В продолжение предыдущего поста о том, как я в США работал на ресепшене в отеле.
(первая часть 👉 тут)
Заступив в свою первую смену, меня познакомили с коллегами по работе и стали объяснять что там к чему. В этот момент на фронт деске зазвонил телефон.
- Можешь ответить? - попросил меня коллега, что стоял рядом со мной и оформлял гостей. (Не помню его имени, будем дальше звать его Карлос)
- Да без проблем. - отвечаю я, поднимая трубку
- Хелло - послышалось из трубки - кен ай апв укдль уцклоуцк дос тауелс?
- Екскюзми? - говорю я ни слова не понимая что от меня хотят
- Ай джва кша мыва сам тауэлс.
- Эй Карлос, я нифига не понимаю что тут хотят. Какой-то черный африканский акцент. Вроде бы полотенца просят в номер, но я не уверен. Можешь сам послушать?
Карлос берет у меня трубку и вежливо просит гостя спустится на респешен за полотенцами, но судя по выражению его лица, тут же слышит кучу возражений в ответ.
Тогда Карлос прикладывает трубку телефона в другую руку:
- А ну ка живо поднял свою мазафакерскую задницу и принес её на фронт деск! Я тебе тут быстро объясню что я тебе обязан, а что нет. Носить полотенца к тебе в номер я не собираюсь, мать твою! - кидает трубку об телефонный аппарат. Трубка отлетает и падает на пол все еще болтаясь на проводе.
- С ними только так и надо - повернувшись ко мне вежливо говорит Карлос - Но тебе так нельзя. У тебя в крови нету этого.. черного.. понимаешь.. нету ebony. Я вырос среди них на Пуерто Рико и прекрасно знаю как с ними разговаривать. Они чувствуют это и сразу перестают борзеть.
В тот момент я узнал, что оказывается есть люди, которые выглядят как белые, но разговаривают как черные из гетто. Именно таким человеком и был Карлос. Уж не знаю как сильно ему помогало его ebony в общении, знаю лишь, что он собирался увольняться и поэтому вел себя с гостями как захочет.
С периодичностью в пол часа Карлос выходил на улицу в курилку, где постоянно с кем-то тусил.
- Чо он так часто уходит с рабочего места и постоянно с кем-то болтает - спрашиваю я коллегу по работе
- А, так он барыжит травой. Это покупатели. Если надо, можешь смело у него брать, качество отличное!
Да, по приезду в Америку было не мало вещей, которые шли в разрез с привычной мне российской действительностью. Чувак материт гостей и барыжит травой прямо на работе - велкам ту Америка, мать ее.
Кроме Карлоса коллектив ночной смены в отеле был довольно разнообразным. В основном это молодежь из близлежащих южно-американских стран, а также несколько соотечественников из СНГ. Дружной командой, плечом к плечу мы до самого рассвета держали оборону на фронт деске не давая сломить нас напором жалоб и американского мата.
Через пару дней Карлос уволился и разруливать конфликты не имея ebony в крови нам - бледнолицым работникам фронт деска стало тяжелее.
PS.. если отельная тема все еще актуальна, то у меня в закромах осталось еще пару историй)
- -
мой телеграм: Hop-Hey-USA