Из-за сбоев ИТ-системы бизнес ежедневно теряет деньги. Когда «висит» сервер или «обваливается» база данных, продажи падают и компания стоит на месте. Как сделать, чтобы все работало и об этом не нужно было думать? Все эти проблемы решает Сити Сервис. Рассказываем, как получить идеально работающую инфраструктуру и сэкономить на услугах системного администратора.
Как работает сервис по ИТ-поддержке бизнеса
Главная задача сервиса — обеспечить настройку и стабильную работу ИТ-инфраструктуры. Сити Сервис организовывает работу компьютеров и прочего оборудования, настраивает регулярное резервное копирование и отлаживает работу серверов, где хранится вся коммерческая информация. Для защиты данных бизнеса Сити Сервис использует систему обнаружения вторжений, настраивает работу антивирусов. Обеспечивает полную сетевую и информационную безопасность.
В отличие от многих аутсорсинговых компаний у Сити Сервис свой софт и CRM для обработки заявок. Что это значит? Компания общается с клиентами и принимает заявки через свое приложение. Там же ведется внутренний мониторинг за техническим состоянием компьютеров клиента. Программа сигнализирует, если возникают неполадки в системе, например, отключилось какое-то оборудование. В договор обслуживания Сити Сервиса входят не только обращения по текущим техническим проблемам, но и консультационные запросы и заявки на установку нового программного обеспечения.
Кому нужны ИТ-услуги
Независимо один у вас компьютер или целая сеть, вы сталкиваетесь с одними и теми же проблемами: настройка CRM, подключение онлайн-кассы и организация рабочего места сотрудника. А еще не стоит забывать о кибербезопасности персональных данных, ведь новый закон в этой сфере грозит огромными штрафами за нарушения. Сити Сервис подключит рабочие места в локальной офисной или торговой сети. Настроит программу «1С» и работу с обязательными сервисами, например, ЕГАИС или Честный Знак. Обеспечит бесперебойную работу CRM, поможет настроить отправку электронной отчетности. А также организует персональный доступ для каждого сотрудника в систему, чтобы исключить утечку важной информации.
У компании есть опыт обслуживания компаний из разных сфер: торговля и общепит, медицинские, производственные и туристические компании. С Сити Сервис вы можете спокойно заниматься бизнесом, не отвлекаясь на решение проблем с ИТ-инфраструктурой.
Как Сити Сервис дополнительно снижает затраты бизнеса
Сити Сервис предлагает дополнительную услугу для своих клиентов — настройку IP-телефонии. Интеграция цифровых АТС помогает оптимизировать расходы, поскольку они дешевле и проще в обслуживании. А еще, с помощью технологии FMTN можно настроить звонки с цифровой АТС. Для сотрудников создаются специальные симкарты, с помощью которых можно использовать личный и корпоративный номер в одном смартфоне. Во время звонка вся бизнес-информация автоматически заносится в CRM.
Еще одной статьей расходов становится устаревший штат техники, из-за чего медленно работают программы. А замена всех компьютеров ощутимо «бьет» по карману собственника. В этой ситуации решением становится тонкий клиент, связка сервера и мини-компьютера. В результате сложные задачи переносятся в облако,и уменьшается нагрузка на действующее оборудование.
Возможность пересмотреть расходы бизнеса
Ежемесячно вы тратите тысячи рублей на телефонию, обслуживание и обновление компьютеров, и уже привыкли к этим расходам. Аудит команды Сити Сервис поможет взглянуть на затраты со стороны, и найти, как можно сэкономить на текущих расходах. Например, только на замене услуг телефонии, клиент сервиса сэкономил почти 500 тысяч рублей в год. Кстати, новые клиенты Сити Сервис при подключении на сайте бесплатно получают услугу ИТ-аудита.
Дополнительные услуги
Сити Сервис обслуживает оргтехнику, устанавливает и обновляет 1С, настраивает системы видеонаблюдения. Для открывающегося бизнеса подбирает оптимальное решение, основываясь на своем опыте обслуживания компаний из различный сфер.
Сити Сервис работает с учетом всех требований законодательства. Например, последние нововведения с электронным документооборотом не пугают клиентов компании. Сити Сервис проведет все технические работы, настроит сайт, и останется лишь получить электронный сертификат.
Плюсы удаленного сотрудника
Если у вас штатный сисадмин, то кроме зарплаты, вам придется платить налоги, отчисления в разные фонды и больничный. Когда у вас несколько компьютеров, держать системного администратора в штате нецелесообразно. А при обращении к частному мастеру, приходится каждый раз оплачивать его услуги. К тому же приходящий сотрудник может заболеть, уехать или просто быть занят другой работой. А в ситуации с пандемией, это дополнительная проблема с документами и проверкой. Плюс возникает вопрос обновления и повышения профессиональных навыков, вряд ли частник тратит время и средства на повышение квалификации. Сотрудники Сити Сервис ежедневно работают с разноплановыми задачами, а средний профессиональный опыт ИТ-специалиста компании 10 лет. У компании полный штат сотрудников, вам не придется ждать пока нужный специалист освободится, время от обращения до помощи занимает несколько минут. А вместо одного сисадмина, вы получаете целую команду специалистов по цене ниже зарплаты одного сотрудника.
Почему бизнесу выгоднее работать с Сити Сервис, чем держать штатного сотрудника
При переходе на удаленное обслуживание ИТ-инфраструктуры, вы экономите на зарплате и налоговых отчислениях. Если возникают технические неполадки, нужно написать об этом в чат. Сразу же подключается удаленный сисадмин и работает над вашим вопросом. А большинство проблем устраняется в течение 10 минут.
Вы получаете аудит техники и сетевого оборудования с рекомендациями по улучшению работы и минимизации затрат. Сити Сервис возьмет на себя все технические вопросы. И все это гораздо дешевле штатного администратора — стоимость обслуживания составляет 990 рублей в месяц за одного сотрудника.
Сити Сервис поможет наладить работу ИТ-инфраструктуры вашего бизнеса и сэкономить на затратах.
Листая вниз, вы перейдете на сайт Сити Сервис, где сможете оставить заявку на подключение и получить 30 дней бесплатного обслуживания.
Переходите на сайт Сити Сервис, чтобы получить 30 дней бесплатного обслуживания и пройти ИТ-аудит.