Как я борюсь с мошенниками и не только
Нам часто поступают жалобы на недобросовестных работодателей: то зарплату задерживают, то босс — абьюзер. Однажды даже было полное горечи сообщение от садовника, которого обязали поливать сад в проливной дождь. К сожалению, в таких случаях мы не можем помочь, разве что посочувствовать. Что мы можем, так это оградить наших пользователей от более серьезных проблем: столкновения с мошенниками и теми, кто формально не нарушает закон, но обманывает.
Меня зовут Катя Быкова, я работаю в службе модерации сервиса Зарплата.ру. Мой рабочий день начинается с того, что я вручную проверяю новые компании, которые прошли регистрацию на сервисе: сверяю предоставленные сведения о юрлице с данными из открытых источников. Любое несоответствие — повод насторожиться. Часто мошенники копипастят информацию о компании, но подставляют другой — свой — номер телефона.
В таком случае я запрашиваю у подозрительного работодателя разъяснения и дополнительные сведения и, если не получаю их в течение 3 дней, блокирую его.
К сожалению, мошенников это не останавливает: они могут зарегистрировать новую компанию и без проблем пройти регистрацию на сайте. Поэтому кроме проверки самих юрлиц, я вычитываю тесты вакансий. И речь не об очевидных случаях, когда работа предлагается соискателям в возрасте от 18 до 60 лет, образование и опыт не имеют значения, а оплата — от 200к на руки. Хотя нужно отметить, что несмотря на ужасающее неправдоподобие, подобные приемы “развода” не умирают и продолжают сулить золотые горы и свободный график мамочкам в декрете и пенсионерам. Просто к незадачливым аферистам добавились и другие — более изворотливые, которые догадались копировать уже существующие объявления. Вычислить их можно только по нескольким признакам:
- наименование организации не указано, а заменено на общее описание вроде “крупная международная компания” или даже “госкомпания”,
- высокая заработная плата за неквалифицированный труд,
- расплывчатое описание должностных обязанностей и призыв к действию — “звоните, мы все расскажем”!
Если у меня возникают подозрения, что вакансия курьера скрывает под собой доставку “закладок”, я нахожу способ свои догадки проверить. По понятным причинам я не могу разглашать всех методов своей работы, потому что до сих пор они были очень эффективны и против тех, кто нарушает закон, и тех, кто занимается сетевым маркетингом.
Здесь оговорюсь: мы не приравниваем сетевиков к наркодилерам и наша задача не в том, чтобы победить зло во всех его проявлениях. Мы просто хотим, чтобы процесс поиска работы для соискателей был комфортным и безопасным, чтобы никого не вводили в заблуждение. Для нас важно уберечь пользователей от ситуаций, когда они откликаются на вакансию помощника руководителя, а на месте получают каталог с окнами и инструкции, как правильно разговаривать с потенциальными покупателями через закрытую дверь.
Третий способ выявить мошенников — это жалобы обманутых соискателей. Например, тех, кого убедили для зачисления в штат заплатить за обучение или другие услуги. Каждое такое обращение проверяется, и при подтверждении злоумышленники удаляются с сайта.
Но мой вам совет: скажите всем своим знакомым и попросите их передать другим, что никогда и ни при каких обстоятельствах не нужно платить за трудоустройство. Чем больше людей будет об этом знать, тем меньше у обманщиков шансов процветать.
На розовом стикере написать: Купить хлеб
На желтом: Не платить за трудоустройство)
Должна признаться, что борьба с криминалом — не вся моя работа. Бывают и порядочные компании, которые ошибаются. Например, вносят в описание вакансии требования, являющиеся дискриминацией. И речь не только об указании национальности, но бывает, что просят не откликаться тех, у кого была судимость. Это нарушение закона, на которое мы обязаны реагировать.
Однако есть и те, кто на голубом глазу считает, что спать с боссом — святая обязанность секретаря, и не только говорят об этом открыто, но еще и предлагают карьерный рост: сначала только интим, а через полгода есть возможность перейти к другим обязанностям: отвечать на звонки, вести календарь встреч и тд. Политика сервиса не позволяет пропускать такие объявления, как впрочем и вообще все предложения работы в сфере сексуальных услуг, включая эротический массаж. Под запрет также попадает суррогатное материнство (с ним у нас в стране в принципе все сложно), услуги телепатов и экстрасенсов, деятельность трейдеров и тех, кто предлагает заработать на криптовалютах. Хотя по последним данным крипту запретили не только на нашем сайте.
В заключение хочу сказать, что модерация сайта с вакансиями похожа на бесконечный и неравный бой: сегодня я блокирую десяток “детей лейтенанта Шмидта”, а назавтра их уже двадцать. И мне кажется, что дело вовсе не в том, что мошенники такие умные и хитрые, вовсе нет! Их методы и схемы известны давно, и пока ничего революционно нового они не изобрели. Но они успешны, потому что всегда найдется тот, кто поверит и откликнется. И на вакансию курьера с зарплатой в 200к, и на работу с боссом-насильником, и обязательно найдутся те, кто понесет мнимому работодателю свои кровные за шанс быть как можно скорее принятым в штат на любую даже очень странную должность. Как писал классик: “Ах, обмануть меня не трудно!.. Я сам обманываться рад”!
Как считаете, почему так? Почему в деле поиска работы критическое мышление срабатывает не у всех?