Первый робот-официант в Калининграде от «UfaRobotics».
В Калининграде в ресторане «Пармезан» на улице Гостиной рядом со знаменитым калининградским зоопарком приступил к работе первый робот-официант.
BellaBot. Милый робот, с сенсорной мордочкой в виде кота, улыбается, мурлыкает и помогает официантам. Именно на этой модели остановил свой выбор Максим Здрадовский, основатель сети «Britannica Project».
Ресторан «Пармезан» очень популярен в городе. А сейчас количество гостей увеличилось еще: туда приходят не только поесть, но и сделать красивую фотосессию с чудо-техникой. Гости звонят, уточняют, в этом ли ресторане работает робот-официант, и бронируют столики, просят, чтобы их обслужил их робот.
«Радуемся все, как маленькие дети. Конечно же, робот вызывает море положительных эмоций и у гостей, и у наших ребят. Гости с ним делают селфи, дети так вообще его не отпускают», — рассказал в одном из интервью основатель ресторанной сети Максим Здрадовский.
Сенсорная мордочка в виде кота, улыбается, мурлычет. Во всех внедренных проектах юные гости ресторанов «паровозиком» ходят за ним, гладят. Но если долго гладить, то робот начинает сердиться. А знаете почему? Потому что ему пора работать, а ему не дают)))).
У BellaBot 4 разноса. Каждый из них выдерживает до 10 кг нагрузки. Робот обслуживает до четырех столиков и 12 заказов одновременно. Так, он помогает быстрее принести заказ, и у официантов остается больше времени на общение с гостями.
Робот очень удобен в уборке грязной посуды со стола. Его можно вызвать к столику через приложение на телефоне, BellaBot быстро сделает «зачистку» и подготовит стол для посадки новых гостей. Мы как-то взвешивали на одном из проектов тарелку. Больше 500 грамм. Даже не прибегая к точным расчетам, видно, какая немалая нагрузка в прямом смысле этого слова ложится на официантов не только при работе с заказами, но и при уборке стола. Особенно при полной посадке, когда нужно быстро подготовить столы к обслуживанию. Так BellaBot забирает на себя рутинную часть работы.
Робот-официант помогает администратору: встречает и сопровождает гостей до столика. Поздравляет с цветомузыкой с Днем Рождения. Может поздравить именинника по имени. Дети и взрослые неизменно в восторге. Отличное настроение и впечатления гарантированы.
Проект только запущен, функционал еще осваивается рестораном. А "UfaRobotics" со своей стороны обеспечивает круглосуточную поддержку. Ведь работа начинается вместе с официантами задолго до открытия ресторана и завершается запоздно после закрытия.
На сегодня "UfaRobotics" имеет серьезный успешный опыт по запуску сервисных решений для ресторанов. Первые коммерческие проекты в России были запущены именно нами. Мы не просто настраиваем роботов, мы интегрируем их в процессы заказчика. Мы изнутри знаем и понимаем процессы ресторанов, помогаем получить вау-эффект, можем порекомендовать, что и как сделать, чтобы максимизировать экономический эффект. У нас больше 20 лет опыта автоматизации и работы в индустрии питания и развлечений. Наши знания вкупе со знаниями владельцев бизнеса дают синергетический эффект: позволяют получать приток новых гостей, удивлять постоянных, и успешно решать операционные вопросы.
Сейчас в «Пармезане» работает робот-девочка. Ее зовут Валентина и у нее прекрасный нежный женский голос. Скоро в другом ресторане сети появится еще один робот-помощник, но уже мальчик. Активно вместе с командой ресторана работаем над его озвучкой. Есть идеи по дальнейшему развитию проекта. Всех секретов раскрывать не будем. Так что ждите новостей и не пропустите момент, когда будет объявлен конкурс на имя роботу-мальчику. Возможно именно Ваш вариант победит. А будете в Калининграде - не проходите мимо ресторанов "Пармезан" и "ПроПечь". Уверены, Вам понравятся роботы-официанты.