В жизни мы часто сталкиваемся с различными обстоятельствами. Думаем, у каждого таксиста хоть раз было так, что у пассажира нет денег или он отказывается платить. Ситуация щекотливая. Как вести себя в данном случае?
Способы оплаты проезда
Нынче времена такие, что мобильный банк есть практически у всех. Исключение могут составить разве что люди весьма почтенного возраста, хотя и они в основном шагают в ногу с прогрессом. Предложите пассажиру просто перевести деньги вам на карту или мобильный телефон. Даже при отсутствии приложения деньги можно перевести старым проверенным способом – посредством смс банку.
Клиент с грустью сообщает, что и на карте деньги отсутствуют? Попросите его связаться с кем-нибудь из близких, чтобы они перевели вам деньги. В стрессовых ситуациях мыслительный процесс хуже, возможно, клиент перенервничал и просто о таком варианте не подумал.
Ни один из вариантов не подходит? Денег нет, дозвониться до кого-либо не получилось. Есть два пути: взять у пассажира расписку либо уверовать в его честность, что он правда-правда переведет деньги, но немного позже.
Что говорит закон?
Если обратиться к букве закона, то статья 790 ГК РФ гласит, что перевозчик имеет право удерживать переданные ему для перевозки грузы и багаж в обеспечение причитающихся ему провозной платы и других платежей по перевозке. Но тут мы сталкиваемся с рядом проблем. Во-первых, далеко не все передвигаются по городу с чемоданом, который катается себе спокойно во время поездки в багажнике. То есть багаж отсутствует. Во-вторых, как ни крути, это создание конфликтной ситуации, которая вряд ли нужна водителю. Скорее всего, он просто зря потратит нервы и время.
Конфликт неизбежен
Пассажир агрессивный и платить отказывается? Стоит сообщить об этом агрегатору. Вступать в разборки точно не стоит. Правоохранительные органы в этой ситуации тоже не помогут, если прямых угроз нет. Как показывает практика, если пассажир решил не платить и ведет себя дерзко, с этим уже особо ничего не сделаешь. Как говорится, пускай идет себе восвояси. Ведь неизвестно, что от него можно ожидать, бывали случаи, когда на водителей нападали. Помните, что жизнь у вас одна.
