Сделай, как для себя – для многих людей это своеобразный эталон качества. Когда я был в Египте, местные продавцы часто повторяли: «Моя мама сделала это своими руками». Предполагалось, что у товара должно появиться новая ценность, и я, как покупатель, должен был обязательно его купить.
Я не знаю, на кого это действовало, но, видимо, это работало, так как слышал эту фразу по десять раз на день. Так и в стройке ходит такой алгоритм, заказчики часто говорят: «cделай, как для себя».
Предполагается, что для себя ты плохо не сделаешь и будешь стараться.
На самом деле это не так.
Приезжаю я как-то к потенциальному заказчику и слышу в очередной раз эту фразу. Отвечаю: вам, скорее всего, не понравится.
Почему? — недоумевает заказчик.
И стал я объяснять: потому что мы совсем разные люди. Вы строите дом площадью 430 квадратных метров с кучей дополнительных построек, баня, гараж на три машины, мастерская, бассейн, спортзал, гостевой дом, а я живу в доме 80 квадратов, плюс гараж и сарай.
Мой дом меньше, чем ваш гостевой домик.
У вас пятеро детей и с вами живут родители, а у меня двое, и мы живём без родителей. Доход у вас миллион рублей в месяц и выше, а у меня в несколько раз меньше.
Вы старше, у вас другой жизненный опыт, у нас разные вкусы, и, скорее всего, разные взгляды на многие вещи. С точки зрения надёжности и ремонтопригодности у нас подходы отличаются.
Если у меня в доме что-то сломается, я пойду к себе в гараж, возьму там инструмент, запчасти или материал, и починю.
А вы, скорее всего, ничего тяжелее смартфона или ноутбука последние годы в руках не держали, и разбираться с этим вы точно не захотите и не будете.
Если у вас что-то сломается, вы будете мне звонить или вызывать бригаду сервисников.
Вы действительно хотите, чтобы я сделал вам системы, как для себя?
Согласен, говорит заказчик, как для себя делать не надо, сделай, как правильно.
Так тоже делать не стоит, отвечаю я. Если бы все строители делали, «как правильно», то были бы для всех единые правила и все дома были бы одинаковыми, с одинаковой планировкой, одинаковых размеров, с одинаковыми системами, как в хрущёвках, понимаете?
Не думаю, что вы такого хотите.
Понятное дело, что у меня больше опыта в проектировании и монтаже систем, но есть индивидуальные особенности, есть предпочтения, ваши личные предпочтения.
И моя задача, выяснить ваши предпочтения и пожелания, сравнить их с техническими требованиями и нормами, и предложить вам решения, которые вы примете или не примете. Правильно – это, как вы решите, как потом будет в проекте.
Я могу предложить, что-то, есть строительные нормы, которые говорят, как должно быть, есть технические и физические ограничения, есть здравый смысл. Но правила тут устанавливает заказчик, руководствуясь нормами и здравым смыслом.
Вам в этом доме жить, пользоваться им, и только вы можете решить, как вам будет лучше, как будет удобнее, как больше нравится.
Один заказчик поставил мне задачу заложить в проект на кухне четыре мойки и посудомоечную машину. Я пытался отговорить от такого решения: зачем столько моек, одна, максимум две или двойную мойку можно установить, но никак не четыре.
Заказчик сказал мне: хочу четыре мойки, две у меня уже было, неудобно. Поэтому должно быть четыре.
Строительные нормы запрещают нам установить 4 мойки на кухне – нет. Технически это возможно? Возможно! У заказчика был опыт применения двух — его это не устраивает. Значит, делаем четыре мойки.
Для себя я бы такое не делал. Для сотни других заказчиков это тоже не нужно. А для конкретно этого заказчика — это правильно.
Когда я общаюсь с заказчиком, для меня главная задача: понять, что он хочет, что ему больше нравится, какие у него предпочтения, что ему больше подойдёт, какие у него пунктики, заблуждения.
Я прекрасно понимаю, что то, что нравится мне, заказчику может не понравиться. То, что нравится заказчику, я бы точно в своём доме делать не стал.
Есть спорные решения, которые я считаю неправильными или бестолковыми. Например, кухонная мойка напротив окна, отдельно стоящая ванна.
Я считаю, что в каждом доме должно быть биде и минимум 2 санузла. Если это большой дом и в нём живёт много людей – идеальный вариант: по одному полноценному санузлу на каждого. Но это я так считаю.
Есть куча людей, которым это не нужно и не подходит. Когда я узнаю, предпочтения заказчика, я делюсь своими мыслями, идеями и опытом, предлагаю ему решения, отговариваю от каких-то решений, которые я считаю ошибочными или нелепыми.
Мы обмениваемся идеями и мыслями. В итоге заказчик начинает осознавать, какими должны быть системы в его доме, что ему подходит, а что нет. И мы делаем то, что решил заказчик. В итоге он получает тот результат, который ему подходит по большинству параметров.
Если вы хотите разобраться, как устроены системы водоснабжения и отопления в доме, узнать современные тенденции, оптимальные и проверенные годами решения, 25, 27 и 29 июля 2022 года я проведу платный мастер-класс «Отопление, водоснабжение и канализация в загородном доме».
Автор: Александр Кузнецов.
Если интересна эта тема, то не забывайте использовать промокод master20, он даст скидку 20%.
