«Смертельная стоматология в Нижнем Новгороде!» — популярный заголовок декабря 2019 года в СМИ и пабликах. В 2022 году его пришлось вспомнить редакторам местной телекомпании, чтобы извиниться перед врачом-стоматологом Мартыновой Анной Андреевной. Причина перемен: «Смирнов Легал Групп».
Фамилия врача-стоматолога изменена.
У жителя района Сормово болит зуб. Сильно. Очень. Несколько дней к ряду.
И вот, взяв себя в кулак, он идет в частную клинику «...», чтобы убрать эту ужасную боль. Попадает на прием к врачу-стоматологу Мартыновой А.А.
Врач-стоматолог проводит осмотр и выносит решение: удалять зуб 3.8 (или 38). Это зуб мудрости на нижней челюсти.
Операция проходит успешно
Боль, отек и паника
После лечения или удаления любого коренного зуба болит челюсть. У кого-то больше, у кого-то меньше. И врач-стоматолог часто говорит: «болит, это нормально».
С нашим пациентом была такая же ситуация. Вчера была операция, сегодня болит челюсть. Но пока не слишком сильно. Он позвонил в клинику несколько раз, сказали: «Так бывает».
Но уже очень скоро боль стала нестерпимой. Флюс растет, отек переходит на шею, начинается паника. Пациент звонит в клинику и записывается на осмотр.
Врач-стоматолог Мартынова А.А., осмотрев больного, срочно направляет его в местную городскую клиническую больницу, так как не может выявить причину происходящего, но понимает, что человека надо спасать.
Разрезана щека, выкачан гной, реанимация
Пациента спасают через срочное хирургическое вмешательство. После операции он попадает в реанимацию в тяжелом состоянии.
Множество трубок, аппарат для искусственной вентиляции легких. Рядом стоит жена и плачет. Её муж не может ничего сказать, только сжать руку супруги...
Выдержка из интервью с супругой:
«Сейчас мой муж находится в реанимации на аппарате искусственной вентиляции легких в тяжелом состоянии. Он не разговаривает, он может только моргнуть или кивнуть. Врачи не дают никаких прогнозов. Они сказали, что это была ошибка врача, который удалял зуб мудрости. Они сказали, что возможно занесена инфекция из-за чего и пошел этот сильнейший отек и боли».
Врачи больницы сказали, что, возможно, занесена инфекция и врачи думают, что была допущена ошибка.
Услышав такое, жена, находясь в стрессе, поступает, как и любой другой любящий человек. Она начинается бороться за правду.
Обращение в СМИ
Жена обращается в СМИ, чтобы придать огласку ситуации. Все очевидно: «болел зуб, удалили, говорили все хорошо, осложнение».
Местный телеканал и новостные паблики взрываются заголовками о «Смертельной стоматологии» и «Жизни за зуб». Редакторы СМИ и пабликов придумали очень эффектные заголовки, которые подкреплены понятными эмоциями супруги и домыслами врачей больницы.
Полиция инициировала проверку и запросила проведение экспертизы из-за поднятой шумихи в прессе.
Судебная экспертиза №18-СЛ(ВР) по запросу полиции
Экспертиза и проверка действий врача стоматолога Мартыновой А. А. показала:
1. Диагноз пациенту поставлен правильно.
2. При удалении зуба 3.8 дефектов допущено не было.
3. Зуб 3.8. удален. Лечение оказано полное.
4. Медицинская помощь проводилась правильно.
Согласно заключения экспертов, угрозу жизни и здоровью могло представлять несвоевременное обращение пациента за стоматологической помощью (отсутствие своевременного лечения).
Из протоколов смывов №397-406 от 20.01.2020 года следует, что бактерии кишечной палочки (БГКП) на медицинском оборудовании и мебели обнаружено не было. Экспертиза подтвердила, что смывы соответствуют требованиям СанПин 2.1.3.2630-10.
Полиция отказала в возбуждении уголовного дела из-за отсутствия состава преступления. В ходе проведения проверки не получено объективных данных, свидетельствующих, что нарушены требования безопасности жизни и здоровья пациента со стороны Мартыновой А. А.
Общественность верит кому? Конечно местной телекомпании
СМИ выполняют свою программу «поднять рейтинг» и «получить просмотры». Они, не вдаваясь в никакие подробности, зарабатывают деньги.
Репортажи выходят на телеканале «...» и «...». Новость сразу подхватывают новостные порталы, многочисленные паблики в социальных сетях, а также некоторые YouTube-каналы.
Результат: 400 000+ просмотров в социальных сетях и YouTube за несколько дней, а сколько по ТВ?
Результаты
СМИ
● Не стали ждать официальных версий.
● Не озвучили результаты экспертизы.
● Не выпустили никакого опровержения.
Общество
● Коллеги вынудили уволиться из детской областной больницы.
● В клинике «Белее белого» врач-стоматолог тоже больше не работает.
Паника у жены проходит, потому что муж идет на поправку, а полиция закрыла дело, так как экспертиза говорит, что муж сам запустил лечение, доведя ситуацию до критической.
Очевидно одно, что врачу-стоматологу Мартыновой А. А. нанесен репутационный, материальный и моральный ущерб.
Суд первой инстанции (дело №2-2871/2021)
Имея на руках результаты судебной экспертизы, врач-стоматолог Мартынова А. А., после консультации с юристами, самостоятельно подает в суд на ту самую местную телекомпанию, с целью вернуть честь и профессиональное достоинство, а также получить компенсацию за моральный вред.
Суд первой инстанции не встал на сторону врача-стоматолога Мартыновой А.А. в деле №2-2871/2021, сославшись на то, что часть сведений в видеосюжете СМИ соответствует действительности, а часть сведений представляют собой оценочное суждение, которые не подлежат опровержению в порядке ст. 152 ГК РФ. В компенсации и опровержении отказать.
Дело № 33-1778/2022 — подход «Смирнов Легал Групп»
Суд проигран, но Мартынова А. А. хочет восстановить свое имя, поэтому обращается за услугами юристов «Смирнов Легал Групп», чтобы очистить свое имя перед обществом.
Юристы берут на себя составление апелляционной жалобы, ходатайства об экспертизе и сопровождают дело в суде апелляционной инстанции.
Ходатайство на экспертизу
Изучив дело, юристы направили ходатайство в суд, о проведении экспертизы новостного ролика .
Результаты экспертизы
С помощью филологов, разобрали ролик по словам, установив точные слова и фразы, которыми СМИ опорочили честное имя врача.
Второй суд и новое решение
Фамилия врача-стоматолога изменена.
Результаты экспертизы стали главным доказательством в деле. В результате суд постановил:
1. Признать информацию, в сюжете декабря 2019 года телекомпании «...» о действиях Мартыновой А. А., несоответствующей действительности.
2. Взыскать со СМИ в пользу Мартыновой А.А. компенсацию морального вреда в размере 130 000 рублей.
3. Опубликовать опровержение на площадках СМИ.
4. Определение суда вступает в силу в момент его вынесения.
Какие выводы можно сделать из этой истории?
Первый — не торопитесь с выводами и сразу обращайтесь в суд. СМИ умеют шуметь и собирать охваты, но это не самый лучший и правильный способ инициации экспертиз.
Второй — если идете в суд, то обращайтесь к опытным юристам.
«Смирнов Легал Групп» разберутся в деле и найдут грамотное решение.