✉ Сегодня разбираем важную после новогодних праздников тему. Многим подарили сертификаты на покупку в определённых магазинах, но что делать, если этот подарок вам не особо нужен?
⚡ С юридической точки зрения подарочный сертификат – это предоплата будущей покупки, аванс. Если вы не собираетесь ничего покупать в магазине, он обязан вернуть аванс.
❗ Это точно, и никакие внутренние правила магазина не могут на это повлиять, даже если они написаны крупными буквами на самом сертификате. По этому вопросу есть многочисленная судебная практика судов всех уровней.
⚡ Чек не нужен, вернуть сертификат может как его приобретатель, так и тот, кому он был подарен.
💭 Также если вам подарили сертификат на 5000₽, а вы выбрали товар только на 3000₽, сдачу магазин обязан выдать деньгами или сохранить на карте для будущих покупок – по вашему выбору.
⚡ Если на сертификате указан срок, и он истёк, получить деньги можно не всегда – суды в таких делах иногда встают на сторону магазинов и отказывают в возврате.
Что делать:
1️⃣Обратитесь сначала в магазин с заявлением о возврате денег.
2️⃣ Напишите обращение в Роспотребнадзор или сразу иск в суд.
Роспотребнадзор оштрафует продавца, а в суде можно будет получить не только сумму сертификата, но и бонусы по закону о защите прав потребителей:
⚡ неустойку,
⚡ штраф за то, что добровольно не вернули деньги,
⚡ компенсацию морального вреда.
