В этой статье мы собрали несколько историй о свадьбах, которые стали поводом для судебных тяжб.
Если ваше торжество уже в прошлом, возможно, вы поймете, насколько безукоризненно оно прошло. Если свадьба только предстоит, есть хороший шанс поучиться на чужих ошибках.
Вот что стоит сделать, чтобы после свадьбы не ходить по судам.
Материал подготовила юрист Наталия Сивонина
Проверить сервис аренды машин
Что случилось. Жених хотел приехать за невестой на роскошной машине и забронировал у московской компании белый Хаммер Н2. В 2015 году он заплатил за это 20 000 ₽. В назначенное время Хаммер не приехал.
Жених забеспокоился и стал звонить арендодателю. Оператор посоветовал ему не ждать машину, потому что этот лимузин утром отдали на несколько часов другим людям, а они продлили время прогулки.
Тогда жених стал обзванивать другие фирмы. Такой же автомобиль он не нашел, и ему пришлось заказать Хаммер Н1, который оказался некомфортным: без кондиционера и ниже классом. К тому же за аренду попросили больше денег. Однако и этот автомобиль приехал только через три часа.
«Поехали в мэрию на „Убере“»: 6 идей, которые помогут сэкономить на свадьбе
Из-за опоздания автомобиля сорвалась свадебная прогулка, фотосессия и все гости опоздали в ресторан. В результате жениху пришлось продлевать услуги ведущего, диджея, фотографов и видеооператоров.
После свадьбы мужчина потребовал от первой компании вернуть деньги, но ему ничего не ответили. Тогда он обратился в суд и попросил взыскать 20 000 ₽ за аренду автомобиля, 66 600 ₽ неустойки за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя и 30 000 ₽ компенсации морального вреда.
Что решил суд. Компания свои обязательства не исполнила, а значит, нужно заплатить жениху. Суд назначил сумму 67 500 ₽: 20 000 ₽ за аренду автомобиля, 20 000 ₽ неустойки — ее размер не может превышать сумму заказа, 5000 ₽ как компенсацию морального вреда, а еще потребительский штраф в размере 50% от присужденной суммы — 22 500 ₽.
Решение Кунцевского районного суда города Москвы от 13.05.2015 по делу № 2-2374/2015
Как избежать. Проверьте компанию на сайте суда вашего города или района, по картотеке арбитражных дел и по базе исполнительных производств. Не платите всю сумму сразу. Пропишите в договоре внушительные санкции за неподачу авто.
Утром сделайте контрольный звонок, чтобы убедиться, что у арендодателя все в силе. Заранее продумайте ваши действия на случай, если машина не приедет. Возможно, будет проще доехать на такси, чем опоздать в ресторан или лишиться фотосессии.
Сэкономить на лимузине: на что нет смысла тратиться на свадьбе
Почитать отзывы о загсе
Что случилось. Сначала все шло как обычно: в назначенное время молодожены приехали в загс, вошли в зал под марш Мендельсона и регистратор обратилась к ним с приветственным словом. Церемонию снимал приглашенный видеооператор.
Когда пришло время расписаться в книге записи актов, жених с невестой оказалась спиной к оператору и гостям. Жених решил развернуться вместе с книгой, в которой они с невестой будут ставить подписи, чтобы это было видно всем. Сотрудница загса посчитала, что так оператор может увидеть саму актовую запись, а это недопустимо.
Царские хоромы, музей и зал без ковра: красивые загсы Москвы
Она вернула книгу на место и попросила жениха и невесту опять встать лицом к гербу Российской Федерации и спиной к гостям. Но они были против — в результате регистрация была прервана, а в зал вызвали сотрудников полиции.
После свадьбы молодожены решили взыскать с загса компенсацию за причиненный моральный вред — по 200 000 ₽ каждому. В иске они указали, что помимо конфликта из-за книги, сотрудники нарушили торжественность регистрации: убрали предметы интерьера — стойку для колец, не зажгли принесенные свечи. Из-за того, что загс сорвал регистрацию, у них испортилось настроение, а страдания невесты усугубились тем, что она была беременна.
Что решил суд. Права молодоженов никто не нарушал. Их брак зарегистрировали, сделали запись, выдали свидетельство. Значит, конфликт не нарушил их права на госрегистрацию акта гражданского состояния.
Решение Зеленогорского городского суда Красноярского края от 23.08.2011 по делу № 2-808/2011
Испорченное настроение — не основание для компенсации морального вреда, поскольку «настроение» не указано в ст. 150 ГК РФ как нематериальное благо.
Порядок проведения регистрации не регулирует ни один нормативный акт: каждый регистратор самостоятельно решает, как будет выглядеть торжество.
Как избежать. Почитайте отзывы о загсах, расспросите сотрудников о том, как проходит торжественная церемония и можете ли вы что-то изменить. Если вы договорились о каких-то нюансах, например о зажженных свечах, поручите кому-то из близких напомнить об этом сотрудникам до начала церемонии.
Как подать заявление в загс на регистрацию брака
Составить подробный договор с фотографом
Что случилось. Молодожены заказали в компании фотографа на свадьбу, оформили бланк-заказ и заранее заплатили всю сумму за услуги. К началу торжества приехал фотограф, но снимать не торопился: гости и молодожены заметили, что он сначала в лимузине, а потом и в ресторане употребял спиртные напитки и мало работал. Тогда невеста попросила его показать снимки, и, по ее мнению, среди них не оказалось удачных.
После свадьбы невеста обратилась с иском к фирме: она требовала вернуть деньги и компенсировать моральный вред. Суд опросил свидетелей — свекровь и подружек невесты, и они рассказали, что фотограф на свадьбе постоянно ел, занимался своими делами, а хороших снимков так и не сделал. Невеста была недовольна тем, что фотограф не устраивал постановочных фото на свадьбе и не обработал снимки в редакторе.
Что решил суд. Он посчитал доводы невесты несостоятельными, в иске отказал. Бланк-заказ, который выдала фирма, являлся договором между истцом и ответчиком. Там не было никаких условий, какими должны быть фотографии. Были лишь оговорены часы работы фотографа и количество кадров. Положенные часы фотограф отработал, диск с указанным в бланке количеством кадров передал. Свои обязательства фирма не нарушила.
Как избежать. Читайте отзывы, проверяйте, с кем заключаете договор, не платите всю сумму вперед. Подробно зафиксируйте обязательства фотографа. Лучше, если это будет полноценный договор, а не бланк-заказ.
Свадебный фотограф не исполнил обязательства по договору
Подробно распишите, что входит в сумму. Например, десять постановочных фото, двадцать обработанных и сто обычных. При этом конкретизируйте, что такое постановочная фотография и какой должна быть обработка.
Оставлять в ресторане еду на ответственное хранение
Что случилось. Молодожены решили гулять свадьбу в столовой колледжа. Все оформили официально — заключили договор об оказании услуг по организации и проведению культурного досугового мероприятия.
Накануне свадьбы заказчики привезли торт в столовую колледжа и оставили его в холодильнике. В день торжества выяснилось, что торт исчез. Полицейские выяснили, что торт кто-то украл, но поймать вора не смогли. Молодожены посчитали, что в пропаже виноват колледж: администрация не следила за кухней и туда зашел посторонний человек. Колледж свою вину не признал. Тогда заказчики обратились в суд и потребовали возместить стоимость торта и компенсировать моральный вред.
Что решил суд. Колледж не виноват: договор на ответственное хранение торта он не заключал, значит, следить за угощением не обязан. Полиция не смогла доказать, что торт украл кто-то из сотрудников колледжа, следовательно, администрация не должна возмещать ущерб.
Апелляционное определение Талицкого районного суда Свердловской области от 16.06.2015 по делу № 11-18/2015
Решение Гагаринского районного суда города Москвы от 25.01.2012 по делу № 2-398/8-12
Похожий случай был в Москве: ресторан тоже потерял торт новобрачных вместе с дорогой фарфоровой подставкой. Оказалось, что их торт подали на свадьбу, которую праздновали в соседнем зале. Когда это выяснилось, торт уже спокойно ели другие гости. В этом случае суд тоже отказал во взыскании ущерба, но по другому основанию: молодожены не предоставили доказательств стоимости торта и подставки.
Как избежать. Если вы заранее передаете ресторану торт, спиртное или другие угощения, хотя бы от руки составьте акт, в котором укажите, что вы передали, в каком количестве и на какую сумму. Попросите представителя ресторана расписаться в акте.
Проверить каждый шов свадебного платья
Что случилось. Девушка заказала платье в свадебном салоне. Платье стоило 23 000 ₽, а подгонка — 2300 ₽. На примерке она заметила, что кружево на рукавах отклеивается. Салон обещал все пришить вручную. Когда невеста забирала платье, ее убедили, что кружево пришили и теперь ничего не отпадет.
В день свадьбы левый рукав начал рассыпаться. В течение торжества супругу пришлось периодически пришивать кружево к рукаву. Из-за этого молодоженам не хватило времени на заранее оплаченную фотосессию. Девушка посчитала, что день испорчен из-за платья, и после свадьбы попыталась вернуть его в салон. Однако салон ей отказал: в акте приемки-передачи платья нет никаких замечаний. Значит, платье было качественным.
Что решил суд. Первая инстанция в иске отказала: невеста могла заметить недостатки платья, но приняла работу без замечаний.
Апелляционное определение Центрального районного суда города Хабаровска от 09.04.2018 по делу № 11-223/2018
Вышестоящий суд встал на сторону невесты. Судья обратил внимание, что заключенный между сторонами договор — не чистый подряд, а содержит в себе и признаки договора купли-продажи. Как покупатель, невеста имеет право на возмещения убытков, даже если недостатки обнаружены в процессе эксплуатации. А то, что она не указала их в акте приемки, еще не означает, что платье было качественным.
Суд взыскал в пользу невесты 61 250 ₽: 23 000 ₽ — стоимость платья, еще столько же неустойки, 3000 ₽ — компенсация морального вреда, 12 250 ₽ — потребительский штраф.
Как избежать. Проверяйте товар не отходя от кассы, указывайте все недостатки в акте приема-передачи. Как минимум вы сможете потребовать уменьшить цену, а как максимум — вернуть платье и получить всю его стоимость.
Права потребителя при обмене и возврате товара
Убедиться в стерильности кухни
Что случилось. Молодожены обратились в кафе, чтобы организовать банкет на 96 человек. Договорились, что приготовление еды и обслуживание кафе берет на себя, а заказчики принесут напитки, торт и колбасы, которые нарежут повара.
Свадьба прошла хорошо, но ночью гости почувствовали недомогание. В результате 16 человек оказались в больнице с диагнозом «сальмонеллез». Пострадавшие объединились и подали иск против кафе. Ответчик утверждал в суде, что ни в чем не виноват: все сотрудники сдали анализы и никто из них не является носителем этого заболевания, а гости отравились колбасой, которую принесли заказчики.
Как выбрать ресторан на свадьбу
Что решил суд. Помимо сотрудников кафе, на банкете были приглашенные официантки, но не у всех из них взяли анализы. Кроме того, накануне в этом кафе праздновали свадьбу — и среди гостей тоже были пострадавшие.
Апелляционное определение Воронежского областного суда от 02.10.2014 по делу № 5193
Проверяющие нашли на кухне массу нарушений санитарно-эпидемиологических требований. По результатам проб бактерии рода сальмонеллы обнаружили в баклажанах с куриной грудкой. Среди пострадавших были гости, которые не ели торт и колбасу, но все ели фаршированные баклажаны. Пазл сложился.
Суд взыскал с предпринимателя материальный ущерб, а также компенсацию морального вреда в пользу каждого потерпевшего.
Как избежать. Выясните, как обстоят дела с санитарно-эпидемиологическими нормами в приглянувшемся заведении. Например, в едином реестре проверок можно посмотреть, когда заведение проверял Роспотребнадзор и какое дал заключение. Не стесняйтесь попроситься на кухню и запросить медкнижки обслуживающего персонала.
Сохранить документы на кольцо
Что случилось. Девушка купила в ювелирном магазине обручальное кольцо с бриллиантовыми вставками. В 2010 году она отдала за него 17 990 ₽, а еще заплатила 1000 ₽ ювелиру, чтобы уменьшить размер кольца.
Через день после свадьбы она заметила, что из кольца выпали и потерялись два камня. С этой проблемой девушка обратилась в магазин, но решить вопрос миром не удалось: продавец указал, что камни выпали из-за того, что она уменьшила кольцо, а значит, салон не виноват.
Тогда девушка подала в суд иск и попросила заплатить 17 990 ₽ за кольцо, 1000 ₽ за уменьшение кольца, 28 295 ₽ неустойки, 50 000 ₽ за моральный вред, 4956 ₽ за экспертизу и 16 500 ₽ за расходы на юридические услуги. Всего 118 741 ₽.
Что решил суд. Девушка показала результаты геммологической экспертизы, которая установила, что камни выпали из-за некачественной закрепки бриллиантов. Значит, это производственный дефект, а уменьшение кольца никак не повлияло на целостность сборки.
Определение Приморского краевого суда от 20.12.2010 по делу № 33-11079
Суд расторг договор купли-продажи и взыскал с магазина стоимость кольца, затраты на экспертизу и юристов. Неустойку он снизил до 10 000 ₽, моральный вред оценил в 3000 ₽. Расходы на уменьшение кольца взыскивать не стал, потому что магазин не виноват, что невеста купила кольцо на размер больше. Всего он присудил девушке 52 446 ₽.
Как избежать. Сохраняйте все документы о покупке ювелирных изделий. Так вам будет проще предъявить претензии магазину. Выбирайте кольца сразу своего размера: если эксперты посчитают, что причиной послужило именно изменение размера кольца, магазин избежит ответственности.
ст. 18 закона о защите прав потребителей
В этой истории девушка должна вернуть кольцо магазину, поскольку договор аннулировал суд. Если вы не готовы отдавать кольцо, то можно потребовать уменьшить цену или вернуть расходы на ремонт кольца.
__________________
Как не терять свои деньги
Каждую неделю мы присылаем подборку лучших статей про деньги.
Нашу бесплатную рассылку читают более 400 тысяч человек: как сменить профессию, получать больше и на чем заработать. Как тратить меньше, но жить лучше.
Новым подписчикам присылаем подарок: пошаговую инструкцию по ведению бюджета. Присоединяйтесь:
