Продолжаем рассказывать об открытии стоматологической клиники. В предыдущей статье мы остановились на планировании рабочей среды. В этой разберем последние три этапа.
Этап 4. Ремонт и оборудование помещения
Планируя ремонт и оборудование стоматологии, внимательно изучите п. 4.3, 4.4 и 4.26 СП 2.1.3678-20. В п. 4.5 и далее дополнительно оговариваются требования к отоплению, вентиляции, микроклимату и освещению. Их соблюдение упростит получение положительного санитарно-эпидемиологического заключения Роспотребнадзора.
В зависимости от выбранного помещения, объема и сложности работ, вам может понадобиться разработка проектной документации для реконструкции, проведения переустройства, перепланировки или отдельных строительно-монтажных работ, не выходящих за рамки косметического ремонта.
Так или иначе, отдельные виды проектных и строительных работ должны выполнять организации с допуском СРО и соответствующей лицензией. Они учитывают жесткие инженерные и технологические нормы помещений для медицинской деятельности, что сокращает временные и финансовые затраты при получении необходимых экспертиз и разрешений.
На этапе проектирования, еще до строительно-монтажных работ, для помещений подбирают оборудование и мебель:
- Клиника комплектуется оборудованием по стандартам оснащения стоматологических кабинетов. Стандарты идут приложением к Приказу от 31 июля 2020 г. N 786н.
- Минимальный набор мебели для кабинета стоматолога есть в этих же стандартах. Требования к износостойкости и материалам стоматологической мебели вы найдете в ГОСТ Р 56328-2014 и СП 2.1.3678-20. Крупные производители медицинской мебели учитывают все требования ГОСТ и СП, так что, если заказывать столы, стулья и тумбы у надежного поставщика, сверяться с ГОСТ не понадобится. Достаточно будет проверить сертификат соответствия и регистрационное удостоверение.
Про выбор поставщика стоматологического оборудования у нас на канале есть отдельная статья, а о требованиях к мебели рассказывали в блоге, поэтому здесь эти вопросы не рассматриваем.
Этап 5. Лицензирование
Лицензирование не случайно находится в конце списка. Чтобы получить лицензию, вы должны дойти до финального этапа: собрать штат, подготовить помещение, закупить оборудование, обеспечить соблюдение санитарно-эпидемиологических требований. Клиника фактически должна быть готова к открытию.
В первую очередь понадобится санитарно-эпидемиологическое заключение Роспотребнадзора на вид деятельности. Оно выдается на основе следующего пакета документов:
● Уставные документы,
● Свидетельство на право собственности помещений или договор аренды,
● План БТИ и экспликация, акт приема-передачи помещений,
● Штатное расписание,
● Договора на вывоз ТБО, дезинсекцию, дератизацию, утилизацию медотходов и ртутьсодержащих отходов,
● Договор на медосмотры сотрудников и оформление медкнижек,
● Договор на стирку белья и спецодежды, обслуживание системы вентиляции и кондиционирования,
● План производственного контроля,
● Документы учета дезинфицирующих средств, качества предстерилизационной обработки и работы стерилизаторов (автоклавов),
● Договор на обслуживание медицинской техники,
● Протоколы лабораторных испытаний воды, смывы рабочих поверхностей и пр., а также экспертные заключения по ним.
Обратите внимание, что это усредненный перечень. В административной процедуре указано, что для получения санитарно-эпидемиологического заключения на виды деятельности необходимы «результаты санитарно-эпидемиологических экспертиз, расследований, обследований, исследований, испытаний и иных видов оценок, оформленные в установленном порядке». «Испытания и иные виды оценок» широко трактуются, поэтому местное отделение Роспотребнадзора может расширить или изменить список документов.
Санитарно-эпидемиологическое заключение необходимо для оформления лицензии на стоматологическую деятельность. Когда вы его получите, можно переходить к следующему этапу.
Требования к лицензиатам есть в соответствующем разделе сайта Росздравнадзора.
Важно! На каждое направление стоматологической деятельности Росздравнадзор выдает отдельную лицензию. Так что определитесь с направлениями работы сразу. Если через полгода после запуска вы захотите расширить клинику ортопедическим направлением, лицензирование на эту услугу придется проходить повторно.
Как правило, для небольшого частного кабинета стоматологии достаточно терапевтической лицензии или лицензии стоматологии общей практики. Многопрофильной клинике понадобится ортопедическая, хирургическая и пр.
Этап 6. Организация информационной среды
Клиника не может работать в вакууме. Для успешного старта нужна маркетинговая поддержка и автоматизация бизнес-процессов.
Маркетинговая поддержка поможет загрузить клинику хотя бы на первое время, создав поток первичных пациентов. Конечно, самый эффективный канал привлечения пациентов — «сарафанное радио», но пока оно заработает, имеет смысл подключать наружную рекламу, локальные промо-акции, инструменты интернет-продвижения.
Автоматизация нужна даже на старте. Хотя бы на базовом уровне: запись пациентов, ведение базы, напоминания о приеме, управление графиком смен, учет дезинфектантов, расчет зарплат, медицинский документооборот. Такой подход позволит с первых дней работы клиники объединить в единое целое процессы управления, коммуникации, диагностики и лечения. И через полгода-год вы это оцените: сможете гибко управлять финансовыми показателями и уровнем сервиса, находить точки роста, сокращать непроизводственные расходы и держаться на шаг впереди рынка. А это уже заявка на успех...
Информация носит ознакомительный характер.
Больше полезных материалов о стоматологии читайте у нас на Facebook и в Instagram, следите за новыми публикациями на канале в Яндекс. Дзен — впереди много интересного!
Мы оказываем информационную поддержку в подборе оптимальных помещений под клинику и осуществляем комплексное проектирование новых учреждений. Для получения консультации, комплектации клиники или покупки стоматологического оборудования в кабинет позвоните по телефону 8 800 700 80 58, напишите нам по электронной почте info@dentex.ru или через форму заказа обратного звонка на сайте.
#здоровье #медицина #стоматология #препринимательство #советы стоматолога #полезно стоматологам #стоматологическое оборудование