Интересный вопрос без однозначного ответа. Я даже запустил голосование на своем телеграмм канале, чтобы узнать ваши мнения.
Расскажу о себе. Прошел уже месяц с того момента, как я сделал пересадку волос. До этого выбирал из десятка клиник ту, где и сделал операцию.
Первый десяток клиник как раз отпал из-за своего пофигистического отношения ко мне (к клиенту). Максимум, чего можно было от них добиться - это отправку ленивого шаблонного текста, фото или видео. И часто любой мой вопрос (как бавалого в этом деле) ставил их в тупик. Складывалось ощущение, что я общаюсь не с человеком, а роботом.
Некоторые из них очень плохо говорили на английском и было понятно, что даже небольшое использование литературного языка ведет их к гугл транслейту, а это им было лениво.
Следующий фактор, сама клиника. Пусть я прожил последний десяток лет в англоязычной среде, но во время самой операции мне хотелось иметь рядом именно русскоязычного человека, который будет заботится обо мне, пока я прикован к кровати и даже не вижу, что происходит там с моей онемевшей от анастезии головой. А именно так и было! Сам же персонал клиники разговаривал постоянно только на турецком языке. Иногда я спрашивал своего ангела (девушку, которая была со мной рядом) о том, что они обсуждают и хоть понимал что там опять-таки у меня наверху (на голове) происходит.
Ну, и пожалуй, самое важно - пост операционный период! Клиника, в которой я делал дает гарантию и годовое обслуживание. Само собой, после операции у меня возникали куча вопросов и куда мне стоило обращаться? Конечно же к моему ангелу - суппорту из клинике. Девушке, которая знает все о моей голове, кто присутствовал на моей операции, кто был рядом и знает все нюансы. И мне хотелось получать год не просто шаблонные фразы из копипаст, а живое осознанное общение. Понимание того, что мой ассистент точно понимает мой вопрос и решение\совет, который она мне выдает на 100% именно решает ту или иную ситуацию.
Скажу честно, после операции я еще больше углубился в тему сохранения редеющих волос, их восстановлению, различные технологии, методики. Каждый день мне кто-то пишет и делится своим опытом или просит совет и мне хочется быть компетентным. Именно поэтому я все больше изучаю вопрос и часто обращаюсь именно к своему суппорту. Получил бы я такие консультации от человека, у кого другой менталитет и другой язык? Вряд ли! А говорю я так, так иногда общаюсь и с другими клиниками, которые ориентированы на дорогих клиентов (2-5 тыс евро) и что самое интересное, во многих случаях они ВООБЩЕ не знаю что такое быть лысым и что как работает. Это просто молодые волосатые ребята, которые решили подзаработать и никакого понятия компетентности в этой области у них нет. Ведь они не лысые и не планируют всю жизнь в этом работать. Для них это просто шабашка..
Но это мой опыт и мое мнение. А что вы думаете об этом?
Все мои исследования, ход за ростом волос после пересадки, все о системе волос на моем канале в ютуб. Оперативная информация, ответы на вопрос, наши дискуссии в телеграмм канале