Представители волонтерского корпуса РПЦ трудятся в «красной зоне» бок о бок с медицинскими и социальными работниками. С января в нескольких коронавирусных стационарах православные волонтеры помогают пациентам принимать пищу, обеспечивают простой гигиенический уход, беседуют с пациентами, помогают им связаться с родственниками, приглашают к пациентам священников. Они оказывают неоценимую помощь медикам, заботясь о комфорте и эмоциональном спокойствии пациентов в реанимационных и терапевтических отделениях.
С начала пандемии в Москве была подготовлена группа добровольцев-священников, которая вошла в состав МРО ВОД «Волонтеры-медики» для посещения больных пациентов с COVID-19. В госпитале на ВДНХ на постоянной основе служат два священнослужителя. Батюшки приходят ко всем нуждающимся пациентам, молятся о здравии, причащают, крестят и даже венчают.
7 июля 2021 года в ЦКБ святителя Алексия, митрополита Московского, открылись курсы добровольцев «красных зон» стационаров, организованные Комиссией по больничному служению при Епархиальном совете г. Москвы и Учебным центром больницы святителя Алексия при поддержке Департамента здравоохранения г. Москвы и Департамента труда и социальной защиты населения г. Москвы. На курсы подали заявки более 450 человек. В открытии курсов приняли участие председатель Синодального отдела по церковной благотворительности и социальному служению епископ Верейский Пантелеимон, руководитель Департамента труда и социальной защиты населения г. Москвы Евгений Стружак и начальник Управления по связям с общественностью Департамента здравоохранения г. Москвы Светлана Браун.
«Медики работают в условиях высокой нагрузки, и добровольческая помощь бесценна. Поговорить с пациентом, успокоить и утешить, покормить и подать воду, провести гигиенические процедуры — это все требует больших затрат времени и усилий. И мы очень рады такой помощи. И, безусловно, это уникальный опыт. В Москве это единственные такие курсы для гражданского населения, однако не стоит забывать о рисках. Вирус мутирует, становится более агрессивным и контагиозным, поэтому задача медиков обучить добровольцев правилам соблюдения эпидемиологической безопасности, в том числе правилам использования СИЗов. И ответственному отношению к вакцинации, как единственному средству защиты себя и окружающих», — отметила Светлана Браун.
В программе обучения волонтеров принял участие эпидемиолог ГКБ 24 Рафаэль Джанабаев. Он вместе с коллегами провел инструктаж по эпидемической безопасности, в ходе которого показал алгоритм надевания и снятия средств индивидуальной защиты, рассказал про общие правила работы в госпитале ГКБ 24 на ВДНХ.
Программа курсов включает три дня обучения — 12 академических часов. Волонтерам рассказывают, как общаться с пациентами, как пользоваться средствами индивидуальной защиты, проводят занятия по основам ухода. Затем они проходят практику в «красной зоне». По окончании обучения выпускники будут прикреплены к московским больницам в качестве волонтеров.