Когда Джек Дорси в 2014 году подтолкнул компанию к развитию возможностей машинного обучения и искусственного интеллекта, он обратился за помощью к инженеру Парагу Агравалу. Когда Дорси стал исполнительным директором Twitter и ему понадобилась помощь в "ремонте" инфраструктуры компании, он также позвонил Агравалу. И когда Дорси представил будущее Twitter в 2019 году, которое будет основано на концепции децентрализации и таких технологиях, как блокчейн, он снова призвал Агравала на помощь. А в этот понедельник 37-летний Агравал был назначен новым руководителем Twitter.
Параг Агравал, главный технический директор с 2017 года, мало известен общественности, и даже некоторые инсайдеры в Twitter заявили, что были удивлены его назначением. Но за кулисами инженер, родившийся в Индии, был ветераном Twitter и доверенным лицом Дорси, а также участвовал во многих крупнейших стратегических инициативах компании.
«Он был моим выбором в течение некоторого времени, учитывая, насколько глубоко он понимает компанию и ее потребности», — заявил Джек Дорси.
В своем собственном послании сотрудникам Агравал подчеркнул свое знание компании и свое родство с ее работниками: «Я присоединился к этой компании 10 лет назад, когда там работало менее 1000 сотрудников. Я был на вашем месте, я видел взлеты и падения, трудности и препятствия, победы и ошибки. Но тогда и сейчас, прежде всего, я вижу невероятное влияние Twitter, наш дальнейший прогресс и открывающиеся перед нами захватывающие возможности».
Агравал становится последним руководителем, родившимся в Индии, который возглавил крупную американскую технологическую компанию. Руководители южноазиатского происхождения в настоящее время стоят у руля таких компаний, как Microsoft, Google и IBM, причем многие из них стали преемниками основателей компаний. Для некоторых в Силиконовой долине новая должность Агравала была определением американской мечты. Тем не менее, у Агравала есть много работы. Компания, базирующаяся в Сан-Франциско, сталкивается с проблемами, такими как успокоение инвесторов и взволнованного Конгресса по поводу власти, разногласий и потенциала для цензуры свободы слова. Агравалу также поручено реализовать видение Дорси по децентрализации Twitter.
Агравал родился в Мумбаи и изучал компьютерные науки и инженерное дело в Индийском технологическом институте, элитном техническом университете. В 2005 году он переехал в Соединенные Штаты и поступил в Стэнфордский университет, чтобы получить докторскую степень в области компьютерных наук. Там он присоединился к исследовательской группе, занимающейся базами данных, которые позволяют компьютерам хранить и добывать большие объемы цифровой информации.
Агравал пришел в компанию в 2011 году, прежде чем защитил докторскую диссертацию, и стал ключевым членом инженерной команды, которая курировала рекламные технологии компании. Затем он стал членом команды ведущих инженеров, которые рассматривали и улучшали проекты компании, которые находились в стадии разработки. Когда Дорси вернулся в Twitter в качестве исполнительного директора в 2015 году, Агравал был одним из его помощников. В 2017 году Twitter повысил Агравала до главного технического директора.
Даже будучи главным технологическим директором, Агравал держался в тени. Он работал за кулисами, чтобы восстановить техническую инфраструктуру Twitter, которая создавалась на протяжении многих лет. Это привело к инженерным проблемам и помешало компании внедрять новые продукты и услуги так быстро, как ей хотелось. Агравал помог Twitter перейти на использование облачных вычислительных сервисов Google и Amazon, оптимизировав свою деятельность.
В 2019 году Дорси заявил, что Twitter будет финансировать независимую исследовательскую инициативу по созданию децентрализованных социальных сетей, позволяющих пользователям самостоятельно принимать решения о модерации и применять собственные алгоритмы для продвижения контента. Он связался с Агравалом, чтобы работать над проектом, известным как Bluesky. «Наша роль изменилась с "мы размещаем кучу контента" на "мы направляем людей к тому, что их интересует"», - заявил Параг.
Агравал также руководил усилиями Twitter по включению криптовалют в платформу. И именно он поддержал усилия по обеспечению прозрачности в отношении алгоритмических ошибок Twitter, призвав компанию опубликовать свои выводы о том, что используемый алгоритм обрезки фотографий был предвзятым.
«Параг стоял за каждым важным решением, которое помогло изменить эту компанию. Мое доверие к нему, как к нашему командиру, безгранично» — заявил бывший глава Twitter Дорси.