Знаете, какой звук для человека самый приятный? Звук своего имени. В любых рекомендациях по эффективной коммуникации первым пунктом указано: обращайтесь к человеку по имени или по имени-отчеству, в зависимости от ваших отношений.
С этим постулатом я познакомилась лет в 13-14, когда папа дал мне почитать книгу Карнеги. Не знаю, повлияла ли на меня так эта книга или перед глазами был хороший пример, но любое #общение, письменное или устное, я начинаю с имени адресата.
Я регулярно занимаюсь спортом и тренеры в клубе меняются довольно часто. Работают в разные смены, поэтому случается, что несколько тренировок подряд я могу видеть новые, незнакомые мне лица. Я у каждого узнаю имя, потому что вопросы возникают, а когда не знаешь, как обратиться к человеку, для меня это очень дискомфортно.
К официантам в ресторанах тоже обращаюсь по имени и мне кажется, что обслуживание становится лучше. Честно говоря, я даже не задумываюсь об этом, это давно стало автоматическим навыком. Есть у меня такая #привычка — обращаться к человеку по имени или по имени-отчеству.
Но встречаются #люди, которые не делают этого. Не очень комфортное общение, возникает ощущение, что мы не очень на одной волне. Причем, это не всегда приятели, знакомые, коллеги, есть люди, которые к членам #семьи обращаются «слушай, смотри, дай, принеси» и т.д.
Если задуматься, а почему человек не использует #имя другого при общении, то приходит в голову несколько причин.
1. Не видит в этом ценности, считает, что общаться можно и без имени. Так человека воспитали, никогда не обращали внимания на это, он просто привык к такому формату общения с детства.
2. Плохая #память на имена, боится сделать ошибку, перепутать имя. У меня был такой знакомый, у него была ужасная память на имена, практически ее отсутствие. Он очень мучился, использовал всякие мнемотехники, но результата ноль. После того, как Оля с его легкой руки превращалась в Свету, а Саша — в Сергея и так несколько раз, он не придумал ничего лучшего, чем просто перестать использовать имена. С теми, с кем он давно общался, он имена использовал, а с новыми знакомыми у него был долгий «безымянный» период. Мне повезло, я была тезкой его жены, поэтому меня запомнили быстро.
3. Человек сознательно не идет на сближение, не хочет вызывать симпатию, дистанцируется. Причины могут быть разные, начиная от плохого настроения, заканчивая личностными особенностями. В конфликтах, скандалах люди перестают обращаться друг к другу по имени, заменяя его на «ты». Ни о какой эффективной #коммуникации там никто и не думает.
4. Открытая демонстрация пренебрежения, негативного #отношения, особенно когда разговор идет «через губу», с видом большого одолжения. Так обычно с нами разговаривают в каких-то учреждениях, но иногда это можно получить и от самых близких.
5. Когда члены семьи не называют друга по имени, для меня это признак определенных отношений. Я не имею в виду, когда есть какие-то милые прозвища, ласковые слова вместо имен. Я больше про то, когда к человеку обращаются обезличено, просто «ты». Видимо, не считают нужным и важным показывать человеку свое расположение, уделять внимание. Я бы не хотела жить в такой #семье, мне кажется, в ней эмоционально холодно.
А вы используете имя собеседника при общении или для вас это не важно?
Если вам понравилась статья, пожалуйста, поставьте лайк и подпишитесь на мой канал.
Этот канал для тех, кто устал слышать: «Мама, не ори!»
