Раньше, чтобы клиенты могли оплатить заказ при получении, нужно было покупать терминалы для эквайринга, ждать их подключения и настройки, платить за обслуживание. Малый бизнес редко мог себе это позволить.
Сейчас платежи на выезде можно принимать даже без терминала — с помощью приложения для эквайринга AlfaPOS. Это даёт бизнесу возможность справиться с текущими проблемами и открывает перспективы для развития. Рассказываем на примере трёх бизнесов, как мобильный эквайринг помогает больше зарабатывать и расти.
Пекарня открыла доставку и пережила локдаун
Проблема: московская пекарня решила пережить ограничения с помощью доставки. Привязали к сайту форму заказа, выложили каталог продукции — теперь жители района могут заказать булочки и торты прямо домой.
Только владельцы не учли, что не всем нравится платить на сайте заранее — вдруг заказ не привезут или он окажется испорченным. В таком случае замучаешься возвращать деньги. И пекарня стала терять клиентов из-за того, что заказ нельзя было оплатить при получении.
Решение: дать покупателям возможность оплачивать заказ курьеру — наличными или картой. Для второго варианта установить курьерам на смартфоны AlfaPOS. С его помощью можно принимать платежи по карте через Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay и МИР Pay.
Это могло сэкономить деньги на покупке, установке и обслуживании мобильных терминалов. Бонусом пекарня сохранила лояльность клиентов, которые стали рекомендовать удобный сервис соседям.
Перспективы: расширить зону доставки и отправлять заказы по всему городу.
Благодаря возможности оплачивать заказы при получении пекарня пережила очередную волну ограничений намного лучше конкурентов
Курьерская служба увеличила число заказов
Проблема: в междугородней курьерской службе раньше можно было получать на дом только предоплаченные заказы. В противном случае приходилось идти в пункт выдачи и тратить время. Из-за этого часть потенциальных клиентов просто не пользовалась услугами службы. Но покупать терминалы для курьеров владельцу всё равно было невыгодно.
Решение: повысить стоимость доставки на дом на 3%, а курьерам установить приложение AlfaPOS. Приложение бесплатное, банк берёт только комиссию от оборота от 1%. Увеличенная стоимость доставки покроет эти расходы и даже принесёт дополнительную прибыль.
Для клиентов увеличение стоимости доставки на дом было не критичным — они стали чаще указывать оплату при получении. Вдобавок стали меньше очереди в пунктах выдачи, а часть сотрудников из них перешла в курьеры.
Перспективы: заключить партнёрские соглашения с новыми магазинами и доставлять ещё больше заказов.
К Новому году курьерская служба планирует ещё сильнее увеличить обороты, потому что многие будут заказывать на дом подарки для коллег и семьи
Шоурум стал отправлять заказы в ближайшие города
Проблема: раньше в петербургский шоурум клиенты должны были сами приезжать на примерку. Потом они брали паузу, чтобы обдумать покупку, и не всегда возвращались — не хотелось снова ехать в магазин, особенно в плохую погоду.
Решение: магазин запустил примерку на дому, а курьерам установил на смартфоны приложение AlfaPOS. С ним все данные платежей передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на устройстве.
Теперь клиенты заказывают на дом несколько размеров, всё примеряют и сразу покупают нужную вещь. Не нужно переживать за сдачу, тратить деньги на возврат клиентов в магазин и «пустую» доставку одежды на примерку без покупки.
Перспективы: запустить акции для тех, кто оплачивает покупку при получении. Например, стимулировать покупку с помощью подарков в виде аксессуаров.
Шоурум сделал специальное оформление для доставки заказов. Поэтому теперь его клиенты получают заказы как подарок — это помогает увеличивать их лояльность
Что нужно, чтобы начать использование AlfaPOS
✅ Откройте счёт для бизнеса в Альфа-Банке (АО "Альфа-Банк") онлайн — это бесплатно.
✅ Оставьте заявку на торговый эквайринг в любом удобном тарифе. Комиссия от оборота составит всего от 1%.
✅ Скачайте приложение на смартфоны курьеров или попросите их сделать это самостоятельно.
✅ Принимайте платежи где и когда удобно.
Листайте дальше, чтобы узнать больше о приложении AlfaPOS и выбрать подходящий для себя тариф торгового эквайринга.