Синдром эмоционального выгорания – понятие, введенное в психологию американским психиатром Гербертом Фрейденбергером в 1974 году.
Оно характеризуется потерей интереса к деятельности из-за физической и моральной усталости, однообразия работы, рутины, стресса, проблем со здоровьем, отсутствия мотивации и признания.
Синдром распространен в том числе и в среде «помогающих» профессий: врачей, педагогов, психологов, социальных работников и менеджеров по персоналу. Именно они проводят большую часть рабочего времени с людьми – общаются, оказывают на них влияние, встречаются с их чувствами и переживаниями.
Сегодня все больше говорят об эмоциональном выгорании у сотрудников благотворительных организаций и волонтеров. Для того, чтобы не поддаваться этому синдрому, волонтеру необходимо взвесить все за и против, а также трезво оценить результаты своей деятельности и влияния на него окружения.