Здравствуйте, дорогие читатели. В любой работе приходится много общаться и взаимодействовать с большим количеством людей. И чтобы решать проблемы эффективно, нужно уметь договариваться. А для этого, нужно говорить на одном языке.
Но вот беда, в процессе работы мы все претерпеваем профессиональную деформацию и начинаем говорить на птичьем языке. И этот птичий язык у каждой профессии свой. В итоге, часто случаются ситуации, когда люди собрались, что-то порешали, и все всё поняли. Но когда доходит до дела, оказывается, что ничего не поняли.
Раскрою, как работает птичий язык, на конкретном примере. Строил я коммерческий склад для родного предприятия. Фирма возлагала на этот склад большие надежды, его работа должна была значительно усилить денежные потоки. Склад предназначался для торговли строительными материалами, и было жизненно важно достроить его до начала строительного сезона. И мы как всегда не успевали, нужно было немножечко поднажать.
Директор попросил меня лично, чтобы я поговорил с людьми и убедил их поднапрячься, выйти поработать в выходные и доделать объект в срок. Для этого, нужно было месяц работать ударными темпами, с продленками и без выходных. Он пообещал всем премию 50% от зарплаты, и мужики вроде бы согласились. Но бригада состояла в основном из возрастных мужиков, умудренных жизненным опытом в вопросах зарплаты. Ближе к финишу они начали требовать подтверждения и гарантий, что им заплатят. К слову, зарплата в фирме была вся официальная, но вот премиями нас не баловали.
Я пошёл к директору с этим вопросом. Он позвал секретаря, она напечатала приказ, который звучал так: "Работникам Иванову, Петрову, Сидорову увеличить премию на 50%". Директор подписал приказ, я сделал себе копию, а оригинал ушёл в бухгалтерию.
На участке я показал людям этот приказ, и все успокоились. Работа пошла бодро, и мы завершили объект вовремя. В день зарплаты довольный народ с самого утра потирал ручки. Все ждали, что денег будет больше чем обычно. И действительно, денег упало больше, только не на половину, а на чуть чуть. И сразу ко мне в прорабку пошёл недовольный народ.
Ситуация была крайне неприятной, но её нужно было решать. Я позвонил в бухгалтерию и вот, что выяснил:
По факту, зарплата у всех была фиксированной. Но, у бухгалтеров эта сумма была разбита на оклад и премию. Пропорция была следующей: 75% - оклад, 25% премия. И бухгалтерия сделала всё, как написано в приказе - увеличила премию на 50%. То есть прибавка составила 25%*50% / 100% = 12,5%. Вместо обещанных 50%.
В тот день очень много пришлось выслушать в свой адрес, ведь речь о том что всем заплатят перед людьми держал я. Были и угрозы, и обиды, и оскорбления в мой адрес. Ошибку в итоге исправили, но со всей бумажной волокитой, на это ушла неделя. За это время, несколько человек психанули и уволились. А лично я всю эту неделю ходил мимо людей с опущенными глазами. Такова цена недопонимания. Во всех вопросах взаимодействия нужно уметь делать поправку на птичий язык. И учиться разговаривать с людьми на одном языке.
На сегодня у меня все. Жмите палец вверх, подписывайтесь на канал и делитесь публикацией в социальных сетях. Это поможет автору писать ещё больше и ещё лучше. До новых баек