Вы неожиданно получили презент или вам вдруг оказали услугу, а вы не поймёте, почему у вас от этого кошки скребут на душе. Вроде бы Вам приятное сделали, а вы не особо и рады. Потому что не просили об услуге, не ждали этого подарка. Чувствуете теперь, что должны этому человеку? А может все -таки не должны, может Вами просто манипулируют?
Прекрасным летним солнечным утром я шла по Арбату в офис агентства недвижимости, куда недавно устроилась на работу. Настроение прекрасное, хочется пританцовывать и петь, в планах свернуть горы, так как недавно состоялся переезд в Москву, началась новая жизнь в новом городе.
Мои светлые мечтания прервал кришнаит, который пританцовывая (в такт моим мыслям и настроению), гремя бубенцами в руках, поприветствовал меня, сделал комплимент по поводу моих светящихся от счастья глаз и начал всучивать мне в руки книгу, то ли «Бхагават Гиту», то ли журнал «Назад к Богу».
Сама не заметила, как книга оказалась у меня в руках, вернуть ее молодому кришнаиту не получалось, на все мои попытки отказаться от книги, он возражал: «Это мой подарок вам», но взамен просил сделать пожертвование в пользу «Общества». Не помню, дала ли я ему денег или нет,но то, что с книгой пришла в офис, помню точно. Коллега тогда ещё удивился, не собираюсь ли перейти в буддизм. 😁
К чему я это вспомнила? Читаю книгу Роберта Чалдини «Психология влияния. Как научиться убеждать и добиваться успеха». В этой книге рассказывается о правиле взаимного обмена и приводится пример, как Общество Кришны увеличило объём собственности, после того, как ввело принцип обмена во время выпрашивания пожертвований у прохожих. Теперь кришнаиты не просто выпрашивали деньги, но перед этим дарили прохожему подарок -журнал или книгу. И, получив подарок, прохожему было неудобно отказывать в пожертвовании, и они давали деньги.
Эта стратегия «взаимного обмена»оказалась фантастически эффективной и принесла Обществу Кришны крупномасштабную прибыль, позволившую профинансировать деятельность многочисленных храмов и предприятий, а также приобрести собственность в 321 городе в Соединенных Штатах и других странах.
Правило взаимного обмена относится к числу трёх самых сильных манипуляций в отношениях между людьми. Согласитесь, каждый из нас помнит из детства о чувстве благодарности. Нас учили платить добром за добро, за подарок, за услугу, за любезность. Сложно противостоять этому чувству, когда хочется отблагодарить человека за приятные моменты, которые он для тебя сделал.
Вспомните, если Вас кто - то позвал на День рождения, вы скорее всего позовёте на свой День рождения тоже этого человека. А если тот, кого Вы первым пригласили на День рождения, вдруг в ответ не пригласит Вас, какие чувства Вы испытаете?
Если Вы получили подарок, то чувствуете себя обязанным что - либо подарить взамен. А как Вы чувства Вы испытываете, когда к вам подходят в торговых центрах продавцы - консультанты и протягивают подарки, ничего якобы не требуя взамен? А подарки дополнительно прикрученные к товарам? А бесплатные дегустации в магазинах?
Одна моя знакомая очень любит давать в долг, правда тем, кто, как она знает, точно отдаст деньги. Это позволяет ей какой - то период времени чувствовать себя в определенной степени превосходства.
Другая моя коллега, когда только пришла в агентство недвижимости и выстраивала отношения в коллективе, сразу же на второй день работы неожиданно подарила мне небольшой презент. Помню, что я все тогда удивлялась, зачем?
Какое же существует противоядие против такого способа манипуляций «взаимный обмен»? Я прислушиваюсь к своим внутренним ощущениям. Если мне неприятно, настораживают слова, действия человека, то я напоминаю себе, что я никому ничего не должна, я не просила об этой услуге, не заказывала этого подарка. Это был выбор человека, стоит его поблагодарить и забыть об оказанной услуге.
А если же человек хотел сделать просто сделать приятное? Тоже просто поблагодарить. Ведь человек делал это от всего сердца, от души. Надо принять, поблагодарить и все. И не испытывать чувства долга.
Помните фильм «Крестный отец», как главный герой всегда помогал, но напоминал, что в любой момент может обратиться к этому человеку, которому помог, за помощью. Или всем известная поговорка «Бойтесь данайцев, дары приносящих».
А как Вы относитесь к неожиданным дарам, которые предполагают в дальнейшем услугу с вашей стороны?
#отношения #история #работа #бизнес