Не хотите попасть впросак, когда знакомитесь или ищите работу в Интернете? Пройдите наши программы «Лучшие техники коммуникаций» и «Лучшие техники самообразования». Причем здесь «Лучшие техники самообразования», если речь о знакомстве и общении? В стране, где берут микрокредиты, внимают обещаниям лучшей жизни и верят всему, что услышали по телевизору и прочитали в соцсетях, самообразование еще долго будет оставаться актуальной задачей.
Наша сегодняшняя тема – нетворкинг в Сети. Для начала раскроем понятие «нетворкинг» – что это такое простыми словами. И уточним двойное понимание термина «сеть».
Во-первых, термин «нетворкинг» складывается из английских слов net (сеть) и work (работа), что в совокупности означает «нарабатывать или создавать сеть полезных связей». Создавать сеть полезных связей или знакомств можно самыми разными способами.
Во-вторых, слово «Сеть», употребляемое с большой буквы, является синонимом слова «Интернет». Таким образом, в данном случае речь пойдет про нетворкинг или наработку полезных для решения ваших проблем связей в Интернете. И прежде, чем мы начнем говорить про эффективный нетворкинг и навыки нетворкинга, сделаем небольшой исторический экскурс.
Из истории вопроса
Когда-то давно, на заре интернет-технологий, когда компьютер и доступ в Сеть были далеко не в каждом доме и офисе, а социальных сетей не было вовсе, у счастливчиков, имевших компьютер и Интернет, модной забавой было ставить себе на аватарку фотографию тогда еще юной Анджелины Джоли. Это заметно повышало шансы на успех на тогда еще немногочисленных, но весьма процветавших сайтах знакомств. Сервис поиска по изображению появился намного позже, да и киноманов, пересмотревших все киноленты с участием Джоли и способных идентифицировать ее на фото, было не так много.
Не меньшим успехом среди желающих приукрасить свой образ для виртуального знакомства пользовалась Памела Андерсон, тоже тогда еще юная дива. К ней реальный и виртуальный успех пришел после того, как ее фото появилось в журнале Playboy в 1990 году. К слову, фильмография Памелы Андерсон стартует с 1991 года, т.е. после дебюта в Playboy. Так что у любителей прятаться за чужими фото было несколько лет, пока популярность Памелы Андерсон, журнала Playboy и возможностей Сети преодолеет все границы и станет доступна массовому пользователю на постсоветском пространстве.
Плюс 10 лет возраста и плюс 10 килограммов живого веса относительно видимого на фото в случае, когда знакомство перерастало из виртуального в реальное, обычно объясняли течением жестокого времени. Или жестоким течением времени, в зависимости от фантазии девушки. Как объяснить несовпадающий с фото цвет глаз, фантазии обычно не хватало, потому что декоративные контактные линзы тоже появились намного позже. Впрочем, продолжению знакомства это обычно не мешало.
К слову, фотки известных актрис вместо своей собственной ставили на аватар не только девушки, но и парни. Парни, в основном, для прикола, так что ситуаций, когда воодушевленный знакомством «юноша бледный со взором горящим» изливал свои эмоции такому же юноше, но спрятавшемуся за фотографией Анджелины Джоли, было превеликое множество. Вот такой он был, нетворкинг в Сети на заре Интернета.
Что изменилось сейчас, кроме того, что Анджелина Джоли и Памела Андерсон стали знаменитыми, узнаваемыми и уже не такими востребованными для желающих сделать себе красивую аватарку? Давайте посмотрим!
Общие принципы нетворкинга
Мы сделали такой обширный экскурс в историю исключительно для того, чтобы донести простую мысль: вы должны четко понимать, зачем вам нетворкинг, собираетесь ли вы им заняться онлайн или офлайн. Понимать так же четко и внятно, как понимают, что им нужно, парни, ищущие знакомства с готовыми на вполне конкретные отношения девушками. Или хотя бы так, как четко и целенаправленно ищут «принца на белом коне» девушки. Пусть они не всегда могут ответить, зачем им принц и куда они намерены девать коня, но вот в том, что принц им нужен, девушки не сомневаются.
Если же вы традиционно сочувствуете сказочным персонажам, живущим в глухом лесу и потенциально готовым убить каждого, кто посмеет нарушить их покой, и где-то в глубине души хотели бы жить как Робинзон Крузо, только с полным комфортом и без Пятницы, возможно, нетворкинг для вас окажется слишком нагрузочным.
Когда мы разъясняли, что такое нетворкинг простыми словами, мы выяснили, что это, прежде всего, работа и наработка вполне конкретных результатов. А любая работа на результат, в том числе с целью создания сети полезных связей, предполагает определенные усилия.
Еще одно определение нетворкинга гласит, что это социальная и профессиональная деятельность, направленная на формирование круга друзей и знакомых, работающих или имеющих связи в той или иной сфере, с целью максимально быстрого и эффективного решения сложных жизненных задач.
Какие у вас сейчас сложные жизненные задачи? Больше зарабатывать, добиться более высокого социального статуса, купить жилье, сделать ремонт, еще какие-то? Или, быть может, не самые сложные, но все равно требующие своего решения? Так или иначе, важным шагом на пути к большой цели может стать нетворкинг.
Имея нужных знакомых, можно войти в круги, где принимаются решения, будь то о выборе подрядчика для выполнения работ или продвижении кого-либо по служебной лестнице. Хорошие знакомые могут помочь найти работу, где за ваши навыки заплатят больше, чем платят на работе нынешней.
А еще вас могут познакомить с надежными риелторами, которые точно не «кинут» с куплей-продажей квартиры и быстро оформят все бумаги. Про ремонт и вовсе можно не говорить: то, что «для своих» сделают за бутылку водки, в сервисе «муж на час» может стоить диких денег.
Если же особо сложных задач у вас нет и не предвидится, вы привыкли плыть по течению, наслаждаясь каждым моментом жизни так, как он есть, и считаете самопознание и самоанализ занятием то ли для бездельников, то ли для людей не вполне здоровых психически, тогда… Тогда нетворкинг на данном этапе жизненного пути вам вряд ли сильно нужен ввиду того, что в нетворкинге думать и заниматься анализом придется много.
Дабы было понятнее, о чем речь, рекомендуем хотя бы просмотреть книгу, которую выпустили Елена Вавилова и Андрей Безруков «Нетворкинг для разведчиков. Как извлечь пользу из любого знакомства» [Е. Вавилова, А. Безруков, 2021].
Начнем с того, что книга «Нетворкинг для разведчиков» написана авторами на основе своего личного опыта как людей, занимавшихся разведывательной деятельностью «под прикрытием». Насколько глубоко можно доверять людям, всю жизнь работавшим в разведке, каждый решает сам, но интересные мысли там, безусловно, имеются.
Заинтересовавшимся сразу скажем, что сегодня можно эту книгу про нетворкинг скачать бесплатно по ссылке. Еще существует аудиоверсия этой книги про нетворкинг, купить которую можно на специальном сайте. Там же доступен для прослушивания бесплатный ознакомительный фрагмент.
Так вот, авторы советуют начать нетворкинг с составления, ни больше, ни меньше, самой настоящей «карты своих социальных связей». Это для того, чтобы увидеть свое место среди людей, так сказать, «с высоты птичьего полета» [Е. Вавилова, А. Безруков, 2021].
В книге подробно расписано, как это делать. Если вкратце, нужно систематизировать и визуализировать на обычном листе бумаге все свои социальные контакты, которые у вас есть по работе, учебе, хобби, общению с родственниками и т.д.
С первой попытки четкой картины не получается практически ни у кого, и это служит дополнительным свидетельством, что нетворкинг – это, скорее, работа, чем отдых и развлечение. Примерно такое «схемопостроение» рекомендуют авторы и для поиска людей и возможностей для решения актуальных для вас задач. Для примера авторы показали, как может нетворкинг помочь реализации такой цели, как похудение:
Естественно, это условный пример, и вы можете найти свой путь к идеальной фигуре, занявшись, например, не теннисом, а боксом, и не поездками на природу, а игрой в пейнтбол по выходным. Суть в том, что нетворкинг полезен, в любом случае. Создавая сеть социальных связей, вы можете найти хорошего тренера по боксу и партнеров для игры в пейнтбол.
Аналогичным образом можно расписать задачи для любых других сфер жизни, и подумать, кто вам мог бы помочь их решить и как таких людей искать. Точнее даже будет спросить: кого вам нужно искать? Авторы книги «Нетворкинг для разведчиков» выделяют три типа людей, которые потенциально способны помочь:
- «Коннекторы»
- «Конденсаторы»
- «Мосты»
«Коннекторы» – это люди, постоянно пребывающие в центре внимания и «душа компании», к которым тянутся другие люди, благодаря чему у «коннекторов» большой круг знакомств. Общаясь с ними, можно познакомиться с их знакомыми, в том числе персонами, познакомиться с которыми лично вы не имеете возможностей [Е. Вавилова, А. Безруков, 2021].
«Конденсаторы» – это люди, аккумулирующие много полезной информации, сведений, контактов, знакомств, в том числе, что называется, «на всякий случай». К ним часто обращаются за советом и они часто реально могут помочь и посоветовать нечто толковое. И вам тоже, если вы сможете заинтересовать их своим общением [Е. Вавилова, А. Безруков, 2021].
«Мосты» – это люди, которые сами, возможно, мало, что решают, но они имеют выход на нужных людей. Классический пример – секретарь или ассистент руководителя крупной организации. Секретарь, конечно, не решает вопросы подписания договора подряда, но он может пойти вам навстречу и перезвонить, когда шеф будет на месте и в хорошем настроении. Поэтому «навести мосты» тоже бывает очень полезно для решения ваших задач [Е. Вавилова, А. Безруков, 2021].
Однако просто завести нужный контакт – этого мало, его еще нужно поддерживать. Вы тоже должны быть чем-то интересны «коннекторам», «конденсаторам» и «мостам». И, если секретаршу руководителя можно, как вариант, заинтересовать материально, то для «коннекторов» и «конденсаторов» нужно стать интересной личностью. Для этого важно постоянно развиваться и тонко чувствовать запросы людей вокруг вас.
Авторы книги «Нетворкинг для разведчиков» выделяют несколько основных проблем, которые возникают у людей на пути к эффективному нетворкингу:
- Отсутствие четкой цели и стратегии нетворкинга.
- Невысокий темп приобретения новых контактов.
- «Топтание на месте» в развитии отношений.
- Ошибки в отношениях и неумение исправлять ошибки в отношениях.
Преодоление этих проблем тоже требует отдельных усилий. Другими словами, от нетворкинга польза есть тогда, когда им занимаются осознанно. Конечно, просто общение и просто новые знакомства там, куда вас занесла тяга к поиску приключений на свои «вторые 90» (из формулы 90-60-90), это тоже неплохо. Но это не совсем нетворкинг.
Нетворкинг – это не просто способность легко «сходиться» с людьми и поддержать разговор на любую тему. И не просто тяга к «тусовкам» и общению. Это целенаправленный поиск людей, которые способны помочь решить текущие задачи или задачи, которые возникнут в ближней перспективе.
Про «ближнюю перспективу» уточняем специально, потому что в нашем быстро меняющемся мире вряд ли стоит специально искать людей и контакты для решения проблем, которые, то ли возникнут, то ли нет, а если возникнут, то не скоро и неизвестно, будут ли найденные люди на тех местах, что и сейчас.
Конечно, если общение – это «ваше все», так почему бы не поддерживать отношения с человеком, который может быть потенциально когда-то чем-то полезен? Однако для людей не слишком общительных просто «поддерживать отношения» часто оказывается далеко не просто. И, согласитесь, будет выглядеть «не очень», если вы вдруг перестанете общаться с человеком, потерявшим свой нынешний статус. И вот как раз людей не слишком общительных может выручить нетворкинг в Сети.
Особенности нетворкинга в Сети
Сегодня, когда в онлайн и соцсети переместилось буквально все, от продаж до поиска персонала, от предложения услуг грузоперевозчиков до рекламы стоматологических клиник, найти в онлайне и соцсетях тоже можно что угодно и кого угодно.
В Сети проще любое из ранее перечисленных действий. Поиск «коннекторов» и «конденсаторов» облегчают цифры подписчиков и количество лайков под их постами. Первый шаг к знакомству упрощается до написания сообщения.
В онлайне задать вопрос проще, чем куда-то ехать и о чем-то расспрашивать администратора или менеджера на месте. И завести полезное знакомство можно заранее, зная, что через 3 месяца вам нужно будет переезжать, а не искать машину в последний момент и переплачивать втридорога.
Поддержание контакта тоже не так энергозатратно, как в живом общении. Достаточно регулярно «лайкать» ленту нужного человека и делать перепост его наиболее судьбоносных сообщений, чтобы оставаться, что называется, «на виду».
А если вы сможете по делу комментировать его посты или же порекомендовать, тоже в режиме онлайн, специалиста нужного профиля из числа ваших знакомых, ищущих работу, вы сделаете вдвойне полезное дело: и для своего знакомого, и для «нужного» человека, и для себя в перспективе.
Сегодня можно найти массу советов по нетворкингу в Интернете. Например, в статье «Нетворкинг в социальных сетях. Путь интроверта» [А. Дербасова, 2016]. Это, считайте, подробный мануал, что делать людям, которые боятся знакомиться, заводить друзей и полезные связи. Вот советы от автора, которые она лично опробовала в Facebook:
- Писать приветственное сообщение всем, кто хочет добавиться к вам в друзья, если вы, в принципе, не против этой дружбы. Рассказать кратко о себе или дать ссылку на пост, где вы рассказываете о себе.
- Поддерживать связь с теми, кто у вас в друзьях в соцсетях. Например, иногда спрашивать, как у них дела, в личном сообщении или комментировать их посты, если они активны в «ленте».
- Если вы что-то продаете, не пытаться продавать при первом знакомстве.
- Если есть возможность быть полезным новому или старому знакомому – быть полезным новому или старому знакомому.
- Всегда помнить, что нетворкинг – это работа на перспективу, но дело того стоит.
Это были работающие рекомендации для Facebook, а теперь посмотрим, что советует создатель сервиса LinkAdd в своей статье «Зачем заниматься нетворкингом и как делать это эффективно через Linkedin» [Д. Лисаковский, 2020]. Советы ориентированы на Linkedin, хотя пригодны и для любой другой социальной сети:
- Продумать оформление своего профиля.
- Четко, внятно и кратко изложить, чем вы занимаетесь (разрабатываю, преподаю, обучаю).
- Использовать фото в деловом стиле на нейтральном фоне.
- Улыбаться, потому что чем дороже ваша услуга, тем шире должна быть улыбка.
- Создавать экспертный контент для своей страницы.
- Проявлять уместную и по делу активность в профилях других пользователей.
- Делать комплименты и поздравлять с Днем рождения.
- Сначала отдавать, потом брать.
По последнему пункту часто случается недопонимание. Многие думают, что отдавать – это сразу начинать предлагать свои услуги, если вы занялись нетворкингом в Сети с какой-то бизнес-целью. По существу, это называется «забирать»: время, внимание, пытаться навязать свои услуги и забрать деньги. Как минимум, нужно дождаться, чтобы кто-то обнародовал свою потребность в вашей или аналогичной вашей услуге. А лучше не мелочиться и изучить потребности и «боли» своих потенциальных «коннекторов» и «конденсаторов», и помочь, если есть возможность, прямо сейчас, и не обязательно чем-то из списка продаваемых вами услуг.
Впрочем, продажи в Сети никто не отменяет, просто не нужно с этого начинать. А как тогда начинать? Возможно, вам поможет статья «Нетворкинг: как 100 интернет-друзей могут принести 100 рублей» и даже намного больше [Н. Копылова, 2021]. Вот советы от автора:
- Помогать.
- Быть активным.
- Быть собой.
- Быть классным.
- Не разделять жестко онлайн и офлайн.
Вот так мы плавно вернулись к тому, с чего начали: нетворкинг имеет общие принципы и закономерности, независимо от того, заниматься ли нетворкингом онлайн или офлайн. В любом случае, разнообразие контактов повышает вашу социальную и карьерную мобильность и способствует формированию полезного жизненного опыта.
Эксперты выделяют целый ряд несомненных преимуществ для тех, кто уделяет целенаправленное внимание и прилагает усилия к осмысленному нетворкингу [А. Бабушкин, 2020].
Что дает нетворкинг:
- Знакомства с новыми людьми.
- Навыки коммуникаций.
- Совершенствование устной разговорной речи, если нетворкинг происходит офлайн.
- Совершенствование письменной речи, если нетворкинг происходит онлайн.
- Расширение кругозора.
- Рост самооценки и удовлетворенности от жизни.
- Возможность быстро решать свои проблемы.
- Возможность чувствовать себя востребованным, когда помогаете другим решать их проблемы.
Как оттачивать навыки нетворкинга, если необходимость в нем существует, однако все вышеизложенное кажется сложным? Для начала стоит изучить общие правила, пригодоные для онлайн и офлайн. Они вполне толково изложены в статье «Нетворкинг, или Как заводить полезные знакомства» [Н. Катков, 2021]. Вот эти общие правила:
- Создавать вокруг себя позитивную ауру.
- Быть в хорошем настроении.
- Не быть навязчивым.
- Не пытаться решить все вопросы при первом знакомстве, если только встреча не была назначена заранее именно с целью решить какой-то конкретный вопрос.
- Научиться кратко рассказывать о себе так, чтобы было понятно, чем вы занимаетесь и чем можете быть полезны собеседнику.
- На офлайн-встречи брать с собой визитки, в соцсетях иметь страничку или блок информации о себе, на который всегда можно дать ссылку.
- Учиться задавать интересные вопросы, на которые собеседнику будет интересно давать развернутые ответы.
Есть и специальные рекомендации от экспертов, «Как развивать онлайн-нетворкинг» [А. Бабушкин, 2020]. Вот правила для нетворкинга в Сети:
- Выбрать соцсеть, где с большей вероятностью можно найти нужных вам людей.
- Быть проактивным.
- Укреплять сове позиционирование в соцсети.
- Вести блог, личный либо профессиональный.
- Запустить рассылку, потенциально интересную вашей целевой аудитории.
- Вступить в онлайн-сообщества, где потенциально находятся нужные вам люди.
- Участвовать в онлайн-мероприятиях.
- Строить долговременные отношения.
Больше конкретных технических и тактических рекомендаций можно найти в статье «Нетворкинг из дома: как развивать связи в изоляции» [А. Полякова, 2020]. Тут рекомендации больше на тему поддержания уже имеющихся связей. Не нужно слепо копировать их все, однако что-то подходящее для вас и вашей личной сети социальных связей в рекомендациях точно найдется. Допустим, совместное виртуальное чаепитие или видеоконференция на тему, которая одинаково сильно интересует нескольких ваших друзей.
Это самое главное, что мы хотели вам рассказать о нетворкинге как таковом и нетворкинге в Сети в частности. Получить более глубокие знания и навыки нетворкинга можно на наших программах «Лучшие техники коммуникаций» и «Лучшие техники самообразования». Мы желаем вам интересных, приятных и полезных знакомств!