИНТЕРЕСНО. И это "неинтересно" стало расползаться потихоньку по другим сферам жизни.
Что же такое Синдром эмоционального выгорания (СЭВ)?
Этот дружок весьма коварен. Он не приходит заметно, пробивая дверь с ноги. Он скорее теплый кот, который сначала наблюдает за тобой издалека, а каждый раз, когда отворачиваешься - приближается на мягких лапах. Выгорание любит постепенность, аккуратно тебя обволакивает - ты даже не обратишь внимание. Возможно спишешь на усталость сначала. А потом это докатывается до потерянного смысла жизни...
Фактически СЭВ - это братан перманентного стресса, который отнесли официально к "проблемам, связанным с трудностями управления собственной жизнью". СЭВ - это самое что ни на есть истощение - эмоциональное, физическое, моральное. Оно приводит к тому, что ты становишься дико непродуктивен в работе, даже той, что всегда приносила тебе радость. СЭВ - это бесконечная усталость, нарушения сна, безразличие и попутные сбои в организме на всей этой "благодатной" почве. Как говорится, здесь и до депрессии рукой подать...
Как обычно проявляется СЭВ?
- заметное эмоциональное оскуднение. Накричал начальник? Дали премию? Поблагодарил клиент? Поручили долгожданный творческий проект? Рабочее место сгорело, как куст в пустыне? На-пле-вать.
- эмоциональное истощение. Настолько поглотил стресс, что уже просто не хватает сил на восстановление. Настолько выматывает работа, клиенты, коллеги, что даже отпуск не способен поправить ситуацию и подбавить энергии.
- деперсонализация. Становится откровенно ровно на людей и работу, а то и до цинизма доходит. Отключается эмпатия, тактичность, да и в целом портятся отношения, становишься нетерпим. Может доходить даже до бюрократической жестокости,
как у тётечки из МФЦ. - редукция личных достижений. Другими словами, сильное обесценивание своего труда, навыков и всего, чего уже достиг. Как говорится, "и успех не мой, и специалист я плохой".
Что чаще всего приводит к СЭВ?
Подчеркните нужное. Эти причины поджидать могут на каждом шагу, поэтому важно вовремя распознать их регулярность.
- переработки и перегруз на работе
- уровень зарплаты не оправдывает степень стресса и объем обязанностей. Есть ощущение, будто впахиваешь за копейки
- постоянные штрафы, гонения от начальства. Все на нервах
- сто лет без отпуска, в выходные постоянно отвлекают по работе
- какие-то неоднозначные требования к работе, давление на вину или чрезмерную ответственность
- не хватает элементарной поддержки от начальства, коллег или близких
- не получается влиять на важные решения, слишком переживаешь за чужие ошибки или критические события
- однообразие, скука изо дня в день. Кажется, будто деградируешь от всей этой монотонности
- нужно постоянно держать на работе маску определенных эмоций, не показывать реальное состояние. Например, в профессиях, где обязан проявлять эмпатию. Даже если у самого был грустный день.
Чаще всего подвержены выгоранию профессии, где нужно много работать с людьми. Это особый труд, который еще и невольно может тебя подключать к чужим состояниям и проблемам. Врачи, учителя, психологи, спасатели, менеджеры по продажам - все вы по умолчанию в зоне риска.
Жизненный цикл мистера Выгорания
- Напряжение. Это предвестник бури, когда словно пузырь начинает копиться общая нервозность и зажимы в плечах. Чувствуешь тревожность, очень сильно переживаешь за работу или какие-то события. Падает самооценка, растет личная требовательность к своим обязанностям. А лучшая метафора этой стадии СЭВ - будто загнали в клетку и разрывают на части.
- Резистенция. Это попытка вернуть былой комфорт, вот только способ защититься от напряжения выбирается еще более затягивающий в пучину выгорания. Начинаешь нетипично реагировать на какие-то состояния людей, экономишь собственные эмоции, а следом - и та самая редукция личных достижений
- Истощение. Нервная система пала. Энергия уже не может восполняться вовремя и достаточно. Эмоции на нуле, эмпатия - в отключке, а "бездушность" вдруг становится партнером по работе. Всё это еще приправляется психосоматикой, будь она неладна
А что по симптомам?
Меняется потихоньку всё:
- Поведение: скучно, опоздания на работу, падают творческие процессы, начинаешь искать допинг в алкоголе и веществах, постоянно какое-то сопротивление
- Чувства: депрессивные настроения, злой "черный" юмор относительно себя и коллег, настигает чувство вины и безнадежности, раздражительность и постоянные придирки.
- Мысли: падает внимательность и гибкость ума, зато растут подозрительность и безразличие к чувствам других. Возникает синдром жертвы.
- Здоровье: постоянное утомление, беспокойный сон или бесконечная сонливость, падает иммунитет, начинаешь регулярно болеть
Друг, помни! Такие симптомы должны наблюдаться регулярно и довольно продолжительно. Если это вызвано временным стрессом от, допустим, сдачи важного проекта, то вероятно СЭВ пока не пришел
Таки-что же делать?
Если СЭВ еще не наступил, то мониторить свое состояние (см.симптомы и проявления). Также полезно поизучать свои особенности личности, чтобы изначально не заставлять себя работать там, где быстро истощишься. Например, уютный интроверт-писатель может быстро сгореть, попав в суетливые продажи сетевого маркетинга. Так что если изначально себя беречь и брать на себя ответственности ровно столько, на сколько хватит сил - то есть шанс избежать СЭВ вообще.
Если есть подозрение, рекомендую пройти тест на эмоциональное выгорание по Маслач: https://psytests.org/psystate/maslach-run.html
А если всё-таки случилось, то, конечно, поможет психолог. Плюс есть три вещи, которыми поможешь себе сам:
- Подзамедлиться. Элементарно взять отпуск (даже если проекты, даже если "как они тут без меня") или хотя бы несколько выходных без гаджетов и людей. Дай себе перезагрузиться в другой обстановке
- Попроси поддержки. Да, ты может думаешь, что никого не заботят чужие проблемы, но сказать ближнему о своем состоянии смысл есть. Ты удивишься, как порой лечебно ментальное (да и не только) объятие. И нет, это не принесет неудобств соседу. Ему может даже в радость будет чем-то тебе помочь, видя твой потухший взгляд
- Включай аналитику. Если СЭВ случился, значит на то есть причина: а точно ли ты на своем месте? все ли в порядке в твоем устройстве быта и работе? стоит ли игра свеч, в конце концов?
Возможно СЭВ - это такой молчаливый призыв самому себе к переменам? Подумай, вдруг это повод поменять "минус" на "плюс" в твоей жизни?
#психология #самопознание #саморазвитие #психолог #психологияличности #терапия в психологии #терапия души #психологмосква #кейсы #выгорание
Листай дальше, чтобы перейти на сайт soma.su и выбрать себе подходящего психолога