Как технологии меняют бизнес, промышленность и нашу жизнь

В самом ближайшем будущем технический прогресс наберет небывалую скорость.

Поражающие воображение устройства и концепции, такие как летающие машины, выращенные в пробирках стейки, квантовые компьютеры и роботы-хирурги, переходят со страниц научной фантастики в реальность. Технический директор Google Рэй Курцвейл предсказывает, что за ближайшую сотню лет произойдут технологические изменения, сопоставимые с прогрессом за предыдущие 20 тысяч.

“Почти все ведущие отрасли стоят на пороге полного преображения.”

В прошлом технологии развивались медленно, линейно, и на протяжении нескольких поколений человеческое общество мало менялось. Так было, пока в ХХ веке не появились цифровые технологии, чье развитие стало экспоненциальным: их мощность регулярно удваивалась при одновременном снижении затрат. Эту закономерность сформулировал в 1965 году основатель Intel Гордон Мур, заметивший, что число транзисторов на интегральных схемах удваивается каждые 18 месяцев. Он предсказал, что такая модель будет работать не менее 10 лет. В результате этот прогноз, теперь всемирно известный как “закон Мура”, сбывается уже более 40 лет: компьютеры удваивают свою мощность каждые полтора года, при этом затраты на их производство остаются прежними.

“Мы используем наши новые компьютеры, чтобы проектировать новые, еще более быстродействующие компьютеры, и это создает петлю положительной обратной связи, которая еще больше ускоряет наше ускорение.”

Позже Рэй Курцвейл доказал, что как только любая технология становится цифровой, она начинает подчиняться закону Мура и развиваться экспоненциально. К таким технологиям относятся искусственный интеллект (ИИ), робототехника, нанотехнологии, виртуальная реальность, блокчейн, биотехнологии и 3D-печать.

Конвергенция технологий еще больше увеличивает скорость изменений.

Ускорению технологического прогресса способствует конвергенция – взаимодействие и комбинирование отдельных технологий. К примеру, Uber проводит испытания летающих автомобилей, а к 2023 году компания планирует запустить в Далласе и Лос-Анджелесе систему “воздушного райдшеринга”.

“Технологические прорывы, которые вызовут парадигмальные сдвиги… уже не будут происходить от случая к случаю. Они станут сыпаться на нас постоянно”.

Инженеры экспериментируют с новыми способами обеспечения подъемной силы. Несущий винт вертолета пробуют заменить несколькими небольшими роторами, расположенными вдоль нижней плоскости аппарата. Такое транспортное средство будет не только тише, но и безопаснее, так как несколько роторов в состоянии обеспечить резервную тягу даже в случае отказа одного их них. Двигатель будет другого типа: обычный двигатель внутреннего сгорания слишком много весит, делая конструкцию с роторами непрактичной. Легкие, тихие и мощные электромагнитные двигатели позволяют использовать распределенную электрическую тягу. Разработка новых двигателей стала возможной благодаря слиянию прорывных достижений в области машинного обучения, материаловедения и 3D-печати.

Конвергенция создает дополнительные силы, стимулирующие инновации.

Благодаря рекордным темпам прогресса возникают “технологические ударные волны”, которые принесут множество выгод.

1. Экономия времени. Новаторские разработки позволяют быстрее выполнять работу. Это высвобождает время, а свободное время способствует появлению очередных инноваций. Сотни лет назад прогресс шел медленно: люди были настолько заняты выживанием, что у них не оставалось времени экспериментировать с новыми способами выполнения задач.
2. Доступность капитала. Деньги нужны для поддержания сложного процесса, ведущего к внедрению успешной инновации. Сегодня изобретателям проще, чем когда-либо, получить доступ к капиталу. Во многом это происходит благодаря цифровым технологиям, приведшим к появлению новых методов сбора средств. Так, пользуясь Интернетом, изобретатели и предприниматели привлекают к инвестированию миллиарды людей с помощью краудфандинга.
3. Демонетизация. Деньги имеют значение, но при стремительном прогрессе они перестают быть основным условием. Один из сопутствующих эффектов технологического развития состоит в том, что новые продукты и услуги, дебютирующие на рынке по высоким ценам, быстро дешевеют, а некоторые даже становятся бесплатными. Например, анализ данных, который когда-то требовал суперкомпьютеров, стоивших миллионы долларов, теперь обходится недорого. Демонетизация снижает стоимость всех ресурсов, необходимых для инноваций, – от энергоносителей и транспорта до средств связи и рабочей силы.
4. Больше гениев. В прошлом потенциальному гению было трудно пробиться. Люди, внесшие самый большой вклад в науку, предпринимательство и искусство, как правило, принадлежали к определенным социальным классам, и подавляющее большинство из них были представителями мужского пола. В результате человечество на протяжении своей истории недосчиталось миллионов потенциальных гениев. Но сегодня рост взаимодействия между людьми и развитие социальных сетей разрушают традиционные барьеры. Кроме того, благодаря все новым исследованиям в области неврологии становится известно, как развивать качества и навыки, необходимые для творчества; это также опосредованно увеличивает количество открытий и достижений.
5. Изобилие коммуникаций. Интернет усиливает сетевой эффект. Инновационный процесс всегда ускорялся, когда в сообществах происходил обмен идеями. Поэтому города всегда были средоточием прогресса. Теперь же благодаря Интернету вся Земля превращается в гигантский виртуальный город.
6. Новые бизнес-модели. Новые бизнес-модели – благодатная область для инноваций. Примеры инновационных бизнес-моделей ‒ “персонал по требованию” и бесплатное предложение продукта с последующим получением прибыли с помощью данных, собранных о клиентах. Эти модели значительно сокращают период между возникновением идеи и успешным бизнесом.
7. Долгожительство. В ближайшем будущем конвергенция технологий ‒ искусственного интеллекта, облачных и квантовых вычислений, сенсорных датчиков, наборов данных, био- и нанотехнологий ‒ позволит увеличить среднюю продолжительность жизни до 100 лет и более. Продление здоровых лет жизни означает, что люди смогут дольше работать в полную силу.

Новые технологии радикально преобразят все сферы жизни.

Постоянно расширяющаяся конвергенция преобразит все отрасли. Розничная торговля наглядно демонстрирует потенциал такого преобразования.

“Перед предпринимателями, новаторами, лидерами и всеми, кто умеет схватывать на лету, кто дерзок и наделен авантюрной жилкой, откроются невиданные доселе возможности.”

Интернет полностью изменил розничный сектор, и во многом это произошло благодаря компании Amazon. Начиная с 2006 года многие традиционные офлайновые магазины теряли в стоимости; только у Target и Walmart дела шли лучше, чем у других. А стоимость Amazon в 2006‒2018 годах выросла на 5103%.

На первом этапе деятельность Amazon основывалась на простом нововведении – объединении нового цифрового средства коммуникации со старой моделью каталога почтовых заказов. Но это было только начало. Перемены пойдут еще быстрее по мере того, как в секторе ритейла будет происходить конвергенция все более сложных технологий и миллиарды новых пользователей получат доступ к Интернету.

Спектр технологий, участвующих в этой конвергенции, будет все больше расширяться. Например, искусственный интеллект может стать необходимым минимумом для успешной розничной торговли. Участие ИИ в покупках началось с появления цифровых помощников – Alexa от Amazon, Siri от Apple, Tmall Genie от Alibaba и Google Assistant. Рано или поздно ИИ-помощники, выяснив наши предпочтения, смогут делать покупки вообще без нашего участия. Уже сейчас цифровые помощники способны по телефону записаться на прием к парикмахеру или забронировать столик в ресторане. В свою очередь, розничные продавцы и поставщики услуг смогут использовать ИИ-помощников для ответа на такие звонки.

“Искусственный интеллект в корне изменит восприятие и опыт шопинга.”

Когда ИИ объединится с достижениями в других областях, таких как датчики и сети, его возможности возрастут еще больше. Скорее всего, покупки станут виртуальными. Например, шлем виртуальной реальности позволит вам отправиться за одеждой в виртуальный магазин. Весь его ассортимент будет идеально соответствовать вашим размерам, поскольку вы заранее отсканируете свое тело. Вы выберете одежду, ваш цифровой помощник оплатит счет, ваш заказ отправится на фабрику 3D-печати, а затем дрон доставит покупку к вашим дверям. Такие новшества, как виртуальные магазины и ИИ-помощники, могут стать реальностью за одно-два десятилетия. Спустя столетие возможности станут еще более поразительными.

Технологии помогут человечеству справиться с главными угрозами для планеты.

Сегодня планете угрожают масштабные экологические катастрофы, и если человечество не сможет противостоять этим вызовам, самые невероятные достижения промышленности или культуры окажутся бессмысленными. В 2018 году Всемирный экономический форум опубликовал отчет о наиболее серьезных опасностях, угрожающих человеку. Все основные угрозы связаны с состоянием окружающей среды: это изменение климата, исчезновение биологических видов и отсутствие доступа к чистой воде.

У предпринимателей и изобретателей есть и возможности, и технические средства, чтобы бороться с этими проблемами.

• Вода. Болезни, передаваемые через воду, убивают более трех миллионов человек в год. Почти миллиард человек по всему миру имеют ограниченный доступ к чистой воде или совсем его лишены, и в ООН полагают, что ситуация будет только ухудшаться. Изобретатель Дин Камен создал Slingshot – очиститель воды, который может работать на любом сжигаемом топливе, в том числе коровьем навозе. Калифорнийская компания Skysource разработала технологию извлечения питьевой воды из атмосферы.
• Изменение климата. Борьба с изменением климата в значительной степени связана с заменой ископаемых видов топлива, выделяющих при сжигании углекислый газ, другими источниками энергии. Доля солнечной и ветровой энергии растет экспоненциально на протяжении нескольких десятилетий, и новые разработки в области материаловедения должны дать дополнительный толчок этому росту. “Квантовые точки” – наночастицы полупроводникового материала, встраиваемые в солнечные элементы, – позволят утроить производительность солнечных батарей. Следить за работой солнечных ферм будут дроны, а роботы будут проводить установку и обслуживание солнечных и ветровых электростанций.
• Биоразнообразие. Изменение климата в сочетании с другими экологическими угрозами представляет огромную опасность для биологического разнообразия. По сведениям ООН, каждый день вымирает до 200 видов. Биоразнообразие необходимо для “экосистемных услуг”, таких как выработка кислорода, выращивание сельхозпродукции и опыление. Британская компания BioCarbon Engineering решает проблему восстановления лесов, используя дроны под управлением ИИ. Дроны определяют наиболее подходящие места для посадки деревьев, а затем выстреливают семена в землю. Согласно прогнозам, при сохранении нынешних тенденций уже через несколько десятилетий океаны потеряют 90% рифов. Океанолог Дэвид Вон разработал метод восстановления коралловых рифов. Метод Вона позволяет менее чем за два года получить объем кораллов, эквивалентный 100-летнему росту в естественных условиях. Некоторые компании борются с чрезмерным выловом рыбы, выращивая морепродукты – от голубого тунца до креветок – из стволовых клеток.

Чтобы преодолеть трудности, человечество должно смотреть далеко вперед.

Технологии, которые человечество не сможет контролировать, способны в будущем стать для него угрозой. Представьте себе, что нанотехнологии вырываются из-под контроля, в экосистемах распространяются генетически модифицированные организмы, кибертеррористы выводят из строя жизненно важные городские системы, а биохакеры применяют биологическое оружие.

“Угрожающие нам опасности способны внушать ужас, но решения, которые у нас уже есть, день ото дня набирают мощь.”

Как правило, способность людей к мышлению на длительную перспективу оставляет желать лучшего. Ее необходимо улучшить с помощью следующих шагов.

1. Горизонт мышления. Стюарт Бранд и его организация Long Now Foundation призвали всех перестать думать только о сегодняшнем дне. Организация установила в одной из пещер в Неваде часы, рассчитанные на 10 тысяч лет работы. Эти часы должны сделать осязаемой мысль о том, что для преодоления будущих угроз нужно переключиться на долгосрочную перспективу.
2. Предотвращение. Мышление на длительную перспективу становится фундаментом для предотвращения экологических катастроф. Объединив искусственный интеллект, сети, датчики и спутники, человечество смогло бы отслеживать потенциальные угрозы и принимать меры для предотвращения эпидемий, падения астероидов и лесных пожаров.
3. Управление. Правительствам необходимо развивать маневренность и гибкость, которые бизнес уже принял на вооружение. Современная демократия как способ управления государством сформировалась в те времена, когда главными угрозами были тирания и нестабильность. Поэтому в основе демократии лежит система сдержек и противовесов, направленных на то, чтобы изменения шли медленно и без резких скачков. Однако в современном мире экспоненциального роста правительства должны разработать новые подходы для быстрого реагирования.