Внезапно вспомнившаяся история, пока комментировала историю о странном приобретении кваса знакомой в г. Анапе
У меня что то подобное с продавщицей мороженого вышло.
Была невыносимая жара, мы долго гуляли . У детей своя мелочь была и они по дороге домой захотели мороженое.
Рядом с домом ларёк, сети местного мороженого.
Радостные побежали к нему, я глубокобеременная рядом села на скамеечку.
А она меня не видит и такая швыряет детям их горсть мелочи , мол принимаю только бумажные, на паперти что ли на собирали.
При чём номинал там хоть и разный был, но не из 10 копеек, дети одеты у меня всегда прилично...одна начинает реветь громко от не понятной агрессии к ним, второй ребёнок сдерживая слезы начинает собирать с земли выброшенные в окошко деньги. Всё буквально за пару минут, много свидетелей стоящих у ларька..я озверела!
Я засняла происходящее, потребовала одеть бейдж, телефон руководителя и жалобную книгу.
Та сразу лицо сменила, увидев, что дети с матерью, причём разъярённой. Мол девочка, иди мороженое продам, вам показалось, нечаянно выпало у меня…
Я всегда вежлива, и спокойна, пока это не коснётся моих детей.☝🏼
Я потом этой женщине такую профилактику устроил, на всю жизнь думаю урок запомнила.
Директор предлагал её уволить, моральную компенсацию нам и много ещё чего, тк ему тоже проблемы были не нужны.
Я попросила руководителя, на их фабрике известной, собрать собрание персонала, вот таких же продавцов особенно . Пригласить меня , для публичного извинения и чтения вслух, данной продавщицей, правил поведения продавца по отношению к клиенту, а так же информацию о денежном номинале РФ и что является деньгами пригодными для приобретения товара.
Там ей ещё штраф обещали, но мне от этого не горячо, не холодно
Да, я потратила и своё время.
Но после я думаю она маленечко наперёд думала, вдруг нарвётся на такую же дотошную ещё. И чуть меньше прольётся слёз чьих то детей из-за настроения, хамства и наглости какой то ненавидящей свою работу женщины
Мы у неё больше ничего не покупали, не единственный ларёк рядом, но было смешно, видя нас она сразу табличку перерыв вешала)))
Любое мнение готова выслушать. И критику в том числе. Мама моя сказала, я переборщила, достаточно было на штраф ей согласиться.
#защита прав потребителей #мороженое #штраф #права #роспотребназдор #жалобная книга #кондитерская фабрика #продавщица #материнство #дети