Timeweb — один из самых популярных хостинг-провайдеров в России. Компания присутствует на рынке уже 15 лет. По данным за 2021 год, на серверах Timeweb размещается около 10% всего Рунета.
Не так давно провайдер расширил линейку тарифов VDS. Как компании удается успешно привлекать клиентов без технических навыков и опыта администрирования — рассказываем в этой статье.
ISPmanager: удобно пользователям, легко техподдержке
Клиенты Timeweb используют сервисы провайдера для решения бизнес-задач. На первых порах их потребности может закрывать и обычный shared-хостинг. Он подходит для размещения небольшого сайта или даже интернет-магазина. При этом пользователям не нужно заботиться об администрировании. Однако по мере развития бизнеса возможностей shared-хостинга перестает хватать. Чтобы развернуть полноценное веб-приложение или высоконагруженный портал, требуется VDS.
С виртуальным сервером появляется не только больше возможностей, но и больше ответственности. В отличие от shared-хостинга, его необходимо администрировать, как минимум через ssh-клиент. Пользователи Timeweb, которые были не готовы управлять сервером через консоль, как правило, обращались в техподдержку. Чтобы снизить нагрузку на ТП и позволить пользователям управлять серверами без инженеров и тикетов, команде VDS было необходимо внедрить решение для автоматизации процессов. По итогам анализа рынка и общения с клиентами провайдер выбрал панель ISPmanager.
Сегодня ISPmanager — самая популярная панель управления в России и СНГ. Это простое в использовании решение с дружелюбным интерфейсом, предоставляющее все необходимые возможности для управления виртуальным сервером. Благодаря ISPmanager пользователи без опыта и технических знаний могут успешно администрировать VDS.
Теперь после переезда с shared-хостинга на выделенный виртуальный сервер у клиентов Timeweb не возникает никаких трудностей. Функциональность ISPmanager и интуитивно понятный UI позволяют:
- управлять сайтами, базами данных, доменами и DNS;
- выпускать SSL-сертификаты;
- управлять сервером и пользователями;
- работать с бэкапами и многое другое.
Внедрение панели помогло Timeweb высвободить ресурсы технической поддержки. Теперь клиенты могут самостоятельно решать задачи администрирования и не зависеть от инженеров, а специалисты ТП — уделять больше времени другим задачам. Кроме того, ISPmanager позволяет клиентам экономить. Для администрирования виртуального сервера нет необходимости нанимать отдельного специалиста, с этими задачами справится и рядовой сотрудник.
Скидка на VDS и бесплатный пробный доступ к ISPmanager
Новые клиенты Timeweb могут протестировать возможности ISPmanager самостоятельно. Всем читателям нашего блога доступен промокод TIMEWEB200. Просто активируйте его в личном кабинете и получите 200 рублей на баланс аккаунта.
Хотите проверить возможности панели самостоятельно? Скачайте бесплатную 14-дневную версию ISPmanager на нашем сайте.
Если статья оказалась полезной, ставьте 👍