Вы знаете, как я не люблю портал Госуслуги, и насколько считаю его не то, что бесполезным, вредоносным. В моей практике какое-либо с ним взаимодействие оборачивалось рядом проблем. Причем – и серьезных. Когда эта ненастроенная программулина закачивала откуда-то устаревшие сведения, и мне приходилось решать вопрос, я это, или не я.
Вот и третий отказ я получила «благодаря» Госуслугам.
Мне вообще кажется, что этот портал в доле и на страже бюрократии.
Так, заполнила я третий раз заявление. Зная все «фишки», которыми я обычно сталкивалась, я 2-3 раза проверяю документы перед отправкой. Вот и на этот раз тщательно все вычитала, сопоставила с документами, проверила, отправила.
Приходит мне ответ. Отказано. Недостоверные сведения о муже.
Читаю в файле, что неверно указано ФИО.
Чтобы разобраться в ситуации, идем в ПФ.
Сделаю отступление, почему мы пошли в пенсионный. Дело в том, что на моей странице и до этого был сбой. Мне Госуслуги вытянули сведения из документов разного времени. В итоге мои данные выходили пестро-неверными. А еще чьи-то корявые ручки в какой-то справке, ил где-то в программе написали неверно мое отчество, и Госуслуги с завидным постоянством вытягивали эту ошибку.
Плюс – моя глобальная эпопея по исправлению всех моих данных… В общем зачете, том могло быть все, что угодно. И мне нужно было понять логику ошибки.
Приходим мы, значит, с мужем в Пенсионный фонд. Милая девушка, с которой мы общаемся по этому делу, обреченно позвонила в то подразделение, и открыла данные по моему заявлению. Оказывается, там, где должно стоять ФИО мужа, подтянулось мое. В итоге мой супруг и я оказались одним лицом.
Кстати, такая «ошибка» у меня была неоднократно. Я заполняю заявление, пишу ФИО супруга, и подтягивается мое. Но обычно такое бывает непосредственно при написании, и я исправляю. А тут – исправила, два раза проверила, между заполнением и отправкой прошло минут 10. И вот.
В общем, я сделала четвертое заявление, отправила, все документы отнесла, и стала ожидать ответа. Причем, проверила уже 4 раза, подождала, еще раз проверила, отправила. Только так.
У меня сложилось такое мнение, что данный сервис, Госуслуги, как-то подпрограммировали, чтобы он стал максимально проблемным для пользователей. Ну, не может внятная программа так работать! Даже мои сайты, сделанные мной на вордпресе, с примитивными протоколами, и то работают стабильней и без проблем. Если бы я их не делала, если бы я не вникала, то еще могла бы поверить в сказки о «программном сбое». А так у меня закрадываются совершенно иные мысли.
Как вы считаете, что не так с Госуслугами?