Когда едем на юг, то делаем остановку с ночёвкой в Воронеже. Обычно снимаем квартиру через букинг. И проблем до этого года не было.
Но в этом году произошло то, о чем я даже подумать не могла, такого поведения от человека, который сдаёт жилье я не ожидала.
Итак, 12 августа мы выехали из станицы Голубицкая в сторону Санкт-Петербурга, а это примерно 2200 км. Расстояние не маленькое, учитывая пробочные дороги в Темрюкском районе, где 150 км можно ехать часов пять.
На ночь мы запланировали остановиться в Воронеже. Пока муж рулил, я нашла домик в центре Воронежа через букинг. Домик так себе, но меня прельстила личная парковка в закрытом дворе. Ночью в большом городе сложно найти парковку, а тут еще и за забором. Цена домика 2340 рублей. На мой взгляд дороговато, не стоит он таких денег. Судите сами:
Причем все отзывы положительные и рейтинг в Букинге 9,1 .
Как только забронировала, сразу звонит хозяйка и сладким голосом сообщает, что она меня узнала.
"Вы у меня бронировали квартиру на 2 августа, а потом отменили бронирование."
Действительно, я бронировала квартиру (не этот домик и совершенно по другому адресу), но у нас поменялся день выезда, поэтому мне пришлось искать другую квартиру на день раньше. Но не думаю, что это ужасная ситуация. Бронь была отменена за 6 дней до выезда. Это довольно большой срок для нового бронирования, так что я сомневаюсь, что она потеряла деньги.
Но на всякий случай спрашиваю :"Так Вы нас заселять не будете, раз прошлая бронь была отменена?"
"Буду-буду, не переживайте, за час до заезда мне сообщите".
Мысль, конечно, промелькнула, что может поискать другой вариант, но по голосу женщина адекватная и явно люди, сдающие жилье делают это ради выгоды.
Разве я могла предположить, что женщина будет мстить семье с тремя детьми , которые забронировали у нее жилье на ночь чтобы выспаться и дальше ехать.
Расстояние между станицей Голубицкой и Воронежем - 950 км.
Честно скажу дорога была трудная. Пока не выехали на трассу М-4 - жуткие пробки по Темрюкскому району, а последние километров 150 жуткий ливень.
Я бы при такой погоде не смогла вести машину. Но муж опытный водитель и дождь ему не помеха.
Проблема была не только в дожде, но и в отсутствии освещения на платной трассе М-4. Как такое может быть я не знаю! Я вообще не понимаю за что берут деньги на этой трассе.
Итак, на улице темно, жуткий ливень, освещения нет, разметку еле видно и периодически гремит гром и сверкает молния. Шикарные условия....
Конечно, все устали и дети, и муж, и я и хотелось отдохнуть.
Подъезжаем к забронированному дому в Воронеже примерно 22.10. Поздний заезд я обговорила с хозяйкой по телефону.
Она выскакивает и ворот и начинает руководить парковкой у дома, хотя в описание было написано, что можно оставить автомобиль за воротами.
Мы выходим из машины:
"Ну вот мы и встретили. Ах вот Вы какая!" - странное на мой взгляд приветствие от человека, который судя по отзывам радушная хозяйка.
"Вы меня обманули! Вас пятеро!"
Нас действительно было пятеро: я, муж и трое детей: 8 лет, 5 лет и 2 года. Для младшего ребенка мы возим манеж кровать и матрас. И ни разу ни кого не возмутило, что с нами маленький ребенок.
Обычно в описании к бронированию я указываю, что нас пятеро и что малышки есть своя кроватка и беспокоиться не надо. В этот раз видимо отвлеклась, бронировала ведь с телефона. Но в первое бронирование я указывал 3-х детей.
И во многих отелях дети до 6-7 лет проживают бесплатно и никаких вопросов не вызывают. Домик сдавался на 4 взрослых.
"Не беспокойтесь, малышке не надо будет спального места. У нас оно есть с собой."
"Проходите, но Вы меня обманули!"
"Если бы я Вас обманула, я бы ребенка сейчас не показывала". Если честно, то после 950 км я была без сил и хотелось просто поспать, и что надо было от меня этой женщине я не понимала.
Зашли в дом, разулись, она стала показывать дом. Потом говорит : "Вы с ребенком платите больше! С Вас 3 000 рублей. "
Искать новое жилье в ночи не хотелось. Муж устал. Дети тоже. Хотелось попить чаю и поспать.
Я сделала глупость и отдала деньги.
Но хозяйка не унималась.
"А теперь Вы должны отменить бронирование в букинге. А то мне еще налоги платить придется".
"Почему я должна его отменять. Мы заплатили, заплатили большую сумму. Кстати, об увеличении суммы я сообщу букингу.
"Все-таки мой дом не рассчитан на 5-х. Не хочу, чтобы Вы ставили тут манеж кровать. Да и боллер на Вас не рассчитан. Представляю, сколько Вы потратите воды! Особенно на детей"
"Сил мыться у нас нет. Мы хотим поспать и поехать"
"Нет, все-таки я не могу Вас здесь оставить. Прошу покинуть мой дом, и побыстрее. Сейчас у меня будут другие заезды."
"Вы выгоняете нас с детьми ночью? "
"Да-да, Воронеж большой город и Вы спокойно найдете другой вариант. "
Время 22.30.
И самое интересное - деньги возвращать она отказалась. "Это моя компенсация за отмену".
Потом она наговорила кучу всего, грозила полицией. Ругаться с данной особой сил не было.
В решение вопроса букингом я не верила.
Сели в машину, дозвониться до букинга я не смогла: "Все операторы заняты. Оставайтесь на линии." И потом на этой же линии деньги на телефоне и закончились.
Решила, что с букингом разберусь потом, надо искать место для ночевки. Но сейчас квартиры бы не подошли: слишком поздно и люди спят. Значит нужен отель.
Букинг предложил вариант размещения в Азимут отеле, в 2,5 км от этой..... (слов приличных нет какой) женщины.
В Азимут отеле за 2400 рублей нас заселили в номер в пятью кроватями, с огромной ванной, где была и ванная и душевая кабинка, с мини кухней. Номер состоял и 3-х комнат.
И примерно в 23.00 мы смогли все-таки лечь спать и выспаться.
А на утро нас ждал вкусный завтрак по системе шведского стола.
За завтрак платили отдельно: 1250 рублей (500 рублей взрослый и 250 рублей ребенок старше 7 лет, младшие дети бесплатно)
Признаюсь, честно - объелись! Но дорога дальняя и силы были нужны.
Вернемся к той женщине Юлии! В 23.00 она сама отменила бронь с формулировкой не заехали и не заплатили.
Пред сном я нашла на сайте букинга чат и написала жалобу букингу с описанием ситуации. Видимо, все сотрудники спали. На жалобу обещали ответить в течении 24 часов.
Сразу скажу, букинг помог. Но об этом в следующей статье.
А в этой я хочу Вас предупредить о подобной женщине, которая сдает по её словам квартир 10 в Воронеже. В комментариях я размещу все ссылки на её квартиры! Будьте бдительны!
Благодарю за внимание!
PS: Квартиры хозяйки Юлии, которая выгнала взяв деньги семью с тремя детьми ночью, в Воронеже!
Не рекомендую снимать следующее квартиры в Воронеже:
Апартаменты с парковкой в центре
Удачных путешествий!
