«Платите наличными или выходите». Женщину-инвалида обругали в 38-м ивановском автобусе за то, что у неё не прошла оплата через терминал. После этого у пассажирки случился приступ. Она потеряла сознание на улице.
- Женщина, вы меня слышите, нет? С такой картой, как у вас, не одни вы ездите. Да д…я ездит!
- Вы что, матом ругаетесь на рабочем месте?
- Денег на карте нет, карта просрочена и ездят.
- Вы - кондуктор, вы работаете с людьми, а вы ругаетесь матом сидите. Ну, не работает карта! Я виновата, что ли?
Вот так, совсем нелестно кондуктор и водитель 38-го маршрута разговаривали с пассажиркой. Эта пассажирка, на которую выместили злость, - Оксана Якушева. Она - инвалид с детства. Женщина рассказывает: от областной больницы ей надо было доехать до Суховки. При попытке оплатить устройство выдало, что на карте недостаточно средств, хотя, по словам Оксаны Якушевой, деньги были, а карта была только-только заменена в отделении банка.
«И они мне говорят: "Давай плати деньги. Плати деньги". Я говорю: "Денюжку платить не буду, потому что у меня на карточке тысяча лежит, пожалуйста, я покажу вам свой телефон, у меня там указано, сколько у меня денег снялось с карточки и сколько осталось". Она: "Мне ваш телефон не нужен, ничего я смотреть не буду, так что платите деньги или выходите"», - рассказывает Оксана Якушева.
До своей остановки женщина все-таки доехала, выслушав при этом в свой адрес массу недовольства. А после, как только вышла из транспорта, у неё случился приступ. Она потеряла сознание. Прохожие вызывали скорую. Мы отправили запрос в департамент дорожного хозяйства и транспорта области. В ситуации с работоспособностью карты будут разбираться чиновники, а с хамоватыми кондуктором и водителем - перевозчик.
Запись разговора пассажирки и кондуктора имеется в распоряжении редакции.