Подключением домашнего интернета обычно занимаются специалисты провайдера, поэтому поначалу никаких вопросов не возникает – сайты открываются, телеканалы показывают и т.д. Но со временем каждому приходится немного изучить техническую часть – то скорость «падает», то роутер «отваливается», то компьютер сеть не видит. Хорошие новости – ряд проблем можно решить самостоятельно, даже без техподдержки.
Мы решили помочь всем пользователям интернета и дать рекомендации, что делать в той или иной ситуации. Также разберем самые популярные вопросы, связанные с домашним интернетом.
Что делать, если интернет работает медленнее заявленного?
Скорость открытия сайтов и скачивания файлов зависит от нескольких факторов. При падении скорости рекомендуем перезагрузить роутер отключением питания. Это решит проблему со временным сбоем сетевого оборудования. Но если интернет «заглючил» у провайдера, необходимо обратиться в техническую поддержку, а затем подождать решения с его стороны.
Обратите внимание, скорость интернета на компьютере может упасть, если в браузере открыто большое количество вкладок или к домашнему Wi-Fi подключено слишком много устройств. Первая проблема решается закрытием лишних страниц, тогда снизится нагрузка на оперативную память. Вторая – выключением Wi-Fi на «ненужных» девайсах или заменой роутера на более мощный.
Что делать, если сайты медленно грузятся?
Такая проблема возникает по нескольким причинам. Например, на сервере хостинг-провайдера произошел сбой из-за DDoS-атак. Это решить может только владелец сайта. Рекомендуем очистить кэш браузера, перезагрузить компьютер и роутер. Также стоит попробовать открыть те же сайты на другом устройстве или через другой браузер.
Что делать, если пропадает связь с роутером?
Проводное подключение с сетевым оборудованием обычно нарушается из-за механического повреждения разъемов роутера или кабеля. Например, провода «витой пары» перегрызают домашние животные, они могут быть передавлены мебелью.
Беспроводной контакт теряется по многим причинам: может повлиять нестабильно работающая прошивка роутера, неправильное расположение роутера, помехи от близко расположенных электрических приборов, перегрузка канала Wi-Fi. Стоит проверить исправность и расположение роутера, а также уровень сигнала в точке, где пропадает связь. С этим поможет WiFi Analyzer.
Возможно, понадобится установить репитер (дополнительный роутер) или заменить на новый.
Может ли сосед подключиться к моему роутеру?
Подключиться к «чужому» интернету реально. Но на практике это сделать сложно, если речь идет о проводном соединении при помощи «оптики». Без специального оборудования ее не подключить к роутеру и оптическому сплиттеру. Несколько сложнее с беспроводным подключением.
Самое главное – защитить домашний Wi-Fi надежным паролем. Зайдите в настройки роутера, отыщите раздел «Сеть Wi‑Fi» или «Беспроводная сеть» (Wireless) и откройте его. Вы увидите поле с паролем беспроводной сети. Если там его нет, значит, оно расположено в подпункте «Безопасность» или «Защита беспроводной сети» (Security).
Делитесь Wi‑Fi посредством QR‑кода
Вместо того чтобы диктовать пароль от сети своим гостям, показывайте им QR‑код. Так они не смогут запомнить пароль и потом втайне подключаться к вашему интернету. В создании QR‑кода поможет сервис QiFi. Вам понадобится ввести имя сети и пароль, а также указать тип шифрования. Затем нажмите на кнопку Generate и распечатайте QR‑код или где‑нибудь сохраните.
Может ли соседский роутер мешать работе моего интернета?
В многоквартирных домах это реальная проблема – в каждой квартире обычно устанавливается индивидуальный роутер, охватывающий сигналом Wi-Fi еще и соседние помещения. Помехи возникают при работе несколько сетевых приборов на одном канале. Это становится понятно сразу — скорость сильно падает, но справиться с этой ситуацией помогает перезагрузка роутера и переход на другой канал.
Иногда приходится выбирать свободный канал вручную, чтобы добиться более стабильного соединения с интернетом без перезапуска оборудования. Проверить канал соседей и найти свободный поможет программа под названием inSSIDer.