Лидирующие площадки обновляют условия взаимодействия с продавцами, и некоторые изменения селлеры воспринимают негативно.
Так, например, #Wildberries теперь будет утилизировать товары стоимостью до 2000₽, если они были возвращены покупателем с недостатком.
Изменения в Оферте #Wildberries коснулись утилизации, ответственности за упаковку, ценообразования и ответственности за скидку, а также маркетплейс дополнил раздел с текущими тарифами и обновил информацию о порядке внесения и принятия изменений в Оферте.
Также #Wildberries предупредил продавцов о том, что призывы к отзыву в карточке или при помощи вкладыша — допустимы, а вот обещать за них денежное вознаграждение — нельзя. За это карточку могут заблокировать, а при повторных нарушениях — приостановить сотрудничество с продавцом.
C 30 июня вступят в силу изменения в договоре между селлерами и #Ozon. Среди них — удержание товаров в счет оплаты оказанных маркетплейсом услуг (если заработок меньше стоимости услуг), выставление счетов, скидки за счет продавца с целью повышения продаж и покрытия долга перед площадкой.
Изменения в обоих случаях неоднозначные — есть и те, которые вызывают много вопросов.
Коллеги, поделитесь, на какие изменения вы обратили внимание? Что вам нравится, а что кажется несправедливым в новых условиях работы? Делитесь в комментариях, важно каждое мнение!