В турбулентное время сложности испытывают все. И, если раньше говорили об эмоциональном выгорании и тревоге, то последние наблюдения за командами показывают высокую степень агрессии, раздражительности у людей.
Специалистам, которые работают с персоналом с точки зрения оценки, обучения, еще актуальнее становится вопрос формирования прочных, положительных коммуникаций между сотрудниками:
— внутри отдела/подразделения
— смежных подразделений
— по вертикали: руководители-подчиненные
Исследование компаний, входящих в список Culture 500 показал, что больше, чем заработная плата, на уход сотрудника из компании влияют:
Отсутствие искренности, открытого диалога и безопасности становятся серьезными причинами неудовлетворенности сотрудников работой.
Большое влияние оказывает подход руководителя к общению со своими людьми.
Токсичный стиль управления
Это нанесение ущерба сотрудникам и компании за счет злоупотребления своим положением и психологического или эмоционального насилия.
Токсичный руководитель (по Шмидту):
- Занимается самопродвижением, саморекламой.
- Эмоциональным и психологическим насилием, оскорблением.
- Непредсказуем — в поведенческом и эмоциональном плане.
- Проявляет нарциссизм, манию величия.
- Проявляет авторитаризм, параноидальность.
В поведении такого руководителя будет проявляться:
— Контроль каждого шага сотрудников. Гиперконтроль — отличительная черта токсичного руководителя.
— Придирки к мелочам, например, рассматривает каждую запятую.
— Нереальность дедлайнов и любовь к ежедневным отчетам.
— Требование беспрекословного следования правилам и регламентам.
— Просьба держать в копии всех писем.
— Комментарии к внешнему виду, личности сотрудника и его привычкам, если они не влияют на выполнение сотрудником рабочих задач и не прописаны к требованиях к вакансии. регламентах. Высказывания по поводу родственников.
— Частая смена задач на противоположные.
Что делать HR-у в работе с такими управленцами и руководителями?
- Обучать правильным коммуникациям. Если мы видим, что руководитель так себя ведет, потому что не умеет иначе.
- Часто руководители себя так ведут, так как бояться отпустить контроль. Считают, что начнут «садиться на шею». Поэтому освоение технологий контроля и управления задачами — первый шаг в развитии «токсичных» руководителей.
- Поискать ответы в области подбора сотрудников. Возможно, подбираем не тех?
- Снижать внутренний уровень страха и тревожности. Если понимаем, что такое поведение ситуативно и на самом деле его причина в беспокойстве. Посмотреть естественный стиль сотрудника можно на корпоративных праздниках, в соц.сетях, если человек активно ведет страницу, т.е. в нерабочих ситуациях.
- Если говорим о личностных особенностях, а не об отсутствии знаний и навыков — не давать таким людям управлять людьми. Токсичность руководителя разрушает команду и снижает работоспособность сотрудников.
*******************************************************************************
Развиваем руководителей и сотрудников и помогаем командам достигать своих целей:
— стратегические сессии
— индивидуальные консультации
— тренинги и проекты развития компетенций
Актуальные контакты:
Гали Новикова 8-961-657-27-77, gali.nov.couch@gmail.com
Юлия Игнатова 8-937-706-04-63, yuliya.hr.abc@gmail.com
Telegram - https://t.me.hrway
ВКонтакте - https://vk.com/abc_russia